Pārdomājiet 2009. gadu. Tas ir gandrīz kā atgriešanās citā ģeoloģiskā laikmetā. IPhone bija tikko divus gadus vecs, un viedtālrunis bija krāšņi aksesuārs, nevis ierīce, ap kuru griežas visa jūsu dzīve.
Sēdējām zem mūsu televizoriem, mums bija PlayStation 3 un Xbox 360. Un, ja jūs vēlaties skatīties kādu Netflix? Iespējams, ka tam bija vajadzīgs ceļojums uz pastu.
Neskatoties uz visām pārmaiņām, mums joprojām ir savas svētās tradīcijas. Nē, mēs nerunājam par Ziemassvētkiem vai Pateicības dienu. Mēs runājam par Melno piektdienu, nākamajā dienā pēc Pateicības dienas, kad mazumtirgotāji visā ASV un arvien vairāk visā pasaulē pazeminās cenas pirmssvētku iepirkšanās saldējumā.
Bet tāpat kā pāvestam bija jāiemācās repot, lai saglabātu atbilstību kidzam, arī Melnajai piektdienai ir bijis jāiet līdzi laikam. Tātad, kā tas ir mainījies pēdējās desmitgades laikā?
Pirmkārt, Melnā piektdiena ir vienkārši daudz lielāks piedāvājums. Pārskatot Google tendenču datus, atklājas, ka dienas meklējumi ir pastāvīgi pieauguši kopš Google uzskaites sākuma, kā redzat zemāk redzamajā diagrammā.
- Kā sagatavoties 2022-2023. gada melnajai piektdienai: padomi, kā iegūt labākos piedāvājumus
"Akadēmiski veiktā pieredze un pētījumi liecina, ka gandrīz bez izņēmuma cilvēkiem patīk panākt darījumu. Ja vēlaties kaut ko, bet uzskatāt, ka tā cena samazināsies, kad būs pārdošanas diena, jūs, iespējams, gaidīsit," saka Dr Stīvs. Makkeibs no Birmingemas pilsētas universitātes Dizaina un ekonomiskās attīstības institūta.
To var redzēt arī atsevišķi mazumtirgotāji. Interneta veikals Prezzybox, kas pārdod labi, prezzies, ir novērojis, kā izmaiņas ietekmē to, ko viņi dara.
"Novembris kā tirdzniecības periods ir daudz klusāks," saka rīkotājdirektors Zaks Edvardss, norādot, ka pagājušā gada novembra pārdošanas apjomi samazinājās par 18,58% - kas notiek ar lielajām dienas un māsu brīvdienām Cyber pirmdien, kas notika mēneša beigās, un klientiem gaidu, kad pienāks darījumi.
Turpretim uzņēmumu decembra pārdošanas apjomi pieauga par 13%. Šīs uzvedības izmaiņas faktiski uzņēmumam rada nedaudz galvassāpes, jo koncentrētāks iepirkšanās plīsums nozīmē, ka viņu krājumu papildināšana un kurjeru tīkls tiek pakļauts daudz lielākai slodzei.
Ko mēs pērkam
"Pēdējās desmitgades laikā ir notikušas milzīgas izmaiņas iepirkšanās paradumos, un tiešsaistes mazumtirgotāju pieaugums pārsniedz agrīnās prognozes par to, kādas preču kategorijas cilvēki bija gatavi iegādāties tiešsaistē," saka profesors Lorenss Belamijs no Sanderlendas universitātes.
Viņš paskaidro, ka melnās piektdienas pircēji šodien ir daudz gatavāki pirkt produktus tiešsaistē un tos atgriezt, ja tas, ko viņš sauc par "tiešsaistes nemateriālajiem aktīviem", nav pareizi.
Citiem vārdiem sakot, pirms desmit gadiem iepirkšanās tiešsaistē galvenokārt aprobežojās ar lietām, kurās pircēji varēja pārliecināties, kā produkts patiesībā izskatās, piemēram, grāmatas, un fiziskā mazumtirdzniecība bija vieta, kur cilvēki vēlējās iegādāties drēbes un citas preces, kur mēs nevaram no ekrāna pastāstiet, vai tas ir piemērots tieši mums.
Daļēji to veicina tehnoloģiju izmaiņas ar uzlabojumiem “reversajā loģistikā”, taču tas ir arī kulturāls: tūkstošgadīgie un “Z paaudze” ir vairāk gatavi uzņemties šāda veida riskus tiešsaistē nekā viņu vecāki.
To var redzēt pat skaitļos: Lielbritānijā satriecoši 87% no mazumtirdzniecības pirkumiem tagad notiek tiešsaistē saskaņā ar Royal Mail ziņojumu no 2022-2023. gada, un 48% nāk no mobilās ierīces.
Melnais mēnesis
Vēl viens kuriozs tiešsaistes iepirkšanās pieauguma aspekts ir tas, ka tas mainās, kad notiek pati Melnā piektdiena. Mēs visi esam pieraduši redzēt videonovērošanas videomateriālus par tirdzniecības centru centriem, kad darījumu mednieki fiziski cīnās par precēm, taču Melnā piektdiena kļūst mazāk noteikta diena un vairāk par sezonu.
"Nākotnē mazumtirgotāji varētu izmantot terminu" melnā piektdiena "kā frāzi, lai pievērstu uzmanību atlaidēm visā novembra mēnesī, lai sāktu izšķirošo Ziemassvētku tirdzniecību," saka Gevins Loters no digitālā mārketinga aģentūras Visualsoft.
Džons Gilans, mārketinga uzņēmuma Criteo MD, kas strādā ar vairākiem mazumtirgotājiem, atzīmē, ka 2022-2023. gadā Amazon pat agri nopelnīja melnās piektdienas neprātu, sākot no sākuma īpašu "Countdown to Black Friday" piedāvājumu sēriju. Novembrī.
"Bet Melnā piektdiena joprojām ir galvenais datums mazumtirdzniecības dienasgrāmatā," viņš saka, "mūsu pētījums atklāja, ka tie cilvēki, kuri iepērkas dienā, iztērēja daudz vairāk nekā iepriekšējos gados - vidējais grozs sasniedza £ 132" (aptuveni 160 USD) / AU 240 USD).
Smaga konkurence
Un visbeidzot, otrādi, kā melnā piektdiena ir mainījusies? Ciniski pārspīlētajām mārketinga brīvdienām melnā piektdiena ir praktiski sena tradīcija, un tā izsekojama jau 90 gadus. Bet patērētāji par to nav sentimentāli - un pēdējās desmitgades laikā mēs esam redzējuši konkurējošo iepirkšanās dienu pieaugumu.
Acīmredzot, rietumos ir Amazones premjerministra diena, kas parasti notiek jūlija vidū. Funkcionāli tas ir identiski melnajai piektdienai, bet koncentrējas ap vienu mazumtirgotāju. Vismaz pagaidām, tā kā citi mazumtirgotāji sāk lēkt uz vagonu, sarīkojot pašiem savus Prime Day pārdevumus, neskatoties uz to, ka tiem nav nekāda sakara ar Amazon.
Lai redzētu patiešām nopietno konkurentu, mums tomēr ir jāmeklē Ķīna, kur tās ekvivalents Amazon, iepirkšanās behemots Alibaba, rīko ikgadēju izpārdošanu “Singles” dienā, kas notiek 11. novembrī (jo pirmais ir viens, geddit?).
"2018. gadā melnās piektdienas pārdošanas apjoms pārsniedza 6,2 miljardus ASV dolāru, savukārt Singlu diena Alibabai nepilnu 24 stundu laikā radīja 30,8 miljardus ASV dolāru.
"Nekādā gadījumā starptautiskie zīmoli turpinās pievērt acis uz šo gadījumu, it īpaši tāpēc, ka Ķīnas ekonomikas izaugsme var nedaudz palēnināties, taču joprojām tiek prognozēts, ka šogad tas būs ļoti veselīgs 6%," skaidro Džimijs Robinsons no Ping Pong Digital, uzņēmums, kas koncentrējas uz sociālo mediju mārketingu aizjūras uzņēmumiem Ķīnā.
"Es domāju, ka ļoti iespējams, ka mēs redzēsim vairāk mazumtirdzniecības zīmolu un uzņēmumu no dažādām nozarēm, kuri vēlas sadarboties ar Ķīnas klientiem Singles Day un tās mazajam brālim Double 12 dienā (12. decembrī), un šie datumi kļūs par iepirkšanās gadījumiem ārpus Ķīnas. robežas, līdzīgi tam, kā melnā piektdiena izplūda no ASV, pārdodot tiešsaistē. "
Tātad, vai Melnā piektdiena galu galā varētu kļūt par sava bijušā ēnu?
"Galu galā visi mazumtirgotāji, tiešsaistē vai atrodas uz ielas, turpinās izmantot visus iespējamos līdzekļus, lai palielinātu savu pārdošanas apjomu," saka McCabe: "Ja tas nozīmē, ka pircēji uzskata, ka viņi pērk preces lētāk, nekā tas būtu citādi paliek apmierināti, ka sistēma darbojas viņu labā. "
- Amazon melnās piektdienas piedāvājumi 2022-2023. gads: ko sagaidīt šogad