Pieredzējušāki VoIP lietotāji var atcerēties 1-VoIP vienā no iepriekšējiem iemiesojumiem: VoIP Your Life vai VYLmedia. Lai gan uzņēmums, iespējams, darbojas ar jaunu nosaukumu, tas joprojām var izmantot gadu pieredzi, lai apmierinātu klientu komunikācijas vajadzības.
Lūdzu, ņemiet vērāŠis ir mūsu all-in-one apkopojums, aplūkojot 1-VoIP biznesa VoIP tālruņa pakalpojumu. Šajā lapā pēc mūsu īsās ievaddaļas jūs atradīsit
a) dažādu novērtējumu cenu plāni pieejams ar 1-VoIP biznesa pakalpojumu
b) pārskats par klientu atbalsts piedāvājumā
(c) mūsu attieksme pret Iespējas klienti var sagaidīt
Varat pāriet uz visvairāk interesējošo pārskatu sadaļu, noklikšķinot uz saitēm joslā šīs lapas augšdaļā, taču ņemiet vērā, ka šis raksts patiešām ir paredzēts lasīšanai līdz galam, jo uzņēmumiem būs noderīgi novērtēt pakalpojumu, pirms izlemt, vai tas atbilst viņu vajadzībām.
Atšķirībā no dažiem VoIP pakalpojumu sniedzējiem, kuri dod priekšroku specializācijai vai nu mājokļa, vai biznesa tirgū, 1-VoIP sniedz abus pakalpojumus, kaut arī izmantojot atšķirīgas paketes. Turklāt 1-VoIP labprāt piedāvā savus pakalpojumus jebkura lieluma klientiem, kas kalpo gan iesācējiem, gan uzņēmumiem.
Tas nozīmē, ka lielāki uzņēmumi var nolemt izvēlēties slaidāku, funkcijām bagātāku risinājumu - it īpaši tādu, kas piedāvā integrētas videokonferenču iespējas. Lai gan ir vairāki alternatīvi digitālie rīki, kurus var izmantot videozvaniem, fakts, ka 1-VoIP nepiedāvā tādu pašu, var būt nelabvēlīgs dažām firmām - it īpaši tāpēc, ka Microsoft tagad piedāvā savu VoIP risinājumu, kas lepojas ar tuvu Teams integrāciju .
- Apskatiet arī mūsu labāko VoIP tālruņu apkopojumu
Cenu plānošana
1-VoIP uzņēmumiem piedāvā trīs cenu plānus: Metered, Corporate un Professional.
Interesanti, ka 1-VoIP neatšķir funkciju skaitu, ko tā piedāvā šo plānu lietotājiem - visiem klientiem iegūstot piekļuvi katrai atsevišķai 1-VoIP funkcijai.
Uzņēmumi, kas izvēlas mērīšanas plānu, maksās 14,97 USD mēnesī par katru pagarinājumu. Viņiem tiks dota iespēja turpināt ar esošo tālruņa numuru vai izvēlēties jaunu. Pēc tam viņiem tiks jautāts, cik daudz paplašinājumu viņiem nepieciešams, kā arī, vai viņiem ir nepieciešami papildu tālruņi, lai izmantotu jauno VoIP risinājumu. Tiek piedāvātas arī papildu iespējas, tostarp faksa līnijas, bezmaksas numuri un konferenču tilti.
Tikmēr korporatīvais plāns ir 19,97 USD mēnesī par vienu pagarinājumu, savukārt Professional piedāvājums uzņēmumiem izmaksās 29,97 USD mēnesī par vienu pagarinājumu. Profesionālajam plānam ir pievienots tālruņa numurs, kā arī pagarinājums, kā arī zemākas sākuma izmaksas.
Visas funkcijas, kuras jūs varētu sagaidīt no biznesa VoIP pakalpojuma, ir pieejamas, izmantojot 1-VoIP, ieskaitot aizturēto mūziku, paplašinājumu pārsūtīšanu, automātiskos pavadītājus un digitālo zvanu pāradresāciju. Turklāt klienti noteikti atzinīgi novērtēs Nomorobo pret surogātpasta zvanu pakalpojuma iekļaušanu.
Nomorobo ir trešās puses pakalpojums, kas īpaši paredzēts, lai bloķētu surogātpasta zvanus, piemēram, telemārketeri un citi labi zināmi, melnajā sarakstā iekļautie numuri. Nevēlami zvani var ievērojami samazināt produktivitāti, tāpēc integrācija ar šo pakalpojumu noteikti tiks novērtēta. Tas ir arī pielāgojams, tāpēc organizācijas var viegli ieslēgt un izslēgt šo funkciju, kā arī ziņot par pārskatīšanu par jauniem surogātpasta numuriem.
Uzņēmumiem, kas izmanto IP PBX programmatūru, ir arī vērts atzīmēt, ka 1-VoIP padara pieejamus SIP kanālu pakalpojumus. Gandrīz jebkura galvenā PBX sistēma (piemēram, Asterisk, 3CX, Elastix un FreePBX) var izmantot 1-VoIP SIP kanālu, lai gūtu ievērojamus izmaksu ietaupījumus, kas var būt īpaši pamanāmi uzņēmumiem, kuri pārvalda lielu zvanu apjomu.
Fakts, ka 1-VoIP neiekasē papildu maksu par kādu no tā funkcijām, visticamāk, patiks uzņēmumiem, kuri vēlas VoIP pakalpojumu, kas piedāvā vienkāršu cenu shēmu. Šeit nav slēptu maksu, un tas, ka nav līguma vai atcelšanas maksas, nozīmē arī to, ka uzņēmumiem nav jāuztraucas par saistību ar ilgtermiņa saistībām, no kurām viņi nevar viegli izkļūt.
Klientu atbalsts
Jo īpaši ar to, ka COVID-19 pandēmija ierobežo klātienes mijiedarbību skaitu, kas var droši turpināties, tālruņa sakari ir kļuvuši arvien nozīmīgāki. Tā rezultātā ir svarīgi nodrošināt, lai izvēlētais VoIP pakalpojums darbotos droši.
Par laimi, 1-VoIP piedāvā spēcīgu klientu apkalpošanas piedāvājumu, solot 100% atbalstu no ASV un īpašu tiešsaistes atbildēšanas pakalpojumu. Apsolot, ka klientu aprūpe ir DNS, 1-VoIP piedāvā diennakts atbalsta centru, lai organizācijas varētu saņemt palīdzību jebkurā diennakts laikā, ja rodas traucējumi. Ņemot vērā to, ka uzņēmumiem var būt starptautiski klienti vai klienti, ar kuriem sazināties, iespēja saņemt klientu atbalstu ārpus parastā ASV darba laika ir jauks papildinājums.
Varbūt visiespaidīgākais ir tas, ka 1-VoIP piedāvā 99,999% tīkla izmantošanas laika garantiju, tāpēc, cerams, klientu atbalsts nebūs vajadzīgs pārāk daudzos gadījumos. Tas nozīmē, ka klienti visa gada laikā var gaidīt mazāk nekā sešas minūtes dīkstāves. Trīs pilnībā liekas komutācijas iekārtas nodrošina vēl vienu uzticamību.
Vēl viens 1-VoIP pakalpojuma aspekts, kas nozīmē, ka lietotājiem, iespējams, nebūs daudz vajadzīgs klientu atbalsts, ir tā iestatīšanas vieglums. Var pasūtīt iepriekš konfigurētu aprīkojumu, un pievienotā brošūra ļauj neticami viegli visu sākt un darboties. Kamēr jūsu tālrunim ir RJ-11 kabelis, lietotājiem nevajadzētu būt nekādām konfigurācijas problēmām.
Tīmekļa portāls, kuru klienti izmanto, lai pārvaldītu VoIP pakalpojumu, ir arī ļoti vienkāršs. Kad lietotāji ir pieteikušies, viņi var viegli pāriet uz lapu Mans konts, lai redzētu savu tālruņa numuru, zvanu plānu un jebkuru citu būtisku informācijas daļu.
Tas nenozīmē, ka 1-VoIP ir ideāls. Pakalpojumā nav iebūvētu programmatūras, īsziņu sūtīšanas vai mobilo iespēju. Tas nozīmē, ka klientiem būs jāinstalē atbalstīta trešās puses lietotne, lai piekļūtu šīm funkcijām. Lai gan 1-VoIP patiešām iesaka noteiktus pakalpojumu sniedzējus, kas piedāvā šos pakalpojumus, protams, tas nevar garantēt piedāvāto klientu atbalstu, ja kāda no šīm funkcijām saskaras ar traucējumiem.
Neskatoties uz to, 1-VoIP klienti, visticamāk, baudīs intuitīvu, vienkāršu pieredzi, izmantojot pakalpojumu. 1-VoIP īpašnieku telekomunikāciju fons ilgst vairāk nekā 40 gadus, tāpēc viņi noteikti zina, kas klientiem patīk un kas ne. Turklāt, ja kādā no piedāvātajām funkcijām rodas traucējumi, palīdzības sniegšanai ir pieejams visu diennakti strādājošs klientu atbalsts.
Galvenās iezīmes
Tāpat kā ar visiem VoIP pakalpojumiem, arī 1-VoIP lietderība ir atkarīga no tā, vai tai ir tādas funkcijas, kādas nepieciešamas mūsdienu uzņēmumiem. Par laimi, 1-VoIP piedāvā vairāk nekā 40 dažādus pakalpojumus, tāpēc ir diezgan iespējams, ka tiek nodrošināta jūsu organizācijai vajadzīgā funkcija. Tomēr, kā jau minējām, nav integrēta videokonferenču risinājuma, kas dažiem varētu būt problēma.
Neskatoties uz to, lietotājiem ir daudz funkciju, ar kurām tikt galā. Ir pielāgojama aizturēšanas mūzika, zvanu ierakstīšanas funkcijas un iespēja izveidot rindu sistēmu, lai daži darbinieki saņemtu zvanus pirms citiem. Turklāt lietotājiem tiek dota iespēja konfigurēt darba laiku, lai viņi, pamatojoties uz datumu un laiku, varētu noteikt, kad viņu tālruņi zvana, pāradresējas vai dodas uz balss pastu.
Turklāt ir arī zvani no paplašinājuma uz paplašinājumu. Tā kā visiem jūsu darbiniekiem būs savs četrciparu paplašinājums, ir viegli sazināties ar kolēģiem, lai kur viņi atrastos, ja vien viņi ir tiešsaistē. Tāpat digitālā zvanu pāradresācija ļauj personām pāradresēt zvanus uz citām līnijām, ieskaitot citus paplašinājumus, mobilos tālruņus vai fiksētos tālruņus. Lietotāji var arī izlemt, vai viņi vēlas, lai alternatīvie numuri zvana vienlaicīgi, vai arī viņi vēlētos, lai pirmais VoIP tālrunis zvanītu pirms automātiskas pārsūtīšanas uz citiem numuriem.
Protams, ar iespēju pārsūtīt zvanus uz personālajiem mobilajiem tālruņiem daži darbinieki var būt nobažījušies, ka viņi būs spiesti veikt zvanus, kas viņiem ne vienmēr ir svarīgi. Par laimi ir zvanu autostāvvietas funkcija, kas ļauj personām pārsūtīt zvanus uz autostāvvietas paplašinājumu. Tādā veidā ikviens var piezvanīt un veikt zvanu - un ir viegli nodrošināt, ka uz zvanu atbild īstā persona. Kā alternatīva ir pieejama zvanu saņemšanas grupa, kas ļauj ikvienam paņemt jebkuru tālruni, kas zvana birojā - tas ir īpaši noderīgi, ja daudzi kolēģi atrodas prom no galdiem, piemēram, pusdienu laikā.
Lai gan 1-VoIP, iespējams, nav piekļuves dažām glitzier funkcijām, ko nodrošina daži citi biznesa VoIP risinājumi, tā piedāvā klientu paziņojumus, kas nozīmē, ka katrs personāla loceklis var izveidot savu ziņojumu, lai zvanītāji tiktu informēti ar iepriekš ierakstītiem paziņojumiem. Var arī izmantot pielāgojamus auto pavadoņus, lai nodrošinātu, ka zvanītāji tiek ātri savienoti ar nepieciešamo nodaļu.
Kaut arī maz ticams, ka pieejamo funkciju saraksts izbrīnīs tālruņu lietotājus (vai zvanītājus), tie lielākajai daļai uzņēmumu ir vairāk nekā piemēroti. Tas, ka visiem cenu plāniem ir vienāds funkciju repertuārs, nozīmē arī to, ka ir viegli noteikt, kāda ir pakete nepieciešami jūsu biznesa vajadzībām.
Mūsu vispārējais spriedums
VoIP biznesa telpā noteikti ir liela konkurence, taču 1-VoIP noteikti ir sava. Pakalpojums lielākoties glabā lietas vienkāršas, izmantojot stabilu, ja neuzkrītošu, funkciju sarakstu.
Lielāki uzņēmumi var vēlēties ekstravagantāku VoIP pakalpojumu, taču vietējie uzņēmumi vai tie, kuriem ir mazāk intensīvas tālruņa vajadzības, šeit noteikti atradīs pietiekami daudz piedāvājumu. Vienkāršā saskarne un iestatīšana neapšaubāmi ir pievilcīga, un diennakts klientu atbalsta diennakts piedāvājums, iespējams, kādā brīdī izrādīsies noderīgs. Turklāt spama novēršanas funkcijas integrēšanas iespējai vajadzētu palīdzēt uzņēmumiem nodrošināt, ka viņu darbiniekus neapgrūtina nepatīkami zvani.
- Vai vēlaties salīdzināt 1-VoIP ar konkurentiem? Apskatiet mūsu labāko VoIP pakalpojumu ceļvedi
