No galvenās mītnes Dienvidjordānā, Jūtas štatā, AdvancedMD piedāvā medicīnas programmatūru, kas balstīta uz mākoņiem, kas koncentrējas uz ambulatoro medicīnas praksi. Tās 600 darbinieki apkalpo vairāk nekā 37 000 praktiķu un vairāk nekā 13 000 praktizētāju. AdvancedMD norēķinu platforma katru mēnesi stabili apstrādā vairāk nekā 6,5 miljonus apdrošināšanas atlīdzību.
- Šeit varat uzzināt vairāk par AdvancedMD Practice Management
Iespējas
AdvancedMD ir visaptverošs medicīnisko norēķinu komplekts, kas paredzēts biroja vajadzību diapazona izpildei. Tas ir gudri integrēts produkts, kas aptver gan medicīniskos rēķinus, gan medicīniskās prakses vajadzības.
Produkts sākas ar priekšējo biroju - uz priekšu vērstu personālu, kas vairumā gadījumu ir pirmais kontakts ar pacientu. Galvenā uzmanība tiek pievērsta procesu pilnveidošanai, izmantojot daudz noderīgu rīku. Tā vietā, lai tērētu personāla laiku bezgalīgiem tālruņa zvaniem, lai atgādinātu pacientiem ierasties uz tikšanos, AdvancedMD ir iebūvējis atgādinājumus par iecelšanu. Tagad daudzi citi programmatūras komplekti piedāvā arī šo noderīgo funkciju, taču mēs pateicamies AdvancedMD par to, ka viņi var ne tikai nosūtīt šos atgādinājumus, lai samazinātu nepatīkamos šovus, bet arī sniedz pacientiem saiti, lai viņi varētu apstiprināt iecelšanu . Situācijā, kad pacientam ir jāpārplāno tikšanās, AdvancedMD var tikt galā arī ar to, piedāvājot iespējas pārplānot, izmantojot tālruni, e-pastu vai tekstu. Visbeidzot, pacientiem, kuri runā spāņu valodā, AdvancedMD spēj norādīt šo valodas izvēli, un pēc tam e-pasta ziņojumi un teksti tiks nosūtīti tajā izvēlētajā valodā.
Ir arī iespēja automatizētam kioskam, lai vēl vairāk atbrīvotu priekšējo biroju. Būs dienas, kad uz starpliktuves ar sakošļātu pildspalvu bija sakrautas Xeroxed veidlapas. AdvancedMD to aizstāj ar iPad Kisok gan sākotnējiem demogrāfiskajiem datiem, gan veidlapas aizpildīšanai, piemēram, piekrišanai, un personiskās informācijas atjaunināšanai. Tas darbojas saskaņā ar administratoru Kisok, tāpēc biroja darbinieki var piešķirt pacientam uzņemšanas veidlapas un skenēt autovadītāja apliecības un apdrošināšanas kartes.
Noteikts AdvancedMD pluss ir cieša integrācija ar tā norēķinu programmatūru. Tas ietver tiešsaistes pacientu maksājumu moduli, kas var samazināt neiekasētos pacienta maksājumus, ieskaitot kopijas. Ir arī tiešsaistes paziņojumi, kā arī atgādinājumi par rēķinu apmaksu, izmantojot tekstu vai e-pastu, un tiem visiem var piekļūt, izmantojot maksājumu portālu. Pacientu maksājumus var iekasēt arī ar vairākām metodēm: tiešsaistē, klātienē birojā, maksājumu plānu, ar kredītkarti lietā vai pa tālruni. AdvancedMD piedāvā arī integrētu norēķinu namu rēķinu sagatavošanai, nepieprasot augšupielādēt papildu informāciju, lai iesniegtu pretenzijas, kā arī pārsūtījumus var lejupielādēt automātiski.
Trūkumi
AdvancedMD lietotājiem ir sūdzības par dažādiem jautājumiem, kas saistīti ar programmatūru, pārskatot tiešsaistes atsauksmes. Piemēram, viens lietotājs sūdzas, ka pakalpojumu sniedzēju pievienošana praksei var būt sarežģīta, un tas būtu jāplāno savlaicīgi pirms nepieciešamības. Citi apgalvo, ka apmācība, kas viņiem tika apsolīta par borta iekāpšanu, nenotika, kā plānots, un atstāja viņus, lai izdomātu visas programmas funkcijas. Tas tiek pastiprināts citā pārskatā, kurā, pēc viņu pieredzes, tiek apgalvots, ka ir grūti sazināties ar klientu apkalpošanu un saņemt skaidru atbildi.
Šķiet, ka arī lietošanai AdvancedMD ir dažas problēmas. Konkrētāk, interfeiss varētu būt intuitīvāks, ar funkcijām vieglāk atrast lietošanai. Pretenziju pārbaudītājs ir paredzēts norēķinu problēmu novēršanai pirms noraidīšanas, taču lietotājs norāda, ka viņa specialitātei - oftalmoloģijai - pretenziju tīrīšana nav efektīva, lai novērstu rēķinu kļūdas. Tāpat var būt grūti izsekot trūkstošās piezīmes, kas jāpabeidz.
Atbalsts
AdvancedMD ietver iespēju ģenerēt problēmu biļeti, ko var izdarīt tieši, izmantojot viņu vietni. Tas ietver tiešraides tērzēšanas iespēju, kā arī lietotāju kopienu.
Attiecīgais trūkums ir bezmaksas tālruņa numura trūkums, faktiski jebkurš atbalsta numurs. Kā redzams iepriekš redzamajā ekrānuzņēmumā, lai gan uzņēmums nodrošina bezmaksas numurus pārdošanai un vispārīgiem jautājumiem, atzīstot tiešās sarunas vērtību, attiecībā uz tehnisko atbalstu nav norādīts tālruņa numurs, bet gan tikai saite, kas mūs aizvedīs lai “Pieteikties atbalsta lietā”, kā redzams iepriekš redzamajā ekrānuzņēmumā ar sarkano bultiņu.
Nav norādītas stundas vai dienas, kurās būtu pieejams atbalsts.
Cenu noteikšana
AdvancedMD cenas ir necaurspīdīgas un nav pieejamas viņu vietnē. Ir iespēja konfigurēt iepriekš konfigurētu paketi vai izveidot paketi. Tīmekļa vietne norāda, ka iepriekš konfigurētais komplekts nosaka tikai cenu noteikšanu un neietver nekādas atlaides. Iespējams, ka Build a Bundle ir izdevīgāks piedāvājums, jo tas var ietvert atlaidi līdz 30%. Diemžēl pēc personiskās informācijas sniegšanas ar e-pastu un tālruņa numuru ir nepieciešams sazināties ar uzņēmumu, lai iegūtu faktisko cenu par jebkuru paketi.
Veicot nelielu meklēšanu, mēs atklājām, ka AdvancedMD cena ir 169 ASV dolāri (147 sterliņu mārciņas) vienam pakalpojumu sniedzējam mēnesī par pamata licenci, taču mēs nevarējām atrast precīzāku informāciju.
Pastāv arī īpašas cenas nemedicīniskām praksēm, piemēram, norēķinu pakalpojumu uzņēmumam vai garīgās veselības praksei.
Galīgais spriedums
Praksei, kas meklē medicīniskās prakses risinājumu, ar integrētu norēķinu funkciju, AdvancedMD pats par sevi piedāvā pārliecinošu lietu, piedāvājot tādas funkcijas kā automatizēts kisok, iebūvēti atgādinājumu par iecelšanu un automatizēts norēķinu centrs. Trūkumi ietver atbalsta trūkumu pa tālruni, pilnīgi necaurspīdīgu cenu noteikšanu un iebūvēšanas problēmas, par kurām ziņots lietotāju pārskatos. Kopumā AdvancedMD ir saprātīga izvēle pareizai praksei, kurai nepieciešamas funkcijas, kuras šī programmatūra var nodrošināt, lai pārvaldītu viņu praksi.
- Mēs esam uzsvēruši arī labākās prakses pārvaldības programmatūru