CareCloud pirmsākumus var izsekot 2009. gadā, un to nodibināja Alberts Santalo. Pašlaik tā ir privāta korporācija, kas piedāvā programmatūru kā pakalpojumu (SaaS) un ieņēmumu cikla pārvaldību (RCM) vairāk nekā 50 specialitāšu un 48 ASV štatu praksei un ikgadējos kontos pārvalda vairāk nekā 4 USD (3,05 GBP) miljardus. debitoru parādi saviem klientiem.
Uzņēmumam ir laba pieredze tehnoloģiju iekļaušanā savos produktos, tostarp mobilās lietotnes izlaišana 2014. gadā un pievienošanās CommonWell veselības aliansei, kas darbojas pēc atvērtiem standartiem starp dažādu ražotāju EHR.
- Šeit varat uzzināt vairāk par CareCloud CollectiveIQ
Iespējas
Diez vai viens triks ponijs, CareCloud piedāvā pakalpojumu komplektu, kas ietver prakses pārvaldību, ieņēmumu cikla pārvaldību, viņu elektronisko veselības stāvokli un uzlabotos norēķinu noteikumus starp citiem profesionālajiem pakalpojumiem. Viņu norēķinu pakalpojums tiek dēvēts par “CollectiveIQ”, un tajā ir iekļauti tā sauktie papildu norēķinu noteikumi.
Iesācējiem CareCloud ir paredzēts, lai virzītos pēc jaunākajiem diagnostikas kodiem. Palielinoties diagnostikas kodu pieaugumam, kas notika ar ICD-10, ir pārliecinoši zināt, ka CareCloud ir gatavs ICD-10 un tiks pastāvīgi atjaunināts ar jaunākajiem norēķinu kodiem. Šis ir būtisks pirmais solis, lai pārliecinātos, ka pretenzijas iziet cauri un netiek aizķerstas sliktas kodēšanas dēļ, ko veic klīnicisti, kuri nepārzina jaunākās medicīnas kodēšanas prakses.
Vēl viena būtiska problēma, ar kuru CareCloud palīdz, ir samazināt noraidīto pretenziju biežumu - problēma, kas var viegli sašutumu praksē, jo tā aizkavē samaksu par jau sniegtajiem pakalpojumiem un samazina pieejamo skaidras naudas praksi. CollectiveIQ ziņo, ka tam ir “nepārspējama klīniskā kodēšanas zināšanu bāze”, kas darbojas, lai sasniegtu augstu atlīdzību līmeni, kas samaksāts par pirmo mēģinājumu, kas ir ideāls un efektīvs mērķis. Pateicoties burtiski miljoniem iesniegto pretenziju datu bāzei gan komerciālajiem maksātājiem, gan Medicare, CareCloud var izmantot šo lielo norēķinu pieredzi jūsu prakses prasībās, lai katrai iesniegtajai pretenzijai būtu vislielākā iespēja, ka tā notiek ar pirmo mēģinājumu.
Kaut arī ne katram EHR un norēķinu pakalpojumam ir mobilā lietotne, mēs ar prieku ziņojam, ka CareCloud ir risinājis šo vajadzību. Kaut arī tā ir pieejama tikai operētājsistēmai iOS, CareCloud Companion lietotne ir pieejama lietošanai Apple viedtālruņos un planšetdatoros. Tas ļauj lietotājiem piekļūt datiem jebkur, kur viņi atrodas, un nav piesaistīti birojam, lai piekļūtu informācijai.
Trūkumi
CareCloud lietotāji ziņo par dažām problēmām. Piemēram, dermatoloģijas prakse ziņo, ka CareCloud ir atkārtojis kļūdas naudas pārskaitījumos. Vairāki pacienti atnesa rēķinus ar maksājumiem, un no CareCloud puses tika veikti vairāki datu ieraksti, kas noveda pie papildu biroja darbinieku laika labošanai un neapmierināti pacienti - abas no tām ir būtiskas problēmas. Šis birojs arī nožēloja, ka CareCloud nav labāka pacientu portāla, kur pacienti varētu tieši pieteikties un veikt maksājumus, kā arī tos precīzi saskaitīt.
Vēl citi norāda, ka CareCloud nepārtraukti nepieņem prasības uzreiz. Drīzāk prasības ir jāiesniedz kā atsevišķs solis, un, ja tas nav izdarīts līdz plkst. 20.00 par šo dienu, tos nevar nosūtīt, un viņiem jāgaida nākamā diena. Tas mums drīzāk izklausās kā pasta soma un fiziska izņemšana, nevis spēcīgs, internetā balstīts norēķinu pakalpojums.
Vēl viena problēma ir Android lietotnes trūkums. Tā kā tā ir visizplatītākā mobilā platforma, mēs vēlētos redzēt CareCloud lietotni, kas arī apmierinātu šo vajadzību.
Pēdējais jautājums ir tāds, ka CollectiveIQ var izmantot tikai kopā ar pārējo CareCloud komplektu, ieskaitot viņu EHR. Citiem vārdiem sakot, šo norēķinu pakalpojumu var izmantot tikai vienā platformā, nevis ar esošo EHR, ja vien tas jau nejauši nav CareCloud.
Atbalsts
Saskaņā ar viņu vietni CareCloud atbalsts ir ierobežots, izmantojot tikai vienu iespēju - tālruni. Lai gan daudzi lietotāji izvēlas šo iespēju sarežģītākiem jautājumiem, ir arī labi, ja ir dažas citas, mazāk laika ierobežotas iespējas, piemēram, e-pasts, tiešsaistes portāls, tērzēšana un arī pašpalīdzības opcijas, piemēram, forums vai tīmekļa semināri, bet CareCloud nepiedāvā nevienu no šiem. Turklāt, izmantojot bezmaksas tālruni, stundas ir ierobežotas līdz pulksten 8:00 līdz 21:00 pēc EST, turklāt papildu ierobežojums ir tikai darba dienās.
Diemžēl tas aizkavē CareCloud aiz tā, ko atbalsta nodaļā piedāvā daži citi konkurenti.
Cenu noteikšana
Šajā nozarē diezgan ikdienišķi, lai iegūtu cenu piedāvājumu, ir nepieciešams sazināties ar uzņēmumu. Tas var būt negatīvs faktors aizņemtai praksei, kas vēlas šķērsot veikalu risinājumus, ja katram citātam ir vajadzīgs šāds ieguldījums laikā un pūlēs, ierobežojot saprātīgi iegūto cenu piedāvājumu skaitu. Ir piedāvājums par bezmaksas demonstrāciju, bet diemžēl nav bezmaksas izmēģinājuma.
Turpmāki pētījumi ārpus vietnes CareCloud sniedza nelielu informāciju par cenām. Atšķirībā no dažiem citiem norēķinu risinājumiem, CareCloud ietver dažas ievērojamas sākotnējās izmaksas, tostarp katram pakalpojumu sniedzējam par pirmajiem trim USD 5000 (£ 3809) un pēc tam papildu pakalpojumu sniedzējiem par USD 2750 (£ 2095). Tas ir pamatots ar to, ka CareCloud reģistrē pakalpojumu sniedzējus elektroniskajā datu apmaiņā (EDI), lai pēc tam prakse varētu iesniegt pretenzijas un apmaksāt to elektroniski.
Tomēr pēc startēšanas CareCloud izmaksas ir saprātīgākas, jo tā iekasē fiksētu procentuālo daļu no 3% līdz 7% no neto kolekcijām, kas apakšējā galā var būt ievērojami mazāka nekā dažiem tās konkurentiem.
Galīgais spriedums
CareCloud CollectiveIQ ir pievilcīgs norēķinu pavadonis CareCloud EHR. Stiprās puses ir iOS mobilā lietotne, iespēja samazināt maksājumu noraidījumus un atjaunināšana ar ICD-10 norēķinu kodiem. Vājās puses ir Android lietotņu trūkums, augstas palaišanas izmaksas un ierobežotas atbalsta iespējas. Vēl viens šķērslis ir ierobežojums, ka, lai izmantotu šo norēķinu pakalpojumu, jums jāizmanto arī CareCloud EHR, taču pretējā gadījumā ir daudz funkciju, kas patīk ar CareCloud CollectiveIQ.
- Mēs arī esam izcēluši labākos medicīnisko norēķinu pakalpojumus