Ooma Office ir biznesa VoIP, kas paredzēts mazajiem uzņēmumiem, kuros strādā tikai daži darbinieki. Tas ir ārkārtīgi ērti lietojams, kas ir liels plus, ja pirmo reizi izmantojat VoIP tālruņa pakalpojumu.
No otras puses, Ooma Office nav visu uzlaboto funkciju, kuras jūs varētu sagaidīt, kad jūsu bizness palielināsies. Tātad, iespējams, tas nav labākais VoIP pakalpojums, ja nākamajā gadā plānojat palielināt savu personālu.
Mūsu Ooma Office pārskatā mēs aplūkosim visu, kas jums jāzina, lai izlemtu, vai šis VoIP pakalpojums ir piemērots tieši jūsu biznesam.
- Labākās mākoņtālruņu sistēmas: iegādājieties biznesa PBX sistēmu mākonī
- Labākie biznesa tālruņu pakalpojumi
- Labākie VoIP tālruņi mazajiem uzņēmumiem un mājas birojiem
Plāni un cenas
Ooma Office cena ir 19,95 USD vienam lietotājam mēnesī. Par šo cenu jūs saņemat dažādas VoIP funkcijas, tostarp zvanu maršrutēšanu, digitālo balss pastu, zvanu ar vairākām ierīcēm un daudz ko citu. Tomēr pamata plānā nav iekļauta Ooma Office darbvirsmas lietotne, zvanu ierakstīšana vai balss pasta transkripcija.
Šīm funkcijām jums būs nepieciešams Ooma Office Pro plāns, kas mēnesī maksā 24,95 USD vienam lietotājam. Šis plāns arī pievieno videokonferences, izmantojot darbvirsmas lietotni, un uzlabotu robocall bloķēšanu.
Uz Ooma varat ienest savus galddatorus, vai arī uzņēmumā varat iegādāties iepriekš konfigurētus tālruņus. Pamata modeļi sākas ar 69,99 ASV dolāriem, bet konferenču zāles tālruņi var būt pat 399,99 ASV dolāri.
Iespējas
Visi lietotāji piekļūst Ooma Office tālruņa pakalpojumam, izmantojot Ooma iespējotu darbvirsmas tālruni. Varat arī veikt un saņemt zvanus, izmantojot viedtālruni, izmantojot mobilo lietotni Ooma Office. Pakalpojums atbalsta arī īsziņas.
Viena no Ooma Office galvenajām iezīmēm ir iespēja izveidot zvana grupas. Tie ir noderīgi, ja jums ir vairāki darbinieki, kuri varētu atbildēt uz konkrētu zvanu. Piemēram, jūsu pārdošanas komandai un klientu apkalpošanas komandai katram varētu būt sava gredzenu grupa.
Kad kāds zvana uz numuru, kas saistīts ar zvana grupu, visi grupas tālruņi var piezvanīt vienlaikus, lai ikviens varētu atbildēt uzreiz. Varat arī iestatīt zvana grupu tā, lai vispirms zvana viens tālrunis, un pēc tam zvans tiek pārslēgts uz cita tālruņa zvanu, ja neviens neceļ.
Ooma Office virtuālais reģistratūras darbinieks labi sader ar gredzenu grupām. Izmantojot virtuālo reģistratūru, varat atskaņot ierakstītu ziņojumu klientiem, kad viņi zvana jūsu uzņēmumam, un uzrādīt dažādu paplašinājumu opcijas, lai sastādītu numuru.
Virtuālais reģistratūras darbinieks ļauj klientiem sastādīt noteiktu paplašinājumu, ja viņi ir pazīstami ar jūsu uzņēmumu un vēlas apiet zvana grupu. Noderīgi, ka varat atskaņot dažādus ziņojumus atkarībā no tā, vai zvans ienāk darba laikā vai pēc tā.
Diemžēl dažas funkcijas, kuras daudzi mazie uzņēmumi uzskatīs par būtiskām, ir paredzētas tikai Pro lietotājiem. Piemēram, jūs nevarat veikt zvanus no sava datora bez darbvirsmas lietotnes, kas ir pieejama tikai ar Pro abonementu. Jums arī ir nepieciešams Pro abonements, lai ierakstītu zvanus vai lasītu balss pasta ziņojumu stenogrammas.
Ooma birojs ziņojumos un integrācijā ievērojami atpaliek no atzīmes. Šim VoIP pakalpojumam nav īpaša administrācijas informācijas paneļa, un nav iespējams izsekot zvana skaļumam vai ilgumam. Patiesībā jūs nevarat viegli redzēt, cik daudz zvanu ir veikts konkrētam darbiniekam vai zvana grupai.
Platformā nav integrētas arī tādas populāras biroja programmatūras kā Microsoft Office 365, Google Workspace, Slack vai Salesforce.
Saskarne un lietošana
Mums visvairāk patika Ooma Office tas, ka to ir neticami viegli izmantot. Konta iestatījumus varat konfigurēt tiešsaistē, un visu uzņēmuma lietotāju un paplašinājumu pievienošana prasa tikai dažas minūtes. Arī sarežģītu opciju, piemēram, zvana grupu un virtuālā reģistratūras, iestatīšana ir ātra un vienkārša.
Mēs noskaidrojām, ka lielāko daļu Ooma Office iestatījumu var pielāgot. Piemēram, uzstādot zvana grupas, varat izvēlēties, cik ilgi vienam tālrunim jāskan, pirms zvans pāriet uz nākamo grupas paplašinājumu. Virtuālajam reģistratūrai varat arī izveidot neierobežotu skaitu pielāgotu ierakstu.
Ooma Office Pro lietotāji būs ļoti apmierināti ar darbvirsmas lietotni. Tas atbalsta centralizētu uzņēmuma direktoriju, un ar dažiem klikšķiem varat sākt audio vai video konferenci ar kolēģiem. Ir arī iespēja uzņemt visā uzņēmumā ātru zvanu, lai gan tas kļūst mazāk noderīgs, jo pieaug cilvēku skaits jūsu uzņēmumā.
Atbalsts
Ooma piedāvā diennakts atbalstu biznesa lietotājiem pa tālruni, e-pastu un tērzēšanu tiešsaistē.
Uzņēmumam ir arī ļoti rūpīgs tiešsaistes atbalsta centrs. Jūs atradīsit detalizētas konsultācijas par tālruņa tīkla iestatīšanu, kā arī videoklipus, kas palīdzēs jums izmantot galvenās funkcijas, piemēram, zvana grupas un virtuālo reģistratūru.
Drošība
Visi zvani starp divām ierīcēm, izmantojot Ooma Office, ir pilnībā šifrēti. Pakalpojums arī šifrē videozvanus.
Tomēr mēs domājam, ka Ooma Office varētu darīt vairāk, lai jūsu konts un saziņa būtu drošībā. Platforma nepiedāvā divfaktoru autentifikāciju, tāpēc, ja parole tiek nozagta, jūsu tālruņa tīklu var aizsargāt ļoti maz. Turklāt jūs varat aizsargāt ar paroli video sapulces, bet nevarat bloķēt sapulču telpu, lai jaunie lietotāji nevarētu iekļūt, ja tie vispirms nav apstiprināti.
Sacensības
Ooma Office nav lēts, un mēs domājam, ka mazajiem uzņēmumiem ir daudz spēcīgāki VoIP pakalpojumi. Piemēram, GoToConnect mēnesī maksā 25,95 USD vienam lietotājam, ja jums ir vismaz pieci lietotāji, kas ir nedaudz lētāk nekā Ooma Office Pro, ja jums ir 10 vai vairāk lietotāju.
GoToConnect piedāvā zvanu ierakstīšanu, video konferences, neticami elastīgu zvanu maršrutēšanas sistēmu un integrācijas uzņēmuma mēroga programmatūrai, piemēram, Salesforce. Turklāt administratori var piekļūt detalizētiem ziņojumiem par jūsu uzņēmuma saņemto zvanu apjomu un no kurienes nāk šie zvani.
Galīgais spriedums
Ooma Office ir vienkāršs VoIP pakalpojums, kas var būt noderīgs mazajiem uzņēmumiem, kuriem ir tikai nedaudz darbinieku. Tas piedāvā virtuālu reģistratūru ienākošajiem zvaniem, atbalsta video konferences un ir ļoti ērti lietojams.
Tomēr, ņemot vērā to, ka Ooma Office nav budžeta VoIP pakalpojums, mēs bijām vīlušies par to, ko tas nepiedāvā. Administratīvie un pārskatu sniegšanas rīki ir minimāli, un integrācija ar populārām biroja lietojumprogrammām neeksistē.
Kopumā mēs domājam, ka konkurējoši VoIP pakalpojumi augošajiem mazajiem uzņēmumiem piedāvā lielāku vērtību nekā Ooma Office.
- Mēs arī esam izcēluši labāko video konferenču programmatūru
