Labākie IT pārvaldības rīki padara IT sistēmu pārvaldības procesu vienkāršāku un vienkāršāku.
Labākie IT pārvaldības rīkiNoklikšķiniet uz tālāk esošajām saitēm, lai pārietu uz pakalpojumu sniedzēja vietni:
1. Agiloft servisa galds
2. Svaigi pakalpojumi
3. Oracle Netsuite
4. SolarWinds servisa galds
5. Šervela IT pakalpojumu vadība
Tas ir īpaši svarīgi, jo organizācijas vadīšana ir saistīta ar visdažādāko aktīvu, gan aparatūras, gan programmatūras, uzskaiti. Ļoti ilgu laiku šis uzdevums tika veikts, uzņēmuma izklājlapā saglabājot manuālos žurnālus. Tagad tas tiek darīts, izmantojot īpašu programmatūru, kuru pārvalda IT nodaļa.
IT pārvaldības programmatūra ir atbildīga par visu datu organizēšanu, izsekošanu un pārvaldīšanu, lai jūs varētu ērti piekļūt visiem uzņēmuma aktīviem no viena datora ekrāna. Tas var palīdzēt jums pārvaldīt šos visus, kā arī pārraudzīt vairākus projektus un nodrošināt visu klientu apmierinātību, izmantojot vienu saskarni.
Tomēr iespēju ir daudz, un ir svarīgi izvēlēties pareizo instrumentu šim darbam. Kad runa ir par to, jums ir nepieciešama vienkārša un lietotājam draudzīga programmatūra ar pietiekami daudz vietas jūsu uzņēmuma izaugsmei nākotnē. Šeit ir saraksts ar labākajiem šobrīd pieejamajiem IT pārvaldības rīkiem, kurus mūsu eksperti ir izvēlējušies, lai palīdzētu jums veikt pareizo zvanu.
- Mēs esam piedāvājuši arī labākos ITSM rīkus.
1. Agiloft servisa galds
Ļoti pielāgojama IT pārvaldība jūsu biznesam
Iemesli pirkt
+ Ļoti pielāgojami + saderīgi ar ITIL + Daudz veidņu biznesa pārskatiem + Labi darbojas ar dažādiem citiem rīkiem un programmatūruAgiloft Service Desk ir palīdzības dienesta risinājums, kas lepojas ar plūdumu. Tas ir saderīgs ar ITIL un ITSM un paredzēts īpaši IT departamentiem. Lai gan sākotnējā iestatīšana prasa ieguldīt daudz laika, darbs ātri atmaksājas, jo programmatūra ir pietiekami elastīga, lai darbotos jebkura mēroga uzņēmumiem.
Izmantojot Agiloft, dažas HTML zināšanas ir noderīgas, lai gan to konfigurēšanai nav jābūt tīmekļa dizaina ekspertam. Programmatūra ir ļoti pielāgojama, un visu, sākot no informācijas paneļiem un beidzot ar lietotāja saskarni, var rediģēt un pārveidot atbilstoši stundas vajadzībām.
Agiloft ir bezmaksas līdz pieciem lietotājiem ar noteiktiem ierobežojumiem. Papildus tam tas piedāvā trīs līmeņu plānus, kas pazīstami kā Professional, Professional Unlimited un Enterprise, kuru cena ir katru mēnesi.
- Izlasiet mūsu pilnu Agiloft Service Desk pārskatu.
2. Svaigi pakalpojumi
IT vadība vidējiem un lieliem uzņēmumiem
Iemesli pirkt
+ 21 dienas bezmaksas izmēģinājums + Pirmā iestatīšana ir brīnišķīga + Jaudīga meklēšanas funkcionalitāte + Daudz resursu un pamācībasFreshservice pieder programmatūras uzņēmumam Freshworks, kas izstrādā maziem un vidējiem uzņēmumiem paredzētus produktus, un to pārvalda, un tas ir klientu atbalsta rīks, kas vienlaikus darbojas arī kā aktīvu pārvaldības programmatūra. Tas ir tā sauktais Freshdesk lielais brālis, kas ir uzņēmuma sākotnējais klientu atbalsta programmatūras piedāvājums.
Uzņēmums Freshdesk ir orientēts uz mazākiem uzņēmumiem un galvenokārt koncentrējas uz ārēju klientu apkalpošanu. Savukārt Freshservice ir plašāks piedāvājums, kas darbojas kā pilnvērtīgs tehniskā atbalsta rīks iekšējai lietošanai vidējos un lielos uzņēmumos.
Būtībā tajā tiek izmantota uz biļetēm balstīta atbalsta sistēma, kas ļauj jūsu darbiniekiem atzīmēt iespējamos jautājumus, kas jārisina tehnoloģiju komandai. Ir iespējas saasināt jautājumus un nosūtīt tos augstāk komandķēdē. Lietotāja saskarne ir tīra, bet spēcīga.
- Izlasiet mūsu pilnu Freshservice pārskatu.
3. Oracle Netsuite
Biznesa vadība visai jūsu organizācijai
Iemesli pirkt
+ Piemērots lieliem uzņēmumiem + Atbalsta integrāciju ar daudzām lietojumprogrammām + Pielāgotas blokshēmas simulē biznesa procesus + Pārskati ir viegli saprotamiNetsuite iegādājās Oracle 2016. gadā un piedāvā dažādus risinājumus, kas pielāgoti jūsu biznesa vajadzībām. Pierakstoties tās vietnē, jums tiek lūgts sniegt informāciju, kas palīdz programmatūru pielāgot jūsu vajadzībām. Tomēr programmatūras plūstamības dēļ nav fiksētas cenas, un pakalpojums būs jāpielāgo atbilstoši jūsu prasībām.
Cita starpā Netsuite ļauj jums veikt tādus uzdevumus kā grāmatvedība, krājumu pārvaldība un klientu apkalpošana. Atšķirībā no Freshservice, Netsuite ir biznesa vadības risinājums, un galvenā uzmanība tiek pievērsta ne tikai IT. Programmatūru var pielāgot darbam jebkurā nodaļā, sākot ar grāmatvedību un beidzot ar HR.
4. SolarWinds servisa galds
Pilna diapazona IT pakalpojumu pārvaldības risinājums
Iemesli pirkt
+ Daudz klientu resursu + Starpnozaru piekļuve + Viegli uzstādāma un navigējama + Mākoņa sistēmai var piekļūt no jebkuras vietasSolarWinds Service Desk, ko lieto vairāk nekā 300 000 organizāciju visā pasaulē, ir pilna spektra IT pakalpojumu pārvaldības (ITSM) risinājums vidējiem un lieliem uzņēmumiem. Tas ir pilnībā balstīts uz mākoņiem un lepojas ar jaudīgām funkcijām, piemēram, viedo biļešu iegādi, aktīvu pārvaldību un darbplūsmas automatizāciju.
Tāpat kā Freshservice, arī SolarWinds ir veidota uz biļešu sistēmu, kas ļauj darbiniekiem iesniegt atbalsta pieprasījumus IT nodaļā. Tam ir arī aktīvu pārvaldības funkcionalitāte, kas palīdz jums izsekot visai aparatūrai un programmatūrai visā to dzīves ciklā.
Papildus incidentu ziņošanai un aktīvu pārvaldībai, SolarWinds Service Desk komplektācijā ietilpst ļoti detalizēta analīze, kas palīdzēs jums novērtēt jūsu organizācijas veiktspēju. Etalonu informācijas paneli ir viegli izmantot, un tajā ir atsevišķi indikatori tādām lietām kā klientu apmierinātība, vidējais reakcijas laiks utt.
- Izlasiet mūsu pilnu SolarWinds Service Desk pārskatu.
5. Cherwell IT pakalpojumu vadība
IT pārvaldība, kas neizjauks banku
Iemesli pirkt
+ Elastīgi informācijas paneļi + Biļešu darbplūsmas var pielāgot konkrētām komandām + Noderīga izsekošana un metrika + E-pasta automātika darbojas nevainojamiCherwell IT pakalpojumu pārvaldība, ko izmanto vairāk nekā 1700 organizācijas visā pasaulē, ir lieliska elastības un lietošanas vienkāršības kombinācija, un tā ir paredzēta jebkura lieluma uzņēmumu atbalstam. Vislabākais ir tas, ka tā cenas sākas ar daļu no konkurentu cenām, it īpaši ar augstākas klases programmatūru, piemēram, Oracle Netsuite.
Lai gan lietotāja saskarne var nebūt vislabākā izskata grupa, tā piedāvā daudz iespēju visu konfigurēt un pielāgot atbilstoši jūsu organizācijas vajadzībām. Izmantojot Cherwell, biļešu iegāde un krājumu pārvaldība ir brīze, un programmatūra ir saderīga ar virkni citu produktu un risinājumu. Tas ir visaptverošs risinājums, kas labi darbojas arī departamentos ārpus IT.
Ivanti pašlaik iegādājas Šervelu un ļaus pilnībā pārvaldīt pakalpojumus un aktīvus.
- Mēs esam piedāvājuši arī labākos IT infrastruktūras pārvaldības pakalpojumus.