Vai meklējat vislabāko VoIP pakalpojumu savam biznesam? Tad ir vērts tuvāk apskatīt GoToConnect, populārās Jive VoiP platformas pēcteci. GoToConnect piedāvā lētas cenas maziem un vidējiem uzņēmumiem, savietojamību ar milzīgu ierīču klāstu un daudz uzlabotu funkciju zvanu pārvaldīšanai un maršrutēšanai.
Papildus tam šajā programmatūrā ir iekļauta videokonferenču programmatūra GoToMeeting, lai jūs varētu rīkot video sapulces ar līdz pat 250 dalībniekiem.
Mūsu GoToConnect pārskatā mēs aplūkosim visu, kas jums jāzina, lai izlemtu, vai šis VoIP pakalpojums ir labākā izvēle jūsu biznesam.
- Skatiet mūsu Jive pārskatu šeit
Plāni un cenas
GoToConnect piedāvā vienkāršu cenu struktūru, kas balstīta uz jūsu lietotāju skaitu, nevis uz vēlamajām funkcijām.
Ja jums ir četri lietotāji vai mazāk, pakalpojums mēnesī maksā 29,95 USD vienam lietotājam. Ja jums ir pieci līdz deviņi lietotāji, tas mēnesī maksā 25,95 USD vienam lietotājam. 10 līdz 24 lietotājiem cena ir 23,95 USD vienam lietotājam mēnesī. 25 līdz 49 lietotājiem mēnesī tas maksā 21,95 USD vienam lietotājam. 50 vai vairāk lietotājiem tas maksā 19,95 USD vienam lietotājam mēnesī.
Ja jums ir vairāk nekā 100 lietotāju, varat piezvanīt GoToConnect pārdošanas komandai, lai saņemtu pielāgotu piedāvājumu.
Iespējas
GoToConnect atbalsta vairāk nekā 180 dažādu galddatoru tālruņu un konferenču zāles skaļruņu sistēmu modeļus. Varat arī izmantot GoToConnect darbvirsmas un mobilās lietotnes, lai veiktu zvanus tieši no datora vai viedtālruņa. Īpaši pakalpojums piedāvā atbalstu arī īsziņām ASV un Kanādā.
GoToConnect programmatūra ietver būtiskas funkcijas, piemēram, zvanītāja ID, zvanu pāradresāciju un zvanu ierakstīšanu. Tomēr šai platformai nav savas glabāšanas vietas jūsu ierakstītajiem zvaniem. Jums būs jāiegādājas un jāpievieno trešās puses mākoņkrātuves pakalpojums.
GoToConnect ir arī vairāki dažādi režīmi, lai uzraugi uzraudzītu zvanus. Piemēram, jūs varat izmantot spiega režīmu, lai uzraudzītu esošu sarunu bez dzirdes, vai arī izmantojiet čuksta režīmu, lai dzirdētu tikai jūsu darbinieks, nevis otrs zvanītājs. Protams, jūs varat arī pāriet uz notiekošu zvanu kā parastu trīsvirzienu audio konferenci.
Vēl viens plus, īpaši zvanu centriem un tirdzniecības nodaļām, ir tas, ka GoToConnect piedāvā ļoti detalizētu zvanu pārskatu sniegšanu. Administratori var redzēt, cik zvanu nāk katram lietotājam vai paplašinājumam, cik ilgi šie zvani ilgst un pat no kādiem ASV štatiem viņi nāk.
Programmatūra nodrošina arī pilnīgu darbību žurnālu, kas katalogizē katru jūsu tīklā veikto zvanu, lai pēc vajadzības varētu eksportēt datus un veikt savas analīzes.
Lai gan GoToConnect galvenokārt ir VoIP pakalpojums, tas arī ļauj piekļūt GoToMeeting videokonferenču platformai. Jūs varat uzņemt neierobežotu skaitu video sapulču, katrai ar neierobežotu ilgumu un līdz 250 dalībniekiem.
GoToMeeting pati par sevi ir diezgan visaptveroša, piedāvājot tādas funkcijas kā ekrāna koplietošana, virtuāla tāfele, kas ļauj dalībniekiem kopīgi izmantot prezentācijas, un tērzēšana sapulces laikā.
Saskarne un lietošana
Mēs atklājām, ka GoToConnect tīmekļa administratoru informācijas panelis ir diezgan vienkāršs. Ja izmantojat GoTo pārdoto tālruņa aparatūru, programmatūra automātiski atpazīs jūsu ierīces. Viss, kas jums jādara, ir saistīt tos ar tālruņa numuru vai paplašinājumu.
Ja izmantojat savu aparatūru, process lielākoties ir vienāds, izņemot to, ka pirms tālruņu numuru iestatīšanas ierīcēs būs jāinstalē programmatūra GoToConnect.
Dažu GoToConnect uzlaboto funkciju iestatīšana ietvēra nedaudz vairāk darba. Piemēram, mākoņa krātuves savienošana zvanu ierakstu glabāšanai nebija vienkārša. GoToConnect piedāvā instrukcijas, ja izmantojat Amazon S3, bet ne populārām mākoņu platformām, piemēram, Google disks vai Dropbox.
Viena no lietām, kas mums vislabāk patika, izmantojot GoToConnect, bija tās uzlabotā zvanu maršrutēšanas saskarne. Programmatūrā ir iekļauts vizuālais redaktors, kurā varat izveidot shēmu tam, kā zvani jānodod caur jūsu tīklu, pamatojoties uz tādiem faktoriem kā, piemēram, kāds numurs tika sastādīts, kur tika veikts zvans, kāds ir dienas laiks un cik ilgi tālrunis darbojās. bijis zvana.
Redaktors ļauj vilkt un nomest atsevišķus lietotājus un paplašinājumus ap shēmu, tāpēc jebkurā laikā ir viegli modificēt maršrutēšanas plānu. Varat arī kopēt esošo maršruta plānu un mainīt to, kas ir noderīgi, lai izveidotu alternatīvus zvanu plānus tādiem gadījumiem kā brīvdienas.
Atbalsts
GoToConnect darba dienu laikā piedāvā atbalstu pa tālruni un e-pastu. Uzņēmumam ir arī liela loma, palīdzot jums izveidot tālruņa sistēmu, piedāvājot īsu apmācību un konsultāciju pēc aparatūras ierašanās.
GoToConnect tiešsaistes atbalsta centrs ir neticami visaptverošs, kaut arī nedaudz mulsinošs. Uzņēmumam ir raksti un lietotāja rokasgrāmatas, kas atbild praktiski uz visiem jautājumiem, kurus jūs varētu iedomāties. Tomēr ir maz ekrānuzņēmumu vai videoklipu, un, veicot daudzas darbības, vispirms vispirms jāapmeklē cits raksts. Pazust ir viegli, tāpēc dokumentācijas centra izmantošana prasa zināmu pacietību.
Drošība
GoToConnect pēc noklusējuma šifrē visus jūsu sakarus neatkarīgi no tā, vai sazināties, izmantojot VoIP vai videozvanu. Gan audio, gan video konferencēs jums ir iespēja bloķēt sapulces. Tādējādi jaunie dalībnieki tiek turēti uzgaidāmajā telpā, līdz jūs apstiprināt viņu pievienošanos sapulcei. Varat arī ieslēgt divfaktoru autentifikāciju kontā, lai tā būtu drošāka pret ielaušanos.
Sacensības
GoToConnect galvenais konkurents ir RingCentral, kas līdzīgi apvieno VoIP un biznesa ziņojumapmaiņu ar video konferenču platformu. Lielākajai daļai uzņēmumu RingCentral būs dārgāks.
RingCentral plāni sākas no 19,99 USD vienam lietotājam mēnesī (tiek maksāts katru gadu), taču, ja vēlaties vairāk nekā 20 lietotājus, video konferences vai integrāciju ar programmatūru, piemēram, Google Workspace un Microsoft Office, jums būs jāatjaunina līdz USD 24,99 vienam lietotājam mēnesī. 365.
Viena no galvenajām priekšrocībām, ko nodrošina RingCentral, ir karstā galddatoru izmantošana, kas ļauj lietotājiem pieteikties koplietojamās aparatūras ierīcēs birojā ar saviem paplašinājumiem un zvanu datiem. Tomēr RingCentral zvanu maršrutēšanas funkcijas nav tik uzlabotas kā GoToConnect piedāvātais. Mēs domājam, ka lielākajai daļai uzņēmumu GoToConnect piedāvā labāku vērtību un elastīgāku VoIP pakalpojumu.
Galīgais spriedums
GoToConnect ir ļoti spējīgs VoIP pakalpojums, kas apvieno tālruņa, īsziņu un video konferences. Pakalpojums piedāvā vienkāršu, uz lietotāju balstītu cenu struktūru un ir saderīgs ar vairāk nekā 180 aparatūras ierīcēm, lai jūs varētu turpināt izmantot pašreizējos VoIP iespējotos tālruņus.
Mums īpaši patīk GoToConnect zvanu maršrutēšanas, uzraudzības un ziņošanas funkcijas. Tie nodrošina iespaidīgu kontroli pār tālruņa tīklu un ir ļoti ērti lietojami.
- Mēs arī esam izcēluši labāko video konferenču programmatūru