Pēc dibināšanas 2010. gadā iDentalSoft ir bijis apmēram desmit gadus ar mērķi kļūt par vadošo mākoņdatošanas zobārstniecības prakses pārvaldības risinājumu. Tās pasta adrese norāda Milpitas, Kalifornijā, kas vairāk pazīstama kā Silīcija ielejas daļa, un ir arī birojs Kanzassitijā, Kanzasā. Plāns bija atbrīvot zobārstus no programmatūras palaišanas, izmantojot vietējo serveri, ar raksturīgām IT grūtībām, kā arī piedāvāt izcilu mākoņu risinājumu, lai racionalizētu mūsdienu zobārsta prakses pārvaldību.
- Vairāk par iDentalSoft varat uzzināt šeit
Iespējas
Patiešām netrūkst funkciju, kuras iDentalSoft ietver gan klīniskajā, gan biznesa pusē.
Front office nodrošina atbalstu viņu kopīgajiem uzdevumiem, piemēram, reģistrācijas veidlapām, jo iDentalSoft ļauj reģistrēties bez papīra. Veidlapas var aizpildīt vai nu kioskā, vai planšetdatorā no uzgaidāmās telpas, vai arī izmantojot tiešsaistes pacienta portālu - pacientam ērtāk un mājās. Katrā ziņā, kad dokumenti ir pabeigti, biroja darbinieki saņem brīdinājumu, lai viņi zinātu tos pārskatīt.
Uzsvars tiek likts arī uz pacientu iesaistīšanos. Atsevišķus, vienreizējus e-pastus var nosūtīt no programmas tieši pacienta profilā un pēc tam izsekot. Ir arī integrēti automatizēti atgādinājumi ar pacientu e-apstiprinājumiem, kurus var nosūtīt pa e-pastu vai SMS, lai piesaistītu pacientus viņu pakalpojumiem. Var viegli izveidot arī atsaukšanas sarakstus.
Arī maksājumi tiek uzlaboti, jo tiek integrēta arī kredītkaršu apstrāde. Reģistratūras darbinieki var norēķināties personīgi un pa tālruni. Maksājumus var pieņemt arī automatizēti, izmantojot pacientu portālu, neatkarīgi no tā, kur pacients notiek.
No klīniskās puses kartēšana ir diezgan intuitīva, izmantojot interaktīvu odontogrammu un periodonta diagrammas. Laika gaitā tos var pat pārklāt, kas var izsekot pacienta progresu, turpinot ārstēšanu. Navigācija tiek uzlabota, izmantojot vienkārši lietojamu autokodēšanu un vieglu meklēšanu pēc atslēgvārdiem. Izmantojot šo informāciju, ir viegli pārveidot to par ārstēšanas plānu ar vienu klikšķi, lai būtu viegli saprotams plāns. Pacienti var viegli redzēt, par ko maksās viņu apdrošināšanas pakalpojumu sniedzējs un kāda būs viņu finansiālā atbildība. Ir arī eSign funkcija, lai pacienti sniegtu parakstu ar peli vai pirksta galu, lai saņemtu piekrišanu ārstēšanas turpināšanai.
Ir arī instrumenti zobārstniecības prakses administrēšanai. Tas ietver funkciju, kas katrai personai var piešķirt lietotāja lomas: birojs, pakalpojumu sniedzējs, norēķini, administrators, īpašnieks. Tad katram lietotājam būs piekļuves līmenis, kas pēc tam kontrolē to, kam lietotājs var piekļūt, un ierobežo piekļuvi vairāk nekā viņu lomai. Tāpat darbiniekiem var liegt pieteikšanos, atrodoties prom no biroja.
Trūkumi
Tas ir pārāk slikti, ka iDentalSoft nav neviena lietotņu atbalsta mobilajām platformām. Tas ir arvien populārāks gan lietošanai birojā, gan varbūt pat vēl svarīgāk lietošanai zvanu laikā. Tomēr tiek norādīts, ka iDentalSoft var izmantot, izmantojot “Jebkura ierīce, kurā iespējota piekļuve internetam”, tostarp izmantojot planšetdatoru, un uzņēmums šo iespēju mudina.
Vēl ir jānorāda, ka, lai gan ir pieejams bezmaksas demonstrācijas piedāvājums, mēs priekšroku dotu bezmaksas izmēģinājumam, ko iDentalSoft nenodrošina.
Lietotāji norāda, ka iDentalSoft ir tikai angļu valoda, tāpēc lietotāji ārpus ASV tirgus netiek atbalstīti. Vēl viens ierobežojums ir tas, ka daži lietotāji vēlas vairāk iespēju automātiski uzlabot rentgenstarus, kā arī lielāku iespēju radioloģisko attēlu pielāgošanai ekrānā.
Atbalsts
iDentalSoft tiek atbalstīts, izmantojot dažādas metodes. Pirmais ir pa tālruni, lai gan tas nav bezmaksas. Turklāt stundas ir ierobežotas, no pulksten 9:00 līdz 20:00 pēc Austrumu standarta laika, un nav norādīts, vai tas ir slēgts nedēļas nogalēs vai svētku dienās.
Ir arī atbalsts pa e-pastu, taču mēs brīdinām, ka tas nav saderīgs ar HIPAA, un informāciju par pacientiem nedrīkst pārsūtīt, izmantojot šo metodi. Ir arī tiešsaistes portāls, lai tieši iesniegtu biļetes. iDentalSoft norāda, ka atbalsts pa e-pastu un biļešu portāls notiek, jo ienākošie jautājumi tiek izskatīti ārpus darba laika.
Trūkst arī citu metožu, piemēram, tiešsaistes tērzēšanas. Mēs arī neatradām nevienu iesācēju videoklipu izglītībai pēc pieprasījuma, tīmekļa semināriem, e-grāmatām vai kopienas forumam platformas lietotāju atbalstam.
Cenu noteikšana
Kas mūsdienās ir diezgan izplatīts programmatūrai un jo īpaši mākoņu programmatūrai, iDentalSoft tiek pārdots kā abonēšanas modelis. Cenas ir necaurspīdīgas, un visā uzņēmuma vietnē nav citas informācijas, izņemot to, ka uzņēmuma kontakts ir obligāts prakses piedāvājuma pieprasījums.
Par datu migrāciju tiek iekasēta papildu maksa par lietotājiem, kuriem ir esošs zobārstniecības prakses programmatūras nodrošinātājs, kurš vēlas mainīties.
Skatoties citur, mēs atklājām, ka programmatūras izmaksas katru mēnesi sākas no 250 ASV dolāriem (204 mārciņas), nenorādot, cik zobārstu sedz, ne arī cik vietās. Maksājums tiek veikts, izmantojot kredītkarti, un par daļēju apkalpošanas mēnešu laiku netiek atmaksāta nauda vai kredīts.
Galīgais spriedums
iDentalSoft piedāvā daudz funkciju, lai optimizētu zobārstniecības prakses darbību. Plusi ietver uzlaboto kartēšanu, atbalsta metožu izvēli un spēcīgu pacientu portālu, kas ļauj apmaksāt pacienta rēķinus. Negatīvās puses svārstās no necaurspīdīgas cenu noteikšanas, mobilo lietotņu trūkuma un papildu maksas par datu migrāciju. Kopumā iDentalSoft piedāvā pārliecinošu piedāvājumu, izmantojot mākoņa programmatūru.
- Mēs arī esam izcēluši labāko zobārstniecības prakses pārvaldības programmatūru
