Labākā kontaktu pārvaldības programmatūra palīdzēs labāk pārvaldīt attiecības ar klientiem, piegādātājiem un pārdošanas kontaktiem.
Labākā kontaktu pārvaldības programmatūraNoklikšķiniet uz tālāk esošajām saitēm, lai pārietu uz pakalpojumu sniedzēja vietni:
1. Ieskats
2. Maksimizētāja CRM
3. Riekstu čaumalas
4. NetSuite CRM
5. Zoho CRM
6. Bitrix24
Tas nenozīmē, ka attiecības ir uzņēmējdarbības atslēga, īpaši potenciālo klientu, pārdošanas, attīstības un vispārējās savienojamības jomā. Tomēr kontaktu pārvaldīšana var būt izaicinājums, piemēram, atgriežoties no biznesa pasākumiem vai izstādēm ar pilnu kabatu ar vizītkartēm.
Jūs, protams, varētu vienkārši izmantot dokumentu skenēšanas lietotni, lai saglabātu un pārvaldītu biznesa kontaktus, vai arī izmantojiet īpašu e-pasta mapi, taču neviens no tiem nav labākais veids, kā kārtot jaunos un vecos kontaktus. Šeit darbojas biznesa kontaktu pārvaldības programmatūra.
Kontaktu pārvaldības programmatūras mērķis ir vienkāršs: lai būtu vieglāk ne tikai sakārtot kontaktus, bet tos izmantot atbilstoši jūsu vajadzībām un interesēm. Pamatlīmenī tas nozīmē, ka programmatūra ievērojami atvieglos visu kontaktu un sakaru organizēšanu vienuviet.
Ir pieejamas arī papildu funkcijas, piemēram, uzņēmuma hierarhiju vizualizācijas, lai jūs varētu uzreiz redzēt, kura persona ir atbildīga par kādu nodaļu, tādējādi atvieglojot e-pasta nosūtīšanu vai zvanu pareizajai personai. Dažreiz viss tiks darīts, noklikšķinot uz opcijām, taču arvien vairāk virtuālajiem asistentiem un AI ir nozīme jūsu informācijas sakārtošanā.
Turklāt klientu attiecību pārvaldība (CRM) tagad arvien vairāk tiek iebūvēta kontaktu pārvaldības programmatūrā - faktiski daži CRM tiek tieši tirgoti kā kontaktu pārvaldības risinājumi.
Šeit ir labākās pašlaik pieejamās kontaktu pārvaldības programmatūras platformas.
- Mēs esam uzskaitījuši arī labākās biznesa tīkla lietojumprogrammas.
1. Ieskats
Veidojiet biznesa attiecības ar šo populāro izvēli
Iemesli pirkt
+ Lietotņu integrācija + Pieejamais izglītības satursIemesli, no kuriem jāizvairās
-Ierobežots bezmaksas līmenisInsightly ir populāra kontaktu pārvaldības programma, kas lepojas ar iespēju izveidot savienojumu ar vairāk nekā 40 dažādām lietotnēm, lai apkopotu datus, tostarp Slack, Box un Evernote.
Insightly koncentrējas arī uz biznesa attiecībām un var palīdzēt atklāt hierarhijas organizācijās un veidot attiecību kartes, kas var palīdzēt palielināt pārdošanas apjomus, izmantojot tādus rīkus kā automatizēta potenciālo klientu vadība un automātiski izsekotie e-pasta ziņojumi. Jaunajiem platformas lietotājiem ir pieejama virkne apmācību un tīmekļa semināru, kas ļauj ātri paātrināt ātrumu.
Insightly piedāvā bezmaksas izmēģinājumus, un apmaksātie plāni sākas ar plānu Plus, kas ir piemērots mazākām organizācijām, jo tam ir diezgan pamata funkciju kopums.
Profesionālais plāns piedāvā papildu balss un biznesa inteliģences iespējas, kā arī izstrādātāja API atbalstu un paaugstinātus ierobežojumus. Uzņēmumu plāns piedāvā visplašāko pieejamo funkciju klāstu.
- Izlasiet mūsu pilnu Insightly pārskatu.
2. Maksimizētāja CRM
Kontaktu pārvaldība kā daļa no lielākas biznesa programmas
Iemesli pirkt
+ Daudzlīmeņu drošība + Meklējama koplietojamo adrešu grāmata + 30 dienu bezmaksas izmēģinājumsMaximizer CRM ir biznesa programmatūras risinājums ar spēcīgu funkciju kopu, kas paredzēta kontaktu pārvaldības pienākumu veikšanai.
Funkcijas ietver koplietojamu adrešu grāmatu, kas var veikt meklēšanu pēc lietas numura vai uzņēmuma piederības un pat tos saglabāt, procesus var viegli automatizēt, daudzlīmeņu drošību, lai nodrošinātu hierarhisku piekļuvi, lai kontrolētu, kam ir piekļuve kādiem datiem, un integrēt ar mobilajām ierīcēm draudzīgu kalendārs. Datu ievadi var vienkāršot arī ar formas lauka validāciju, kas var norādīt, kuri lauki ir obligāti, un pārbaudīt, vai nav ierakstu dublikātu.
Maksimizētājs tiek apmaksāts katru gadu un tiek mitināts jūsu serverī. Ir pieejama arī 30 dienu bezmaksas izmēģinājuma versija un 60 dienu naudas atmaksas garantija. Ir arī risinājums, ar kuru uzņēmums mitina programmatūru mākonī, lai gan tas palielina izmaksas vienam lietotājam mēnesī, rēķinot katru gadu.
3. Riekstu čaumalas
Koncentrējieties uz uzstādīšanas un lietošanas vienkāršību
Iemesli pirkt
+ Vienkārša ieviešana + Bezmaksas izmēģinājums + Mobilās lietotnes atbalstsIemesli, no kuriem jāizvairās
-Nav bezmaksas līmeņaNutshell ir klientu vadības risinājums, kas var viegli sakārtot kontaktus un sarunas, izsekot potenciālos klientus, automatizēt pārdošanas procesus un izsekot to visu ar viegli saprotamiem darbības pārskatiem. Tas ir viegli lietojams, un ideja ir tāda, ka tas ir rīks, ko pārdošanas komanda faktiski izmantos.
Šajā nolūkā tie piedāvā tādas funkcijas kā palīdzība uz borta, kas darbojas un darbojas mazāk nekā 24 stundas, un pieejamu atbalstu, kas bez maksas pieejams pa tālruni, e-pastu un tērzēšanu. Nutshell ir pieejamas gan iOS, gan Android lietotnes, lai atbalstītu lietošanu ceļā.
14 dienu bezmaksas izmēģinājums tiek piedāvāts bez kredītkartes. Apmaksātie plāni sākas ar Starter līmeni, kas var atbalstīt vienu pārdošanas līniju, standarta pārdošanas pārskatus un piedāvā komandas sadarbības iespējas. Ir arī vidēja līmeņa Pro līmenis, un augstākā līmeņa plāns ir Pro Plus, kas piemērots sarežģītākām vajadzībām.
4. NetSuite CRM
Mākoņa risinājums jūsu uzņēmuma izaugsmei
Iemesli pirkt
+ Mākoņa bāze + Pārdošanas veiktspējas pārvaldība + Ieraksti nodrošina mijiedarbībuIemesli, no kuriem jāizvairās
-Necaurspīdīga cenaInterneta titāns Oracle sniedz mums savu mākoņdatošanas biznesa programmatūras piedāvājumu NetSuite CRM, kas aptver visu biznesa vajadzību spektru.
NetSuite CRM cenšas "vadīt visu klienta dzīves ciklu". Tas ietver pārdošanas personāla automatizāciju, ieskaitot mārketingu, e-komerciju un klientu atbalstu, viss ar iespēju pielāgot. Iekļauta arī pārdošanas veiktspējas vadība, pasūtījumu pārvaldība un partneru vadība ar integrāciju ar citiem produktiem. Tas nodrošina arī mobilās lietotnes gan Android, gan iOS platformām.
Kontakti tiek pārvaldīti, izmantojot tirdzniecības portālus, un pārdošanas vadītājiem tiek sniegts “pilnīgs visu potenciālo klientu un iespēju apskats” un ieraksti, kas ietver pilnu informāciju par visām mijiedarbībām.
Lai gan NetSuite CRM ir spēcīgs piedāvājums, tā vietnē nav norādes par cenu noteikšanu vai bezmaksas izmēģinājuma versijas pieminēšanu.
5. Zoho CRM
CRM ar Zia, sarunu AI
Iemesli pirkt
+ Vienkārša lietošana ar sarunvalodas AI + plānu izvēleIemesli, no kuriem jāizvairās
-Gada rēķini -Zia Voice nav zemākos līmeņosDigitālajiem asistentiem kļūstot arvien nozīmīgākiem mūsu dzīvē, Zoho CRM izmanto šo pieeju ar savu klientu vadības programmatūras risinājumu. Nē, jūs tērzējat nevis ar Cortana, Siri, Alexa vai Google Assistant, bet gan ar jaunu virtuālo draugu ar nosaukumu Zia Voice.
Lietošanas ērtums šeit ir vissvarīgākais, un tā vietā, lai ģenerētu veiktspējas pārskatus, kā ar konkurentiem, Zia tērzēšanas robotam var pieprasīt vēlamo informāciju.
Zia ir noderīga arī mobilajā ierīcē, jo viņai var piekļūt no viedtālruņa lietotnes, un tā var veikt dažādas darbības, tostarp kontu atjaunināšanu un informācijas izgūšanu, izvairoties no nepieciešamības manuāli atjaunināt informāciju mazākā ierīcē. Zia var arī analizēt ierakstus un norādīt, kuri vadošie klienti, visticamāk, aizveras un kuri aiziet.
Ir bezmaksas izmēģinājums, bet nav bezmaksas līmeņa. Abonēšanas plāni sākas standarta līmenī, taču Zia Voice nav iekļauts, ja vien nepārsniedzat Enterprise plānu.
6. Bitrix24
Plašs, jaudīgu biznesa rīku komplekts
Iemesli pirkt
+ Daudzveidīgs rīku klāsts + Spējīgs CRM ar detalizētiem pārskatiem + Dāsns bezmaksas kontsBitrix24 piedāvā CRM kā daļu no tās milzīgās un iekļaujošās pakalpojumu platformas, kas ietver sadarbību, tūlītējo ziņojumapmaiņu, telefoniju, projektu vadību un plānošanu, kā arī dokumentu pārvaldību un pat personāla vadības rīkus.
CRM pati ir vērsta uz pārdošanu, lai strādātu ar jūsu pārdošanas piltuvēm un cauruļvadiem, ar virkni automatizācijas funkciju, tostarp savienošanai ar mārketinga darbībām.
Lai gan Bitrix24 piedāvā daudz citu rīku, lieliskā CRM ir spējīga sistēma pati par sevi. Kontakti un sakari tiek reģistrēti, pārdošanas vadītājiem piešķirti potenciālie klienti, nosūtītie e-pasta ziņojumi, reģistrētie zvani, piedāvājumi un rēķini. Detalizēti pārskati nodrošina jaunāko informāciju un ērtu piekļuvi, izmantojot mobilo lietotni.
Bitrix24 neparasti dāsnais bezmaksas konts atbalsta neierobežotu lietotāju skaitu un ietver 5 GB lielu krātuvi, taču, ja jums nepieciešams vairāk, Plus konts piedāvā vairāk iespēju līdz 6 lietotājiem un nodrošina 50 GB lielu tiešsaistes krātuvi.
Kontaktu pārvaldības programmatūra pārdošanai
Viens no galvenajiem kontaktu pārvaldības mērķiem ir ne tikai reģistrēt un reģistrēt klientu mijiedarbību, bet arī atbalstīt pārdošanas kanālus, lai izveidotu jaunus. Šeit mēs apskatīsim CRM, kas īpaši koncentrējas uz pārdošanu:
Pipedrive sevi reklamē kā CRM, kuru pārdošanas cilvēki ir izstrādājuši pārdevējiem. Tas ir veidots kā pārdošanas vadības rīks, kas palīdz komandām strādāt ar progresīvākiem pārdošanas projektiem, un to ir gan vienkārši iestatīt, gan ērti lietot. Tas nodrošina vizuālu pārdošanas procesa attēlojumu, brīdinot jūs par dažādām darbībām un mērķiem, kas komandai jāaptver dažādos posmos.
Keap ir jaunie zīmoli InfusionSoft veiksmīgajam CRM, kura mērķis ir vienkāršot pārdošanas procesu, izmantojot virkni skaidru vizuālo attēlojumu, kā arī vizuālo veidotāju automatizētu darbplūsmu veidošanai. Tas ļauj ērti savienot dažādas kampaņas dažādos veidos no viena informācijas paneļa, kā arī izsekot tikšanās, piedāvājumus, rēķinus un maksājumus.
Freshworks piedāvā uz pirkumiem balstītu CRM no populārā Freshworks lietotņu stabila. Tas izmanto iebūvētās tālruņa un e-pasta funkcijas, lai atrastu labākos pārdošanas potenciālos klientus, iesaistītos attiecīgās sarunās un labāk pārvaldītu pārdošanas procesu. Tā var darboties kā atsevišķa platforma, bet cita starpā tā integrējas arī ar Freshworks citiem produktiem pārdošanas, klientu vadības, zvanu un mārketinga vajadzībām.
- Mēs esam piedāvājuši arī labāko projektu vadības programmatūru.