Tā kā balss pārraide ar interneta protokolu (VoIP) kļūst arvien populārāka, VoIP pakalpojumu sniedzēju skaits ir strauji pieaudzis. Tas nozīmē, ka var būt diezgan grūti izvēlēties labāko VoIP pakalpojumu savam biznesam, it īpaši, ja īsti nezināt, ko meklējat.
Dialpad ir viens no lielākajiem VoIP pakalpojumu sniedzējiem pasaulē, un tam ir vairāk nekā 70 000 klientu un 11 biroju vietas visā pasaulē. Nākamajā pārskatā mēs rūpīgi aplūkojam visus šī uzņēmuma aspektus, ieskaitot tā klientu apkalpošanu, plānus un cenas, galvenās funkcijas un daudz ko citu, lai palīdzētu jums izlemt, vai jums tas būtu jāizmanto.
- Šeit varat reģistrēties Dialpad.
Dialpad: plāni un cenas
Numura sastādīšanas tastatūra piedāvā daudzas dažādas abonēšanas iespējas, tostarp uz VoIP balstītu biznesa tālruņu sistēmu plānus, kontaktu centra risinājumus, video konferences un pārdošanas numuru sastādīšanas sistēmu.
Lielākā daļa parasto uzņēmumu meklēs kaut ko līdzīgu Dialpad biznesa tālruņu sistēmām. Standarta plāna cenas sākas no USD 15 vienam lietotājam mēnesī (ar vismaz vienu licenci). Tas ietver neierobežotu zvanu, dažādus zvanu kontroles rīkus, balss pasta transkripciju, faksa papildinājumu (par papildu maksu), racionalizētu integrāciju ar Google G Suite un Microsoft Office un daudz ko citu.
Jaunināšana uz Pro plānu (no 25 USD vienam lietotājam mēnesī) papildina Salesforce integrāciju, API un webhook funkcionalitāti, vietējo numuru atbalstu vairāk nekā 50 valstīs un daudz ko citu.
Custom Enterprise plāni ir pieejami arī lieliem uzņēmumiem, taču, lai uzzinātu vairāk par tiem, jums būs jāpieprasa piedāvājums.
Paralēli biznesa tālruņu sistēmām ir divi atsevišķi videokonferenču plāni (bezmaksas un USD 15 vienam lietotājam mēnesī), pārdošanas zvanītāju plāns, kas mēnesī maksā 95 USD vienam aģentam, un kontaktu centra plāns, sākot no 75 USD vienam lietotājam mēnesī.
Ir arī vērts atzīmēt, ka visiem Enterprise un videokonferenču plāniem ir pieejama 14 dienu bezmaksas izmēģinājuma versija, kas ļauj jums izmēģināt pirms pirkuma.
Dialpad: funkcijas
Numura sastādīšanas tastatūra nodrošina lielisku VoIP pakalpojumu, kuru nodrošina daudzas uzlabotas funkcijas. To ir pārāk daudz, lai uzskaitītu, taču tālāk mēs esam izklāstījuši dažus no ievērojamākajiem.
Balstoties uz mašīnmācīšanos un mākslīgo intelektu (AI), Dialpad iebūvētās balss izlūkošanas funkcijas ir izcilas. Tie ir paredzēti, lai nodrošinātu automātiskas zvanu piezīmes un norakstus, palīdzētu klientu apkalpošanas aģentiem reāllaikā un daudz ko citu.
Ja jums jāpārvar vairāk par standarta VoIP balss zvaniem, jūs esat iekļāvis Dialpad. Tas ietver iespaidīgas audio un video konferences zvana funkcijas, piemēram, ekrāna koplietošanu, konferences aizturēto mūziku, dažādas lietotāju vadības ierīces un daudz ko citu.
Visbeidzot, Dialpad ļauj virtuāli nosūtīt faksu tieši no darbvirsmas informācijas paneļa. Tam jums būs jāiegādājas faksa papildinājums, taču tam nevajadzētu būt pārāk dārgam, lai gan cena mainīsies atkarībā no izmantotā plāna.
Dialpad: Saskarne un tiek lietota
Lai sāktu bezmaksas izmēģinājumu ar Dialpad, vienkārši veiciet īsu reģistrēšanās procesu. Šeit jūs varat izvēlēties tālruņa numuru, izvēlēties plānu, kuru vēlaties izmantot pēc bezmaksas izmēģinājuma perioda beigām, un apstiprināt savu personisko informāciju. Ņemiet vērā, ka šajā posmā jums būs jāpievieno informācija par maksājumu un jāiestata automātiskie rēķini, lai gan to var atcelt jebkurā laikā izmēģinājuma laikā bez soda.
Lai sāktu darbu, lejupielādējiet darbvirsmas lietotni (pieejamas Windows un Mac versijas) un / vai mobilo lietotni (Android un iOS) un piesakieties savā kontā. Mēs izmēģinājām Windows darbvirsmu un tīmekļa lietotnes, un tas bija ļoti iespaidots.
Iesācējiem tīmekļa lietotne ir vienkārša un intuitīva, ja tā ir nedaudz vienkārša. Tas ļauj jums veikt zvanus, sūtīt ziņojumus, klausīties balss un ierakstītos zvanus un pārvaldīt kontaktus. Windows lietotne ir līdzīga, taču ar vēl vairāk funkcijām.
Visbeidzot, tīmekļa informācijas panelis ļauj jums apskatīt analīzi, pārvaldīt programmas iestatījumus, iestatīt uzņēmuma tālruņa sistēmu un daudz ko citu.
Dialpad: Atbalsts
Izveidojot savu Dialpad kontu, pastāv visas iespējas, ka jums radīsies kādas problēmas vai jums būs nepieciešams padoms par kaut ko. Ja tā, varat sazināties ar klientu apkalpošanas komandu, izmantojot tālruni, tērzēšanu tiešsaistē vai tiešsaistes biļešu iesniegšanu. Ir arī tiešsaistes forums, kurā varat uzdot jautājumus un pārlūkot iepriekšējās sarunas.
Papildus tam Dialpad ir visaptverošs palīdzības centrs, kurā ir simtiem rakstu, ceļvežu, video pamācību un citu pašpalīdzības resursu. Izmantojiet meklēšanas joslu ekrāna augšdaļā, lai atrastu atbilstošu informāciju, vai vienkārši pārlūkojiet kategoriju.
Dialpad: drošība
Vienmēr ir patīkami redzēt uzņēmuma drošības pasākumu pārredzamību un atvērtību, un Dialpad šeit ir izcils. Tas sniedz skaidru informāciju par rīkiem, kurus tā izmanto, lai nodrošinātu jūsu personiskās informācijas un visu sensitīvo datu vienmēr drošību, un tas tiek darīts labi.
Vienkāršā spektra galā tā ietver rīkus, kas ļauj noteikt skaidras lietotāju atļaujas un piekļuves kontroli, pārvaldīt, kuriem lietotājiem ir piekļuve kādām integrācijām un funkcijām, kā arī nodrošināt, ka lietas tiek izpildītas tā, kā tām vajadzētu būt.
Turklāt visi sakari tiek pilnībā šifrēti, izmantojot TLS (Transport Layer Security) tehnoloģiju un AES 256 bitu drošību. Turklāt visi dati tiek šifrēti miera stāvoklī, ievērojami samazinot uzlaušanas vai datu pārkāpumu risku.
Ņemot vērā visu, Dialpad drošības funkcijas ir izcilas.
Sacensības
Dialpad nodrošina lielisku VoIP pakalpojumu visā pasaulē, taču ir daudz citu pakalpojumu sniedzēju, kurus vērts apsvērt.
Piemēram, 8x8 X sērija ir lieliska iespēja tiem, kam ir ierobežots budžets. Katrs lietotājs mēnesī maksā 12 USD, un tas ir tikai nedaudz lētāk nekā Dialpad, taču pat visvienkāršākajam plānam ir liels funkciju klāsts, kas paredzēts mazajiem uzņēmumiem.
Vēl viena pienācīga iespēja ir Aircall, kas koncentrējas uz augstas kvalitātes VoIP pakalpojumu nodrošināšanu kopā ar CRM integrāciju. Tas ir nedaudz dārgs, par diezgan pamatpakalpojumu cenām sākot no 30 USD vienam lietotājam mēnesī, taču tas joprojām daudz patīk.
Galīgais spriedums
Dialpad pārsteidza, tiklīdz mēs pirmo reizi nokļuvām tās vietnē, un mūsu pārskatīšanas laikā nekas nemainījās. Iekļautās funkcijas ir izcilas, pakalpojumus nodrošina spēcīga drošības integrācija, un visu formu un izmēru uzņēmumiem ir daudzpusīgas abonēšanas iespējas.
Turklāt tā cenas ir diezgan konkurētspējīgas, un lielākajai daļai plānu ir 14 dienu bezmaksas izmēģinājums. Galu galā mēs iesakām reģistrēties izmēģinājumam un pārbaudīt platformu, ja meklējat uzticamu, ar funkcijām bagātu VoIP pakalpojumu sniedzēju.
- Šeit varat reģistrēties Dialpad.
- Mēs esam parādījuši labākās mākoņtālruņu sistēmas.
