Komunikācijai ir būtiska loma uzņēmumu ikdienas darbībā visās nozarēs gan iekšēji, gan ārēji. Tālruņi mūsdienās joprojām ir viena no izplatītākajām saziņas metodēm daudziem uzņēmumiem.
Bet pēdējos gados biznesa tālruņos ir notikušas lielas izmaiņas. Mūsdienās daudzi uzņēmumi izmanto balss pārraides interneta protokola tālruņu sistēmas. Šādas sistēmas ļauj uzņēmumiem zvanīt un sūtīt ziņojumus, izmantojot viedtālruņus, planšetdatorus, datorus un citas ar internetu saistītas ierīces.
VoIP sistēmas iegāde savam biznesam sniegs daudz priekšrocību salīdzinājumā ar tradicionālajiem tālruņa risinājumiem. Tie nodrošina lielāku mērogojamību, izmaksu ietaupījumus, vairāku ierīču atbalstu, lielisku zvanu kvalitāti, paaugstinātu drošību, iespaidīgu lietotāja pieredzi un daudzas citas priekšrocības.
Kas ir lieliski par VoIP sistēmām, ir tas, ka tām ir daudz dažādu funkciju, piemēram, automātiskie pavadoņi, zvanu pāradresācija, zvanu ierakstīšana, zvanu pārsūtīšana, zvanu aizturēšana, zvanu novietošana, zvanu rindas, darba laiks, analīze, konferences, aizturēta mūzika, Īsziņas un daudz ko citu.
Ja pašlaik meklējat biznesa līmeņa VoIP sistēmu, būsiet redzējuši, ka ir daudz izvēles iespēju. Bet kā jūs faktiski izvēlaties pareizo savam biznesam? Viens no labākajiem veidiem, kā nodrošināt, ka VoIP sistēma ir piemērota jūsu biznesam, ir izvairīšanās no izplatītākajām kļūdām, neatkarīgi no tā, vai pirms sistēmas iegādes veicat nelielu izpēti, neskaidrības par jūsu prasībām vai kaut ko citu.
- Šīs ir labākās mākoņtālruņu sistēmas tirgū
Pirmā redzamā pakalpojumu sniedzēja izvēle
Mūsdienās tirgū ir pieejamas daudzas dažādas VoIP sistēmas, un, ja vēlaties iegādāties vienu savam uzņēmumam un esat ļoti aizņemts, pēc ātras Google meklēšanas ir viegli izvēlēties pirmo pakalpojumu sniedzēju.
Bet, ja izvēlaties VoIP pakalpojumu sniedzēju, iepriekš neveicot dažus pētījumus un apsverot citas iespējas, jūs galu galā izvēlaties pakalpojumu, kas nav piemērots jūsu biznesam un komandai.
Atrodot labāko VoIP sistēmu, ir svarīgi salīdzināt dažādus pakalpojumu sniedzējus. Lai gan tas prasīs vairāk laika, jūs nekavēsieties ar savu lēmumu un galu galā iegūsiet labāko VoIP risinājumu visam biznesam. Iepērkoties apkārt, jūs varētu ietaupīt naudu par augstākās klases abonementiem un piekļūt vēl vairākām funkcijām.
Nespēja izprast lietotāju vajadzības un biznesa prasības
Dažādu pakalpojumu sniedzēju salīdzināšana nav vienīgais faktors, kas jāņem vērā, izvēloties biznesa līmeņa VoIP sistēmu. Ja neizdodas saprast, kas jūsu uzņēmumam un personālam vajadzīgs no VoIP pakalpojumu sniedzēja, jūs riskējat tērēt naudu un laiku neefektīvas sistēmas ieviešanai.
Skenējot tirgū perfektu biznesa VoIP risinājumu, jums vajadzētu pierakstīt biznesa, tehnisko un lietotāju prasību sarakstu. Tas palīdzēs jums pārliecināties, ka potenciālais pakalpojumu sniedzējs labi iekļausies jūsu biznesā. Piemēram, jūs varētu pierakstīt nepieciešamās VoIP funkcijas un pārbaudīt, vai tās piedāvā potenciālie VoIP pakalpojumu sniedzēji.
Padziļinātu pārskatu, gadījumu izpētes un klientu atsauksmju lasīšana arī palīdzēs jums noskaidrot, kura sistēma vislabāk atbilst jūsu biznesam. Jūs nevēlaties darīt, ir izvēlēties VoIP risinājumu un atklāt, ka tas nākotnē nav piemērots jūsu biznesam.
Neņemot vērā izmaksas
Ja neņemat vērā VoIP sistēmas izmaksas, tas ir kaut kas cits, no kā rīkoties, meklējot labāko pakalpojumu sniedzēju. Daudzi VoIP pakalpojumi piedāvā dažādus apmaksātus abonementus un izvēles papildinājumus, kas piemēroti dažādiem uzņēmumiem. Ja jums nav skaidrības par šiem jautājumiem, jūs varētu parakstīties uz nepareizu plānu vai arī papildus maksāt par papildu maksu.
Ja domājat par VoIP sistēmas iegādi savam biznesam, mēs iesakām jau no paša sākuma noteikt skaidru budžetu un ņemt vērā dažādu pakalpojumu finanšu faktorus. Tāpat kā jebkura cita veida produkta gadījumā, tirgū ir gan lēti, gan dārgi VoIP risinājumi. Skaidri nosakot, cik daudz esat gatavs tērēt VoIP sistēmai, varēsiet atrast pakalpojumu, kas atbilst jūsu budžetam.
Lielākajai daļai pakalpojumu sniedzēju ir nepārprotama cenu noteikšana viņu vietnēs, kas noteikti ir vērts izlasīt. Bet jums vajadzētu arī spēt apspriest savu budžetu un VoIP sistēmas izmaksas, runājot ar klientu apkalpošanas komandām.
Ignorējot drošības apsvērumus
Tā kā VoIP tālruņa risinājumi darbojas internetā, vienmēr pastāv risks, ka kibernoziedznieki varētu uzlauzt jūsu sistēmu, lai noklausītos tālruņa zvanus un nozagtu vērtīgu uzņēmējdarbības informāciju. Tā rezultātā ir ārkārtīgi svarīgi ņemt vērā VoIP sistēmu drošības riskus un pārliecināties, vai izvēlētais pakalpojumu sniedzējs mazina šos draudus.
Piemēram, jums vajadzētu izvēlēties VoIP sistēmu, kas nodrošina spēcīgu šifrēšanu, daudzfaktoru autentifikāciju, stingru lietotāja politiku, virkni drošu protokolu un citas drošības funkcijas. Ja neesat pārliecināts, kā pakalpojumu sniedzējs apstrādā lietotāju drošību un privātumu, ir vērts runāt ar viņu klientu apkalpošanas komandu.
Nemērogojamas sistēmas iegāde
Ja jūs vēlaties ieviest VoIP sistēmu strauji augošā biznesā, pēdējā lieta, ko vēlaties darīt, ir izvēlēties nemērogojamu risinājumu, kas tālā nākotnē neatbilst jūsu uzņēmuma vajadzībām.
Tā kā jūsu bizness turpina augt, jums bez šaubām būs jāizveido jaunas līnijas visā pasaulē, jāpievieno jauni darbinieki tālruņa sistēmai, jāpiekļūst jaunām funkcijām un papildinājumiem un daudz ko citu. Labākās biznesa VoIP sistēmas ļauj vienkārši un ātri veikt šīs darbības laika gaitā.
Neuzticama vai bezmaksas pakalpojumu sniedzēja izvēle
Vēl viena lieta, no kuras jāizvairās, izvēloties VoIP sistēmu, ir cienījamiem vai bezmaksas pakalpojumu sniedzējiem. Lai gan bezmaksas pakalpojumu sniedzēja izvēle izklausās kā lielisks veids, kā ietaupīt naudu VoIP sistēmā, var rasties drošības ievainojamība, slikta veiktspēja, nav klientu atbalsta, grūti lietojama programmatūra un citas problēmas.
Labākais veids, kā nodrošināt vislabāko VoIP sistēmas izmantošanu, ir izvēlēties vienu no populārākajām tirgū esošajām sistēmām. Mūsu iecienītākie VoIP pakalpojumi 2022-2023. gadā ir RingCentral Office, Ooma Office, GoToConnect, Dialpad, AT&T Business, 8x8 X sērija, Microsoft 365 Business Voice, Grasshopper, 1-VOIP un Phone.com.
Izvēlas lietotājam nedraudzīgu VoIP sistēmu
Neveicot pētījumu par labākajām uzņēmumiem paredzētajām VoIP sistēmām, jūs, iespējams, nonākat pie sistēmas, kuru ir grūti izveidot un izmantot. Tas radīs daudz problēmu jūsu biznesam, piemēram, jāapmāca personāls par to, kā izmantot sarežģītu VoIP sistēmu, darbinieki izvēlas izmantot citas saziņas metodes, ja sistēma nav lietotājam draudzīga, un galu galā nomainīs pakalpojumu sniedzējus.
Lielisks veids, kā pārbaudīt, vai sistēma piedāvā labu lietojamību, ir lasīšana, atsauksmes un klientu atsauksmes. Bet, tā kā lielākā daļa VoIP sistēmu nodrošina bezmaksas izmēģinājumus un demonstrācijas, jūs pat varat izmēģināt sistēmu pirms apņemšanās apmaksāt abonementu. Tātad, jūs zināt, vai to ir viegli lietot vai nē.
- Mēs esam parādījuši arī labākās PBX tālruņu sistēmas