Dovetail pārskats

Dovetail ir dzimis nomākta periodontista Pjetro Di Battistas, D.D.S., M.S.D., kurš pēc atsevišķu un atšķirīgu programmu izmantošanas savas prakses izlemšanai nolēma, ka ir jābūt labākam veidam. Viņš galu galā nolīga programmatūras izstrādes komandu un vēlējās programmatūru, kas samazinātu dokumentu nastu un paralēli zobārstu klīniskajai domāšanai - līdz ar to arī šīs programmatūras nosaukums.

Tagad lietošanā Dovetail ir ieguvis vairākas balvas, un tam ir biroji gan Grandvilā (Mičigānā), gan Monreālā (Kvebekā).

Jūs varat uzzināt vairāk par Dovetail šeit

Iespējas

Dovetail ir daudz novatorisku funkciju, lai sazinātos ar pacientiem un veicinātu pacientu iesaistīšanos. Tas ietver pacientu portālu, kas ļauj viņiem darīt vairāk no ārpuses biroja. Piemēram, reģistrēšanās process tiek racionalizēts, jo pacienti var aizpildīt visus nepieciešamos dokumentus mājās, pirms laika un viņiem ērtāk. Var piekļūt arī konta izrakstiem, neizmantojot vērtīgu mijiedarbību frontes biroja darbiniekiem. Papildu aktivitātes ietver personiskās informācijas, slimības vēstures, apdrošināšanas pakalpojumu sniedzēja informācijas atjaunināšanu un tiešsaistes tikšanās.

Arī saziņa ar pacientiem nonāk 21. gadsimtā. Neatbildētās tikšanās un atsaukšanu var veikt arī pa e-pastu, tādējādi ietaupot ikmēneša pastkaršu atgādinājumu izsūtīšanas izmaksas un slogu. Mijiedarbība var notikt arī izmantojot īsziņas, kuras bieži dod priekšroku gados jaunāki pacienti, un ar lielāku iesaistīšanās pakāpi. Faktiski iecelšanu var pat apstiprināt, izmantojot teksta mijiedarbību, lai iegūtu mazāku procentuālo tikšanos ar “nerādīt”, kas var kaitēt prakses ieņēmumiem. Apstiprinātās tikšanās tiek atjauninātas pēc tikšanās grafika, atstājot ievērojami mazāk tikšanos, kurām pēc tam ir nepieciešams apstiprinājuma zvans no priekšējā biroja.

Dovetail ir arī spēcīga iezīme, kas noteikta arī klīniskajā pusē. Piemēram, kartēšana ir vienkāršota, izmantojot odontogrammu, kas ir pielāgota, un klīnicists to var uzzīmēt elektroniski, padarot to labi piemērotu gan vispārējiem zobārstiem, gan speciālistiem. Arī Perio kartēšana ir iekļauta.

Progresa piezīmes ir arī viegli izveidojamas, un tās var uzlabot, izmantojot veidnes. Ir arī iepriekš sagatavotas piezīmes, kuras var tālāk pielāgot, lai koplietotu kolēģiem. Rakstīšanas slogs tiek samazināts, izmantojot drag and drop interfeisu. Vienkārši izveidojiet kontrolsarakstus, lai viegli ierakstītu svarīgu informāciju, piemēram, pacienta iepriekšējo medicīnisko vēsturi, vai standarta materiālus, ko praksē izmanto atjaunojošām procedūrām. Nav jāuztraucas par to, ka tas viss būs jāievada, jo Dovetail atbalsta balss atpazīšanas tehnoloģiju, lai ievadītu datus, ja vēlaties. Progresa piezīmes, kas netiek pabeigtas, bieži sastopams notikums aizņemtā birojā, tiek ievietots arī “Mājas darbu atkritumu tvertnē”, kurā zobārsts var nokļūt, kad viss nomierinās. Darbplūsma tiek uzlabota, jo vienā ekrānā var izveidot ārstēšanas plānus, veikt iepriekšējas noteikšanas, pārbaudīt atbilstību un izrakstīt rēķinus.

Trūkumi

Dovetail patiešām ir mobilais atbalsts, lai gan tikai vienai mobilajai platformai: iOS. Tas noteikti ir noderīgi, jo atbalsta iPad. Tomēr tas neatstāj Android atbalsta, dominējošās mobilās platformas, lietotājus bez atbalsta. Tāpat nav nevienas vietējās iOS lietotnes, kurai, mūsuprāt, daži lietotāji dotu priekšroku, drīzāk programmatūra ir optimizēta un apstiprināta lietošanai trešās paaudzes iPad un jaunākās operētājsistēmās iOS 9.33 un jaunākās versijās, izmantojot pārlūku Chrome vai Safari.

Vēl viens izvirzītais jautājums ir Dovetail mācīšanās līkne. Konkrētāk, lietotājs bija sarūgtināts, ka Dovetail nedarbojās līdzīgi kā viņu iepriekšējais zobārstniecības prakses sniedzējs.

Dažas vecākas atsauksmes liecina, ka Dovetail trūka pielāgotu pārskatu un datu analīzes. Par laimi, tas ir novērsts pēdējā gada laikā, un tagad Dovetail var “izveidot savus pielāgotos pārskatus, izmantojot visus vēlamos datu punktus, sakārtotus pēc vēlēšanās”, un pat izveidot diagrammas, lai labāk parādītu analīzi.

Papildu deficīts ir tas, ka e-recepte, kas ir diezgan nepieciešama iezīme daudzos ASV štatos, kā arī svarīgs līdzeklis pacientu apmierinātībai, tāpēc receptes tiek tieši pārsūtītas uz aptieku, lai pacients negaida, kad tiek saņemts, nav šīs programmas dzimtene. Drīzāk šī funkcija ir pieejama, izmantojot partneri DrFirst, izmantojot papildu abonementu, par nenorādītām papildu izmaksām.

Atbalsts

Atbalstu var iegūt, izvēloties metodes. Pirmais ir bezmaksas numurs, lai gan atbalsta stundas un dienas nav īpaši norādītas. Nākamā izvēle ir pa e-pastu, un ir paredzēts īpašs atbalsts, lai pieprasījumi netiktu sajaukti ar pirkuma pieprasījumiem, lai vienkāršotu maršrutu. Pēdējā metode ir tiešsaistes portāls.

Cenu noteikšana

Mēs žēlojamies, ka Dovetail savā vietnē neiekļauj īpašas cenas, un drīzāk mudinām prakses izmēģināt to ar bezmaksas demonstrāciju vai izmēģinājumu. Mēs labprātāk izmantotu sākotnēju cenu noteikšanu, nevis piesaistītos šim pakalpojumam, lai vēlāk uzzinātu, ka cenas nav labvēlīgas šai praksei.

Dovetail tomēr norāda, ka tā platforma ietver lielāko daļu visu, izņemot dažus trešo pušu papildinājumus, kas ietver e-pretenzijas, e-receptes un SMS apstiprinājumus.

Turpmākie pētījumi liecina, ka Dovetail patiešām ir piemaksa, jo tā cena ir augsta USD 549 (£ 443) mēnesī, kas ir augstākas izmaksas nekā tās konkurenti.

Galīgais spriedums

Dovetail sniedz ievērojamas priekšrocības jūsu praksei, kas ietver pacienta iesaistīšanos, izmantojot īsziņu un e-pastu, racionalizētu ārstēšanas plānu un diagrammu darbplūsmu un stabilu pacientu portālu. Ievērojami ir arī trūkumi, tostarp augstās izmaksas, mobilo lietotņu trūkums un arvien populārāko e-recepšu trūkums programmā. Kaut arī mums patīk funkciju kopums, izdevumi salīdzinājumā ar citiem konkurējošiem zobārstniecības prakses pārvaldības risinājumiem un citiem trūkumiem mums dod zināmu pauzi.