Zoho, kuru 2005. gadā izveidoja Zoho Corporation, ir tīmekļa produktivitātes komplekts, kas līdzīgs Google G Suite un Microsoft Office 365 produktiem. Pilnajā Zoho komplektā ir vairāk nekā 40 dažādas lietojumprogrammas, un viena no tām ir Zoho Survey.
Zoho Survey ir tiešsaistes aptaujas rīks, kuram ir spēcīgs funkciju kopums un tīrs, mūsdienīgs lietotāja interfeiss. Šis produkts nav visspēcīgākais risinājums mūsdienu tirgū, taču tas joprojām ir pietiekami daudz, lai pievilinātu vidēja un liela izmēra uzņēmumus.
Iespējas
Zoho Survey ļauj jums viegli izveidot savu pirmo aptauju, izmantojot kādu no tās 200+ veidnēm. Pēc tam varat pielāgot uzdotos jautājumus, velciet un nometiet jautājumus, lai tos pārkārtotu, pievienotu loģiku (piemēram, izlaist, automātiski aizpildīt) un iekļaut pielāgotus mainīgos, lai lietotāji redzētu viņiem pielāgotas aptaujas.
Jūs varat arī pielāgot savas aptaujas, lai atspoguļotu jūsu zīmolu un stilu. Tie, kuriem ir zemākas klases plāni, var augšupielādēt logotipus un pielāgot savu veidņu daļas, bet tie, kuriem ir augstākas klases plāni, saņem visu balto etiķeti visam, ko viņi izveido, izmantojot Zoho Surveys.
Jūs saņemsiet analīzes pamatfunkcijas, lai jūs varētu iegūt augsta līmeņa pārskatu par savāktajām atbildēm, neprasot atsevišķu analīzes rīku. Varat izveidot dažādus pārskatus, tostarp reāllaika, tendenču un starpcilņu pārskatus. Ja neveidojat reāllaika pārskatus, varat ieplānot automātisku pārskatu izveidi un eksportēt failus vairākos formātos.
Saskarne un lietošana
Zoho Survey interfeiss ir tīrs, mūsdienīgs un viegli lietojams. Ikvienam, kurš ir strādājis ar dokumentu veidošanas komplektu, izkārtojums būs pazīstams. Augšējā navigācijas joslā varat nokļūt dažādās produkta daļās, savukārt kreisajā navigācijas joslā ir funkcijas un funkcionalitāte, kas saistīta ar šo produkta daļu.
Zoho Survey piedāvā arī mobilās lietotnes iPhone un Android ierīcēm. Varat tos izmantot, lai piekļūtu izveidotajām aptaujām un apskatītu savāktās atbildes, atrodoties prom no klēpjdatora vai darbvirsmas (diemžēl pašlaik nevar izmantot mobilo lietotni, lai izveidotu jaunas aptaujas vai pat rediģētu esošās aptaujas).
Atbalsts
Lai palīdzētu jums iemācīties izmantot produktu, Zoho piedāvā platformai specifiskas (piemēram, tīmekļa, mobilās) lietotāja rokasgrāmatas, kā arī FAQ lapas, tīmekļa seminārus un emuāru, ko raksta Zoho darbinieki.
Ja jums ir kādi jautājumi vai neskaidrības un vēlaties runāt ar personāla locekli, varat sazināties ar Zoho komandu (Zoho ir atbalsta komanda, kas palīdz visu tās produktu lietotājiem, nevis atsevišķām komandām, kas veltītas konkrētiem produktiem), izmantojot atbalsta pieprasījumu biļete. Varat arī ievietot savus jautājumus publiski pieejamā forumā, lai redzētu, vai cits lietotājs var jums palīdzēt.
Zoho uztur sociālo mediju klātbūtni un vairākus tālruņa numurus, taču neviena no šīm iespējām nav skaidri norādīta kā orientēta uz atbalstu.
Plāni un cenas
Zoho Survey piedāvā vairākus cenu plānus, no kuriem jūs varat izvēlēties. Lētākais variants ir bezmaksas plāns, kas joprojām piedāvā godīgu summu, iezīmju ziņā. Jūs varat izveidot tik daudz aptauju, cik vēlaties, lai gan katra aptauja ir ierobežota ar desmit jautājumiem (un vienā aptaujā jūs varat savākt tikai līdz 100 atbildēm). Jūs saņemsiet arī piekļuvi vairāk nekā 200 aptaujas veidnēm, un izveidotās aptaujas varat iegult savos e-pastos un savās vietnēs vai koplietot tās, izmantojot sociālo mediju.
Jauninot uz plānu Plus, jūs varat izveidot neierobežotu skaitu aptauju, no kurām katrai ir neierobežots skaits jautājumu. Jūs varēsiet arī savākt tik daudz atbilžu, cik nepieciešams.
Papildus visām funkcijām, kas lietotājiem tiek piedāvātas ar bezmaksas plānu, jūs saņemsiet uzlabotas aptaujas loģikas opcijas (piemēram, izlaist, automātiski aizpildīt), papildu pielāgošanas funkcijas, aizsardzību pret surogātpastu un integrāciju ar tādiem produktiem kā Slack.
Pro plāns, kura cena ir 25 USD mēnesī, rēķinot katru gadu, balstās uz Plus plānu, iekļaujot pilnu baltu marķējumu, atbalstu daudzvalodu aptaujām, ziņošanu un papildu integrāciju (piemēram, Google izklājlapas, Tableau un Zendesk).
Visbeidzot, ir uzņēmuma plāns, kas maksā 60 ASV dolārus mēnesī, rēķinot katru gadu. Šī opcija ietver visu, kas iekļauts Pro plānā (un zemāk), taču jūs saņemsiet lietotāju pārvaldības un lomu balstītas piekļuves pārvaldības funkcijas (tas ir, iespēju kontrolēt, kurš kam piekļūst, pamatojoties uz viņu lomu uzņēmumā, piemēram, kāds kurš ir vadītājs, varētu redzēt vairāk nekā vispārējs lietotājs).
Ja neesat pārliecināts, kura opcija jums ir piemērota, Zoho Survey visiem jaunajiem lietotājiem piedāvā sava uzņēmuma plāna septiņu dienu bezmaksas izmēģinājumu. Izmēģinājuma beigās varat parakstīties uz plānu, kas vislabāk atbilst jūsu vajadzībām.
Sacensības
Viens no populārākajiem rīkiem, ko izmanto aptauju veikšanai, ir Google formas. To var bez maksas izmantot ikvienam, kam ir Google konts, un, ja jūs meklējat bezmaksas iespēju, Google produkts piedāvā vislielāko funkciju skaitu un vismazāko ierobežojumu skaitu (piemēram, neierobežojot savu aptauju līdz ne vairāk kā desmit jautājumiem vai ļaujot apkopot tikai 100 atbildes uz vienu aptauju).
Vēl viena iespēja, kuru jūs varētu apsvērt, ir SurveyMonkey. Mūsuprāt, SurveyMonkey ir nedaudz labāks par Zoho Survey, ja runa ir par vispārēju lietošanas ērtumu un papildu funkcionalitātes iekļaušanu, un tā apmaksātās iespējas ir daudz labākas. Tomēr tas ir diezgan dārgs, tāpēc dažiem, it īpaši mazākiem lietotājiem, tas var nebūt pieejams.
Galīgais spriedums
Zoho Survey nodrošina spēcīgus rīkus, lai izveidotu aptaujas un apkopotu atbildes. Tam ir pamata analīzes funkcijas, taču, ja vēlaties uzlabot analīzi, jums būs jāizmanto piedāvātās integrācijas (piemēram, Zoho Survey māsas produkta Zoho Analytics vai Tableau integrācija) priekšrocības, no kurām dažām var būt nepieciešama jaunināt abonēšanas plānu.
Zoho Survey piedāvā arī mobilo lietotni, taču tās funkcionalitāte ir diezgan ierobežota. Kopumā, lai arī Zoho Survey ir daudz patīkama, dažās jomās tas atpaliek, piemēram, vairāk iekasējot maksu par noteiktām integrācijām un diezgan ierobežotu bezmaksas plānu.
- Šeit varat reģistrēties Zoho aptaujai.
- Mēs esam parādījuši labāko klientu pieredzes programmatūru.