2018. gadā klientu attiecību pārvaldības (CRM) programmatūras uzņēmums Infusionsoft tika pārdēvēts par Keap. Tagad tas pārdod divus risinājumus - Keap un Infusionsoft. Infusionsoft ir uzņēmuma oriģināls produkts, un tam ir vismodernākās funkcijas. Jaunais produkts Keap izmanto racionalizētu, maziem uzņēmumiem piemērotu saskarni, kas piemērota tirdzniecības cauruļvadu ātrai izvietošanai, mārketinga automatizācijai un klientu pārvaldībai.
Mūsu Keap e-pasta mārketinga pārskatā mēs rūpīgi aplūkojam platformas piedāvājumus, lai izlemtu, vai tā konkurē ar labākajiem šodien pieejamajiem e-pasta mārketinga pakalpojumiem.
- Jūs varat reģistrēties Keap šeit.
Plāni un cenas
Keap produkts ir sadalīts divos cenu plānos ar dažādām funkcijām - Keap Grow un Keap Pro. Abiem ir 14 dienu bezmaksas izmēģinājums.
Keap Grow ($ 79 / mēnesī) ir pamata CRM ar rīkiem klientu pārvaldībai, e-pasta mārketingam, tikšanās reizēm un rēķinu izrakstīšanai. Keap Pro (149 USD mēnesī) pievieno mārketinga un pārdošanas automatizācijas funkcijas, galvenās lapas veidotāju, pārdošanas cauruļvadus, pārskatus un API integrāciju.
Infusionsoft (199 USD / mēnesī) ir jaudīgāka CRM programmatūras platforma ar diezgan novecojušu saskarni. Papildus tam, ka tam ir lielākā daļa Keap pieejamo funkciju, tam ir arī pielāgojams informācijas panelis, pirkumu vērtēšana, iepirkumu grozi un pasūtījumu veidlapas, taču to nav tik viegli izmantot.
Šajās bāzes cenās ir iekļauti 500 kontakti un viena lietotāja licence. Papildu lietotāju licences maksā 30 USD mēnesī, bet papildu kontakti maksā 30 USD par 1000. Pērkot vairāk kontaktu, tiek nozīmēta atlaide. Piemēram, 10 000 kontaktu mēnesī maksā 200 USD, bet 50 000 kontaktu - tikai 350 USD mēnesī.
Iespējas
Keap atšķir no konkurentiem ir tā cieši integrētie klientu vadības rīki. Sarakstu pārvaldība, pārdošanas cauruļvadi, mārketinga kampaņas, tikšanās pārvaldība, metrika un rēķinu izrakstīšana ir viegli pieejama iespaidīgi intuitīvā saskarnē, kas sniedz izcilu augsta līmeņa pārskatu par jūsu biznesu.
Uzstādīt
Mēs uzskatījām, ka Keap ir viens no vienkāršākajiem e-pasta mārketinga risinājumiem, it īpaši ņemot vērā, cik daudz interesantu funkciju tas ietver, piemēram, rēķinu izrakstīšana un tikšanās pārvaldība.
Keap ir 14 dienu bezmaksas izmēģinājums, savukārt Infusionsoft nav. Kad mēs sākotnēji mēģinājām pieteikties Keap izmēģinājumam ar Gmail adresi, tas mūs noraidīja, norādot, ka mūsu e-pasta reputācija nav pietiekami laba. Tas var šķist traucējošs, taču e-pasta mārketinga programmatūrā ir diezgan bieži noraidīts bezmaksas e-pasta adreses, lai samazinātu iespēju, ka surogātpasta sūtīšanai tiks izmantota bezmaksas izmēģinājuma versija. Kad mēs reģistrējāmies ar uzņēmuma e-pasta adresi, tā tika nekavējoties pieņemta.
Specializētajā saskarnes sadaļā Darba sākšana ir ieteikti uzdevumi, kas jums jāveic, lai Keap izveidotu jūsu biznesam. Šie uzdevumi ietver jūsu kontaktpersonu importēšanu, Google kalendāra sinhronizēšanu tikšanās rezervēšanai un mobilās lietotnes Keap lejupielādi iOS vai Android. Pateicoties Keap ļoti intuitīvajam, uz karšu balstītajam interfeisam, šo uzdevumu veikšana ir brīze.
Izrāde
E-pasta mārketings ir tikai viena no Keap funkcijām, tomēr programmatūra ietver daudz noderīgu rīku e-pasta kampaņu projektēšanai un automatizēšanai. Izmantojot intuitīvu vilkšanas un nomešanas redaktoru, varat izmantot plašu e-pasta veidņu bibliotēku, lai izveidotu izskatīgus e-pastus.
Kontaktu pārvaldībai jūsu kontaktpersonas var segmentēt sarakstos, pamatojoties uz to, kā klients ir mijiedarbojies ar jūsu iepriekšējiem mārketinga centieniem. Varat arī veikt A / B dalītās pārbaudes, lai redzētu, kuri no jūsu mārketinga centieniem darbojas labāk. E-pasta ziņojumi ir salīdzinoši vienkārši, taču tajos ir pietiekami daudz, lai mazo uzņēmumu īpašniekiem sniegtu pārskatu par to, kas darbojas un kas ne.
Keap lepojas ar 20% atvēršanas līmeni un 13% klikšķu skaitu uz e-pastiem, kas ir daudz augstāks nekā nozares standarts.
Drošība
Keap uzticība datu drošībai mūs iespaidoja. Tam ir PCI DSS pirmā līmeņa novērtēšanas sertifikāts, kas apstiprināts saskaņā ar maksājumu karšu nozares datu drošības standartiem. Datu centros, kurus uzņēmums izmanto, ir pabeigtas 2. tipa organizācijas organizatoriskās kontroles (SOC) revīzijas, un serverus aizsargā biometriskās fiziskās piekļuves kontroles sistēmas.
Atbalsts
Keap atbalsta vietne ir izcila, tajā ir pieejams milzīgs palīdzības centrs, video pamācības, aktīva lietotāju kopiena, tiešraides demonstrācijas un klientu tīmekļa semināri.
Tiešraides tērzēšanas atbalsts ir pieejams no pirmdienas līdz piektdienai plkst. 6: 00–19: 00, PDT, un bezmaksas atbalsta numuri ASV / Kanādā, Lielbritānijā un Austrālijā seko līdzīgām stundām.
Varat arī iegādāties ekspertu koučinga paketes, lai ātri apgūtu programmatūru. Keap Grow Coaching pakete (99 ASV dolāri) ietver piekļuvi apmācības tīmekļa semināriem un palīdz integrēt programmatūru ar Gmail, QuickBooks Online un Outlook.
Tikmēr Keap Pro Coaching paketē (499 USD) ietilpst trīs individuālas koučinga sesijas ar ekspertu treneri. Infusionsoft Coaching (999 USD) ir piecas sesijas, un tajā ietilpst pārdošanas un e-komercijas iestatīšana.
Sacensības
Keap ir pilnvērtīgs CRM ar tādām funkcijām kā tikšanās pārvaldība un rēķinu izrakstīšana. Ja jūs vienkārši vēlaties e-pasta mārketingu bez visiem atgriezumiem, MailChimp ir ļoti viegli izmantot un tas ir bez maksas, ja jums ir mazāk nekā 2000 abonentu.
Vēl viena iespēja, kas vērsta uz e-pasta mārketingu, ir ActiveCampaign. Lai gan tam nav Keap elastības, ActiveCampaign Plus plāns funkcijās ir salīdzināms ar Keap Pro plānu, bet ir ievērojami lētāks.
Galīgais spriedums
Ar Keap izstrādātāji ir izmantojuši Infusionsoft labākās funkcijas un pilnveidojuši tos, padarot modernu CRM, kas ir lieliski piemērots mazajiem uzņēmumiem. Saskarne ir ļoti intuitīva, mārketinga kampaņas ir viegli izveidojamas, un automatizācijas rīki ir ārkārtīgi spēcīgi, tiklīdz esat pārvarējis mācīšanās līkni.
Infusionsoft lietotājiem var pietrūkt funkcijas, kas ir atņemtas Keap vienkāršības labā, taču, ja vēlaties, Infusionsoft joprojām tiek piedāvāts.
- Jūs varat reģistrēties Keap šeit.
- Mēs esam parādījuši labāko klientu pieredzes programmatūru.