Nav interneta palaišanas, ClaimCare ir vairāk nekā 17 gadu medicīnisko norēķinu pieredze. Tā atrodas ASV, ar vairākām atrašanās vietām, tostarp Austin TX, Dallas / Fort Worth TX, Houston TX, Orlando FL, San Jose Ca un Pittsburgh Pa. Tās klienti ietver visas specialitātes visā ASV un turklāt visus darbiniekus ir ASV.
- Šeit varat uzzināt vairāk par ClaimCare medicīnas norēķinu pakalpojumiem
Iespējas
ClaimCare Medical Billing Solutions cenšas īsā darba laikā piedāvāt pilna servisa medicīnisko norēķinu pakalpojumu ar mērķi palielināt prakses kolekcijas. Tas tiek darīts, nodrošinot efektīvu un īpašu pakalpojumu, kas ļauj praksei nodot šo nepieciešamo pakalpojumu ārpakalpojumā un izvairīties no briesmām, ja prakse mēģina to darīt mājās.
Tiešo maksājumu programma ir galvenā sastāvdaļa, lai ātrāk saņemtu samaksu. ClaimCare apgalvo, ka tādējādi prakse var tikt apmaksāta apbrīnojamā laikā no 24 līdz 48 stundām pēc pacienta sastapšanās, novēršot ievērojamu kavēšanos pēc ilgāka laika gaidīšanas pēc samaksas, kas var kavēt prakses naudas plūsmu.
Pāreja uz jaunu norēķinu risinājumu praksē bieži ir sarežģīts piedāvājums. Jāsamazina dīkstāves laiks, jo pretējā gadījumā prakse pārejas laikā nevarēs rēķināties. Dēvēts par viņu paātrināto norēķinu risinājumu, ClaimCare norāda, ka pilnīgs norēķinu risinājums var būt izveidots un darbojas mazāk nekā nedēļu. Tas ir ideāli situācijā, kad prakse zaudē iekšējo rēķinu izsniedzēju, vai arī, ja praksei ir nepietiekams prasījumu iesniegšanas termiņš.
Kaut arī ClaimCare koncentrējas uz saviem norēķinu pakalpojumiem, tā piedāvā arī citu papildpakalpojumu komplektu. Tie svārstās no laika piesūcināšanas akreditācijas uzdevumiem līdz līgumiem, arī personāla apmācībai priekšējā birojā, kā arī integrētai norēķinu un plānošanas programmatūrai.
Visbeidzot, atšķirībā no dažiem konkurējošiem pakalpojumiem, ClaimCare to visu atbalsta ar pakalpojumu līmeņa garantiju. Vairāk nekā tikai vārdi, tas atbalsta pakalpojumu ar skaitliski izsakāmiem kritērijiem, piemēram, ka “85% no jūsu maksām tiks nokārtoti 60 dienu laikā”, cita starpā.
Trūkumi
Kaut arī ClaimCare Medical Billing Services pastāv jau vairāk nekā desmit gadus, viena lietotāja pārskata trūkums, ko mēs varētu atrast, noteikti ir saistīts ar vairākkārtējiem meklējumiem internetā. Turklāt vismaz uzņēmumam ir sociālo mediju nospiedums ar Facebook lapu, un, lai arī tehniski tam ir pozitīvs profils, tas sastāv no “5 Patīk”, kas to ievieto viencipara diapazonā, kas ir diezgan niecīgs par summu no pieprasītajiem klientiem. Tviterī esošās lietas ir minimāli uzlabotas, tikai 40 sekotājiem sekojot tikai 13 sekotājiem, kas arī nav iespaidīgi.
Turklāt kopumā trūkst detalizētas informācijas par to, kā šis pakalpojums darbojas tā vietnē. Piemēram, nav norādīts, vai ClaimCare darbojas ar kādu EHR vai tikai ar noteiktiem, taču tiek norādīts, ka to var piegādāt kā daļu no pakalpojuma komplektā bez papildu norādēm par papildu izmaksām, ja tādas ir, . Nav arī teikts, vai ir pieejamas mobilās lietotnes, piemēram, iOS un Android, lai varētu ērti piekļūt norēķinu pakalpojumiem, atrodoties ārpus biroja. Ja ClaimCare nepieciešama noteikta darbvirsmas platforma, tā arī nav norādīta tās vietnē. Vietnē dalītā cena ir arī amorfāka nekā lielākā daļa, kā sīkāk aprakstīts zemāk. Visbeidzot, atbalsta iespējas (arī zemāk) arī nav viegli redzamas.
Atbalsts
Cik mēs varam pateikt no ClaimCare tīmekļa vietnes, vienīgā atbalsta iespēja ir tiešsaistes portāls. Šeit lietotāji var uzdot savu jautājumu, un, lai saņemtu atbildi, ir nepieciešams e-pasts. Vismaz ir iespēja ievietot tālruņa numuru, taču mēs vēlētos redzēt opciju lodziņu, lai norādītu, kā jūs vēlaties saņemt atbildi, vai nu pa tālruni, vai pa e-pastu. Daži konkurenti piedāvā arī veidu, kā augšupielādēt pielikumus, lai ilustrētu lietotāju radīto problēmu, piemēram, anotēt ekrānuzņēmumu, taču ClaimCare šādas iespējas nav.
Mēs arī nožēlojam par citu atbalsta iespēju trūkumu, piemēram, tieši pa tālruni, tiešsaistes tērzēšanu vai dažām pašpalīdzības iespējām. Nav arī norāžu par atbalsta stundām vai dienām.
Turklāt mēs vēlamies atzīt, ka mēs esam mazliet noraizējušies, kad viņu tiešsaistes portālā atbalsta lapā norādītie numuri ir paredzēti pārdošanai, nevis produkta atbalstam.
Cenu noteikšana
ClaimCare cenu noteikšana vienkārši nenotiek, un, pārejot uz augšu un uz leju viņu tīmekļa vietnē, mēs nonākam pie secinājuma, ka tā vienkārši nav. Drīzāk tam ir nepieciešams uzņēmuma kontakts, kur var izskaidrot jūsu vajadzības, un pēc tam ClaimCare var sniegt pielāgotu cenu. Vienīgā norāde uz cenu noteikšanu ir tā, ka ClaimCare piedāvā “viskonkurētspējīgākās norēķinu likmes nozarē”, kas patiešām ir vilinoši.
Tomēr realitāte var nebūt tik rožaina. Pēc vairākiem meklējumiem mēs secinājām, ka ClaimCare katru mēnesi pakalpojumu sniedzējam cenā ir aptuveni 200 USD (154 GBP) līdz 300 USD (231 GBP) atkarībā no pakalpojumu sniedzēju skaita un apjoma. Nav zināms, vai ir mazākas izmaksas par praksi, kas nav MD, piemēram, optometrists vai fizioterapeits. Turklāt pastāv bažas par papildu izmaksām, tostarp par sākotnējo ierakstu pārsūtīšanu, kas par katru 1000 ierakstu var sastādīt aptuveni 500 USD (385 GBP), un par sākotnējo apmācību, kas par katru sesiju var izmaksāt aptuveni 200 USD (154 GBP).
Galīgais spriedums
ClaimCare Medical Billing Services ir mazliet melna kaste norēķinu pakalpojumam. Patīk daži tā aspekti, piemēram, tūlītējās apmaksas plāns, lai ātrāk saņemtu samaksu ārstiem, tādējādi samazinot debitoru parādu samaksas laiku, kā arī iestatīšanu mazāk nekā nedēļas laikā un piedāvātos papildpakalpojumus, piemēram, akreditācija. Tomēr negatīvie ir jautājumi par cenu necaurredzamību, ierobežotām atbalsta iespējām un pilnīgu lietotāju atsauksmju trūkumu. Lai gan katrai praksei jāizvēlas vislabākā norēķinu iespēja, mūsu viedoklis ir tāds, ka tur ir labākas iespējas.
- Mēs arī esam izcēluši labākos medicīnisko norēķinu pakalpojumus