Freshworks CRM ir labākais CRM
Freshworks piedāvā CRM, kas apvieno tālruni, e-pastu un ziņojumapmaiņu, vienlaikus izmantojot arī AI, lai palīdzētu organizēt un vadīt punktus. Iegūstiet labāko, kas darbojas, iegūstiet Freshworks CRM.
Freshworks CRM, kas iepriekš tika apzīmēts kā Freshsales, ir lietotājam draudzīga platforma, kas koncentrējas uz jūsu pārdošanas komandas produktivitātes maksimizēšanu. CRM programmatūra piedāvā tādus rīkus kā iebūvēts tālrunis un e-pasts, potenciālo klientu vērtēšana un darbplūsmas automatizācija, kas ļauj ērti uzturēt kontaktus ar kontaktiem un virzīt darījumus uz priekšu. Freshworks CRM ir arī salīdzinoši plašs mārketinga, produktivitātes un komunikācijas integrāciju klāsts.
Plāni un cenas
Freshworks CRM piedāvā piecus plānu līmeņus, no kuriem pirmais ir bezmaksas. Noderīgi ir tas, ka bezmaksas plāns ļauj neierobežotam lietotāju un kontaktu skaitam, kā arī integrētam e-pastam un piekļuvei Freshworks CRM mobilajai lietotnei. Tas ir pārsteidzoši funkcionāls bezmaksas risinājums mazajiem uzņēmumiem.
Blossom plāns mēnesī maksā 12 USD vienam lietotājam. Tas pievieno kanban stila pārdošanas piltuves skatu, potenciālo pirkumu vērtēšanu, iebūvēto tālruni un piekļuvi API un integrācijām.
Dārza plāns par 25 USD vienam lietotājam mēnesī papildina līdz pat 10 darbplūsmas automatizācijām, vairākiem pārdošanas cauruļvadiem un kontaktu deduplikāciju. Tas ietver arī iespēju segmentēt lietotājus komandās (līdz 10 komandām) un pēc teritorijām, kā arī administratora funkcijas lietotāju atļauju pielāgošanai.
Īpašuma plāns mēnesī maksā 49 USD vienam lietotājam, un tas dod jums vairāk komandu, 25 darbplūsmas automatizācijas un uzlabotus potenciālo klientu vērtējumus. Jūs saņemsiet arī piekļuvi pielāgojamu pārskatu informācijas panelim, vairāku valūtu darījumu atbalstam un pārdošanas mērķiem.
Meža plāns par 79 ASV dolāriem vienam lietotājam mēnesī piedāvā revīzijas žurnālus un uzlabotu platformas drošību jutīgiem uzņēmumiem.
Iespējas
Freshworks CRM ir vairākas funkcijas, kas var uzlabot jūsu pārdošanas komandas produktivitāti un palīdzēt sasniegt jaunus darījumus.
Potenciālie klienti un kontaktu pārvaldība
Freshworks CRM kontaktu displejs ir ļoti vienkāršs, un tajā ir pieejama daudz noderīgas informācijas. Kad esat ievadījis kontaktpersonu, platforma to automātiski aizpildīs ar datiem no sava uzņēmuma vietnes un ziņām no viņu sociālo mediju kontiem. Jūs varat redzēt, cik daudz kāds kontakts ir bijis jūsu uzņēmuma vērts, kā arī īsumā apskatīt pēdējos ziņojumus un sociālo mediju ziņas.
Papildus tam Freshworks katram kontaktam automātiski piešķirs punktu skaitu, pamatojoties uz viņu iepriekšējo saistību ar jūsu uzņēmumu. Jūs varat kārtot un filtrēt kontaktpersonas pēc potenciālo pirkumu rādītājiem, tāpēc ir viegli noteikt komunikācijas uzdevumu prioritāti. Ja jūsu pārdošanas komanda ir segmentēta pēc teritorijas, Freshworks CRM var automātiski piešķirt pareizajam pārdevējam potenciālos klientus, kurus importējat vai reģistrējaties, izmantojot tiešsaistes veidlapu.
Viens liels Freshworks CRM trūkums ir tas, ka platforma ir ļoti viegla svina ģenerēšanas rīkiem. Lai gan konkurējošā programmatūra nokasīs potenciālos pirkumus no sociālajiem medijiem vai vietnēm, Freshworks prasa importēt datus vai ievadīt tos manuāli. Mobilā lietotne pat šajā jomā esošajiem pārdevējiem neļauj pievienot kontaktu, fotografējot vizītkarti, kas ir citu CRM mobilo lietotņu standarta funkcija.
Komunikācija
Liela Freshworks CRM priekšrocība ir tā, ka jūsu pārdošanas komanda var veikt gandrīz visus komunikācijas uzdevumus, neatstājot programmatūru. Platforma integrējas ar lielāko daļu lielāko e-pasta klientu, ieskaitot Gmail, un visi ienākošie un izejošie e-pasta ziņojumi tiek sinhronizēti ar abām sistēmām. E-pasti tiek automātiski saistīti ar attiecīgajiem kontaktiem, lai veiktu uzskaiti.
Lai padarītu e-pastu ātrāku un efektīvāku, Freshworks CRM ir pāris dažādi rīki. Lai pielāgotu vienkāršu saziņu, ir pielāgojamas e-pasta veidnes. Turklāt jūs varat izsūtīt lielapjoma kampaņas jebkuram kontaktpersonu skaitam jūsu datu bāzē. Jūs pat varat redzēt, kurš ir atvēris jūsu e-pastus un kad, kā arī saņemt reāllaika paziņojumus, kad tiek atvērts e-pasts par laika ziņā jutīgiem ziņojumiem.
Freshworks CRM piedāvā arī iebūvētu tālruni, kas nāk ar automātisku zvanu ierakstīšanu. Tāpat kā e-pastiem, arī zvanu ieraksti tiek automātiski saglabāti kontaktos. Vēl labāk, jūs varat veikt piezīmes par zvanu, un tie tiek saglabāti arī kontaktpersonā, lai kalpotu kā atgādinājums par to, kas tika teikts nākamreiz, kad sazināties. Zvana funkcionalitāte ir pārsteidzoši bagāta, ar iespēju katram lietotājam pievienot pielāgotus numurus, zvanu pārsūtīšanu un manuālu zvanu reģistrēšanu.
Saskarne un lietošana
Freshworks CRM piedāvā ļoti lietotājam draudzīgu saskarni, kas papildina šīs programmatūras pievilcību. E-pasta, tālruņa un kontaktu meklēšanas rīki vienmēr atrodas ekrāna augšdaļā. Platformas vispārējais dizains, sākot no izvēlnēm līdz uznirstošajiem logiem un beidzot ar paziņojumiem, ir mūsdienīgs un pazīstams, nejūtoties pārāk vienkāršots.
Pārdošanas piltuves skatītājs ir vēl viens šīs saskarnes panākums. Tas darbojas kā kanban dēlis, ar iespēju vilkt un nomest darījumus starp kategorijām “Jauns”, “Sekošana”, “Notiek pārskatīšana” un “Uzvarēta”. Papildus tam, ka vadītāji var vienkārši redzēt, kādos posmos atrodas jūsu darījumi un to vērtība, vadītāji var ātri un viegli filtrēt pēc klienta, tirdzniecības pārstāvja, vērtības un daudz ko citu.
Freshworks CRM nāk arī ar mobilo lietotni, kas būtībā kondensē platformu viedtālruņiem. Tas var justies mazliet pārpildīts, jo ir pieejama visa programmatūras funkcionalitāte, taču lietotne veic jauku darbu, pielāgojot displejus vertikālam izkārtojumam, sīkāk segmentējot informāciju apakšizvēlnēs. Piemēram, kontaktinformācija lietotnē tiek sadalīta lapās “Darbības”, “Piedāvājumi” un “Piezīmes”.
Atbalsts
Freshworks CRM nāk ar lielu atbalstu no vecāku Freshworks. Jūs varat piezvanīt darba laikā no pirmdienas līdz piektdienai vai nosūtīt e-pastu un saņemt samērā ātru atbildi. Platformai ir arī plaša video dokumentācija un noderīgi tīmekļa semināri.
Sacensības
Vienīgā joma, kur Freshworks CRM patiešām nepietiek, ir palīdzēt piesaistīt jaunus potenciālos klientus. Šim nolūkam Nimble ir pieejama un spējīga alternatīva ar progresīviem rīkiem potenciālo klientu nokasīšanai no uzņēmuma vietnēm, e-pastiem un sociālajiem medijiem. Ja jums ir nepieciešami vairāk projektu vadības rīku, apskatiet Zoho CRM vai Salesforce. Šīs platformas ir dārgākas, taču tās var atbilst daudzām Freshworks CRM funkcijām.
Galīgais spriedums
Freshworks CRM ir ļoti viegli lietojama programmatūra ar iespaidīgu iebūvētu komunikācijas rīku komplektu. Platforma nedaudz ļauj jums patstāvīgi radīt jaunus kontaktus. Bet, kad esat tos ieguvis, tas piedāvā visu, kas jums nepieciešams, lai pārvērstu, noved pie pārdošanas, piešķirot prioritāti darbam un uzturot kontaktus ar klientiem.
- Šeit varat reģistrēties Freshworks
