Nimble ir uz komunikāciju vērsts CRM rīks, kas atvieglo kontaktu uzturēšanu ar potenciālajiem klientiem un klientiem. Platforma ietver dažus spēcīgus rīkus jaunu potenciālo klientu ģenerēšanai, kā arī nodrošina lietotājam draudzīgu veidu, kā pārvaldīt ziņojumus, segmentēt klientus un sekot līdzi sociālajiem medijiem. Neskatoties uz visu, ko piedāvā Nimble, arī šī CRM programmatūra ir pārsteidzoši lēta.
Plāni un cenas
Izveicīgs padara cenu noteikšanu vienkāršu, izmantojot vienu plānu, kas ir pieejams par USD 19 vienam lietotājam mēnesī, ja maksājat katru gadu, vai USD 25 par lietotāju mēnesī, ja maksājat katru mēnesi. Jūs saņemat visas Nimble funkcijas, kā arī līdz 25 000 kontaktpersonu, 1000 pielāgotus laukus un 2 GB krātuves vietu vienam lietotājam. Jauninājumi ir pieejami, ja jums ir nepieciešami vairāk kontaktu vai krātuves.
Jūs varat 14 dienas bez maksas izmēģināt Nimble, lai redzētu, vai platforma darbojas jūsu biznesā.
Iespējas
Veiksmīgajam ir daudz funkciju potenciālo klientu meklēšanai, klientu saziņai un sociālo mediju pārvaldībai:
Svina meklēšana
Platforma piedāvā patiesi iespaidīgu skaitu dažādu metožu, lai kontaktus ievestu CRM datu bāzē.
Ja meklējat jaunus potenciālos klientus, varat izmantot Nimble e-pasta parakstu parsēšanas funkciju, lai automātiski tvertu kontaktinformāciju no e-pasta kājenēm. Pārdevēji šajā jomā var izmantot arī Nimble mobilo lietotni, lai nofotografētu vizītkarti. Veikls automātiski parsēs datus, lai izveidotu jums jaunu kontaktu.
Vai arī izmēģiniet lietotni Smart Contacts. Šis pārlūka spraudnis ļauj noklikšķināt uz personas vai uzņēmuma vārda, un tas automātiski iegūs visu sociālo mediju un kontaktinformāciju, ko tas jums var atrast. Vēl labāk, jūs varat saglabāt šos datus jaunā kontaktpersonā tieši no pārlūkprogrammas.
Visbeidzot, bet noteikti ne mazāk svarīgi ir arī Nimble’s ‘prospector’ rīks. Apmeklējot uzņēmuma vietni, šis rīks automātiski izraksta visus kontaktus, kurus tas var atrast, tostarp no lapām, kuras nevar atrast, izmantojot vietnes publisko navigāciju. Vienkārši piesargieties, ka mēnesī jūsu plānā ir iekļauti tikai 10 meklēšanas instrumenta lietojumi.
Kad datu bāzē ir kontakti, varat tos segmentēt, kā vēlaties. Šeit tiek parādīti Nimble pasūtījuma lauki. Vienkārši izveidojiet tagus un pēc tam velciet un nometiet tos uz kontaktiem, lai izveidotu elastīgus sarakstus.
Komunikācijas vadība
Vēl viena jauka funkcija Nimble ir vienotā iesūtne. Jūs varat saņemt ziņas no sava e-pasta, Twitter konta, Microsoft Teams un citām platformām vienuviet. Diemžēl šeit jūs neatradīsit Facebook ziņojumus, jo Facebook 2015. gadā pārtrauca atbalstu lielākajai daļai CRM platformu.
Visa jūsu saziņa ar klientu vai potenciālo klientu tiek arhivēta šim kontaktam, tāpēc jūs vienmēr varat atgriezties un apskatīt sacīto. Šo ierakstu var kopīgot ar savu komandu vai ne, ja vēlaties privātumu. Turklāt, ja kontaktam ir saglabāta sociālo mediju informācija, Nimble automātiski parādīs viņu jaunākās ziņas, lai jūs varētu redzēt, ko viņi ir darījuši kopš jūsu pēdējās ziņas.
Saskarne un lietošana
Nimble interfeiss ir ļoti ērti lietojams, kas ir sasniegums, ņemot vērā to, cik daudz rīku piedāvā šī platforma. Vissvarīgākā iezīme ir informācijas panelis, kas sniedz skaidru pārskatu par visu, kas jums jāzina, kad pirmo reizi no rīta dodaties uz darbu. Informācijas panelī tiek rādīti notiekošie darījumi un visi jūsu kontaktu statusa atjauninājumi, gaidāmie notikumi, jaunie ziņojumi un sociālo mediju atjauninājumi. Jūs varat pielāgot visu parādīto informāciju, ieskaitot kontaktpersonu atzīmēšanu kā “svarīgu”, lai noteiktu prioritāti viņu atjauninājumiem un ziņojumiem.
Pārējie Nimble rīki ir sadalīti sešās dažādās cilnēs, kas padara vienkāršu nepieciešamā atrašanu. Vēl labāk, platforma neprasa daudz iestatīšanas ārpus kastes, tāpēc līdz 14 dienu bezmaksas izmēģinājuma beigām jums vajadzētu diezgan labi saprast, ko Nimble var darīt jūsu labā.
Nimble patiešām ir mobilā lietotne iOS un Android, kas ir liels pluss, ja jums ir pārdevēji šajā jomā. Būtībā tā ir tīmekļa klienta mobilā versija - vienīgais ievērojamais pievienotais rīks ir iespēja skenēt vizītkartēs. Būtu jauki, ja Nimble mobilā lietotne padarītu sociālo mediju pārvaldības rīkus vieglāk pieejamus, jo tā ir izplatīta vajadzība, atrodoties ceļā. Bet tas ir diezgan neliels neērtības.
Atbalsts
Veikls atbalsts ir kaut kas no vilšanās. Klientu apkalpošanu var saņemt tikai izmantojot tiešsaistes tērzēšanu vai e-pastu, un atbildes dažreiz var ilgt līdz nākamajai darba dienai. Papildus tam, lai arī Nimble komanda katru nedēļu rīko tīmekļa seminārus, ir pārsteidzoši maz dokumentācijas par platformas funkcijām.
Sacensības
Veikls sev ir izgriezis nišu kā zemu cenu potenciālo klientu ģenerēšanas un klientu saziņas platformai. Bet, ja jums ir nepieciešamas vairāk projektu pārvaldības un ziņošanas iespējas, apsveriet Zoho CRM vai Salesforce. Abas šīs platformas piedāvā daudz tādu pašu komunikācijas rīku kā Nimble, taču tās papildina komandas sadarbību, uzdevumu izsekošanu un projektu kartēšanas funkcijas.
Galīgais spriedums
Nimble ir ļoti spējīga CRM programmatūra uzņēmumiem, kuri vēlas radīt jaunus potenciālos klientus un uzturēt kontaktus ar klientiem. Platforma nodrošina viegli lietojamu saskarni ar daudzām integrācijām un dažiem ļoti progresīviem svina nokasīšanas rīkiem. Kaut arī Nimble nav pilnvērtīga projektu vadības platforma, tā ir lieliska izvēle mazajiem uzņēmumiem, kuri vēlas palielināt savu saziņas vērtību.
- Šeit varat reģistrēties vietnē Nimble
