Kareo pirmsākumi meklējami 2004. gadā, kad to nodibināja ģimenes medicīnas ārsts Dens Rodrigess. Turpmākajos gados tās “kaislīgi virzītā” filozofija ir novedusi pie ievērojamas izaugsmes, piesaistot piesaistīto finansējumu 120 (91) miljonu ASV dolāru apmērā, un tagad lepojas ar 545 darbiniekiem piecos birojos, apkalpojot aptuveni 50 000 pakalpojumu sniedzēju, un šajā ceļojumā ir savāktas vairāk nekā 30 balvas. Kareo arī nodrošina platformu telemedicīnas pieaugošajam apgabalam, lai ļautu veikt attālinātas vizītes, izmantojot interneta straumēšanas tehnoloģiju.
- Vairāk par Kareo norēķiniem varat uzzināt šeit
Iespējas
Pakalpojuma pamatā ir Kareo Clinical, digitālā platforma, kas paredzēta, lai atvieglotu elektronisko kartēšanu, recepšu izrakstīšanu, kodu sastapšanos un pacientu pārvaldību. Kareo Engage tiek piedāvāts arī nodrošināt tiešsaistes mārketinga stratēģijas un SEO. Kopumā Kareo ir paredzēts mazākai praksei, nevis uzņēmumiem.
Turklāt Kareo nodrošina arī citu moduli Kareo Norēķini. Šī platforma automatizē norēķinu procesu, lai ārstiem ātrāk samaksātu. Izmantojot savu visaptverošo prasību izsekošanas sistēmu, Kareo var samazināt dienas, kad rēķini tiek turēti debitoru parādos. Tas sākas ar Kareo spēju augšupielādēt pacientu demogrāfiskos datus, apliecinošos dokumentus un pārbaudīt apdrošināšanas atbilstību. Norēķinu darbplūsmā ir integrētas arī viedās pārbaudes, lai atvieglotu pretenziju izskatīšanu.
Vēl viens ieguvums ir tas, ka Kareo Billing ievieto datus mākonī. Programmatūra tiek lejupielādēta lietotāja datorā, un dati tiek augšupielādēti Kareo serverī.
Uzsvars tiek likts arī uz visaptverošu maksas pārvaldību. Kareo Billing nodrošina visus nepieciešamos rīkus, lai iekasētu un pārvaldītu maksas tieši Kareo, lai tās netiktu aizmirstas. Kareo ir arī ICD-10 saderīgs ar integrētiem rīkiem pareizu kodu iegūšanai, lai arī uzlabotu rēķinus un samazinātu atkārtoti iesniegto prasību skaitu. Iekļauta arī droša ziņojumapmaiņas sistēma Kareo drošai saziņai starp pacientiem, pakalpojumu sniedzējiem, darbiniekiem un rēķinu izsniedzējiem, kad rodas jautājumi.
Kareo norēķinos ir integrēta intuitīva norēķinu analīze. Tas ļauj prakses vadībai viegli iegūt norēķinu un kolekciju finanšu momentuzņēmumu, lai ar pārskatu starpniecību noteiktu prakses finansiālo stāvokli. Tad Kareo vadības panelis var vienkārši un viegli parādīt šo informāciju viegli sagremojamā formātā.
Trūkumi
Kareo ir daži trūkumi, sākot ar to, ka tas ir veidots uz vecākas platformas, kas padara to uzņēmīgu pret dīkstāves problēmām. Ir aprakstīti arī jautājumi par datu pārsūtīšanu ārstiem, kuri vēlas augšupielādēt datus, un konstatēja, ka pārsūtīšanas ātrums ir pārāk lēns, un dati ir nepilnīgi, kā rezultātā trūkst informācijas.
Citi lietotāji norāda uz slikto klientu apkalpošanu, un Kareo nepietiekami seko līdzi, kad tiek iesniegtas problēmas biļetes. Ir ziņojumi par vienas un tās pašas problēmas atlēcienu starp vairākām nodaļām ar risinājuma trūkumu. Vēl citi sūdzas, ka tas, ko viņiem saka pārdošanas gadījumi, pērkot pakalpojumu, atšķiras no tā, ko viņi piedzīvo pēc pakalpojuma iegūšanas.
Atbalsts
Sākotnējā periodā ar Kareo ir iekļauta bezmaksas iekāpšana, lai mainītu biroju. Pēc tam, un nav pārsteidzoši, ka pēc tam iespējas tiek apgrieztas, lai gan tās joprojām ir labākas nekā lielākā daļa.
Kareo piedāvā plašas atbalsta iespējas. Tās sākas ar tiešsaistes tērzēšanu, kas ir pieejama darba dienās no pirmdienas līdz piektdienai laikā no pulksten 5:00 līdz 16:00. Ir arī iespēja nosūtīt e-pastu uzņēmumam, kas faktiski atver portālu, lai ievadītu radušos problēmu, kas izveido palīdzības biļeti. Pēdējā iespēja ir piezvanīt Kareo, izmantojot bezmaksas numuru, starp tām pašām iepriekš uzskaitītajām stundām.
Ir arī statusa emuārs, kas norāda, vai sistēmas darbojas vai ir dīkstāves notikums. Lietotāji var arī abonēt šo lapu, lai iegūtu šos operatīvos atjauninājumus.
Visbeidzot, ir Kareo universitāte, kas ir pieejama visiem klientiem. Tas nodrošina plašu kursu klāstu, lai apmierinātu personāla mācīšanās vajadzības, piedāvājot iespējas, kuras vada instruktori, un piedāvājumus, kas paredzēti pašam. Pēc pabeigšanas lietotājs pat saņems Kareo sertifikātu.
Cenu noteikšana
Kareo Norēķini, tāpat kā citi Kareo piedāvājumi, viņu pakalpojumu cenu struktūrā vienkārši nav redzami. Lai gan mēs noteikti varam novērtēt, ka katrai praksei ir unikālas vajadzības, pirms sazināties ar uzņēmumu, lai saņemtu pasūtījuma piedāvājumu, būtu ieteicams vismaz gūt priekšstatu par izmaksām.
Veicot papildu pētījumus, mēs secinājām, ka ārstu un optometrijas klientiem izmaksas mēnesī ir no 150 USD (114 GBP) līdz 300 USD (228 GBP) atkarībā no izvēlēto moduļu skaita, un rēķinu modulis ir visdārgākais gabals. Citi klienti, kas nav MD, piemēram, terapeiti, var iegādāties Kareo moduļus par lētāku cenu no USD 50 (£ 38) līdz $ 150 (£ 114) mēnesī. Pēc pirmā moduļa iegādes tiek pievienoti papildu moduļi ar 50% atlaidi, taču diemžēl papildu pakalpojumu sniedzējiem nav atlaides. Vismaz nav palaišanas izmaksu, atcelšanas maksas vai biroja darbinieku programmatūras izmantošanas maksas.
Kaut arī Kareo fiksētās izmaksas mēnesī ir pievilcīgas aktīvākai praksei, tas var izskaidrot agresīvu iekasēšanas trūkumu rēķinu sagatavošanas procesā. Daži citi konkurējošie pakalpojumi darbojas pēc fiksētas procentu likmes un nesaņem samaksu, kamēr nauda nav iekasēta, tādējādi norēķinu pakalpojums vairāk stimulē iekasēt prasījumus, par kuriem viņi rēķina.
Bezmaksas izmēģinājuma nav, taču ir bezmaksas demo piedāvājums.
Galīgais spriedums
Kareo Norēķini ir viens no Kareo piedāvājuma moduļiem. Plusi ietver pieņemamas fiksētas izmaksas, vairākas atbalsta iespējas un elastīgus plānus, kuru cena ir balstīta uz izvēlēto moduļu skaitu. Negatīvās puses ir slikta klientu apkalpošana, necaurspīdīgas cenas un dīkstāves vecākas platformas dēļ. Lai gan šeit ir daudz patīkamu, Kareo vispārējais pakalpojums, iespējams, nav vērts galvassāpes, ar kurām saskārās daži lietotāji.
- Mēs arī esam izcēluši labākos medicīnisko norēķinu pakalpojumus