CareCloud koncentrējas uz mākoņdatošanas prakses vadību, apkalpojot ārstus piecdesmit dažādos specialitātēs visā ASV. Tas sākās 2009. gadā, un tā galvenā mītne atrodas Maiami, Floridā, un tajā strādā vairāk nekā 240 darbinieku. Šī gada sākumā CareCloud veica MTBC iegādi.
- Jūs varat uzzināt vairāk par CareCloud šeit
Iespējas
CareCloud piedāvā savu medicīniskās prakses pārvaldības risinājumu, kas ir izstrādāts no paša sākuma, lai nodrošinātu automatizāciju no ikdienas darbībām, kas atbrīvo biroja vadītāju, lai praksē veiktu svarīgākas lietas. Lai gan tas nodrošina medicīnisko norēķinu risinājumu, vienlaikus palielinot darbplūsmas efektivitāti, tas nodrošina arī reāllaika analīzi, lai sniegtu informāciju par prakses kā biznesa produktivitāti.
Tas sākas ar visaptverošu plānošanas moduli, kuram ir vienkārši lietojams tiešsaistes vilkšanas un nomešanas interfeiss, lai pacientam ieplānotu tikšanās. Iekļauts ir vairāku skatu kalendārs, kas paredzēts mūsdienu prakses darbplūsmas sarežģītības novēršanai tādā veidā, par kādu godājams dienas skrējējs varēja tikai sapņot, piemēram, par apdrošināšanas pārbaudi, automatizētiem pacientu atgādinājumiem, apstiprināšanu par tikšanos vairākās prakses vietās, un racionalizēta pacientu reģistrēšanās un izbraukšana, lai uzlabotu biroja darbinieku efektivitāti. Skati ir spēcīgi un elastīgi, tāpēc ir viegli redzēt pakalpojumu sniedzēja tikšanās šodienai, nākotnei vai iepriekšējiem datumiem pēc dienas, nedēļas vai mēneša. Apdrošināšanas atbilstību var pārbaudīt pirms plānotās iecelšanas, ieskaitot detalizētu informāciju par atskaitījumiem, kopijām un kopapdrošināšanu, lai nodrošinātu, ka naudas plūsma praksē paliek nemainīga.
Nozīmīgs jautājums jebkurā praksē ir prasījumu noraidīšana, kas pēc tam kavē maksājumus un prasa dārgu laiku, līdz darbinieki iesniedz atkārtoti. CareCloud savā CollectiveIQ modulī iekļauj visaptverošu uzlabotu, automatizētu norēķinu noteikumu kopumu, kas nodrošina, ka iesniegtās pretenzijas ir “tīras pretenzijas”, padarot tās daudz visticamāk netiks noraidītas. Pat tad, ja prasības neizbēgami tiek noraidītas, CareCloud jūsu prakse ir pārklāta ar kolekcijām, tāpēc prakse var saņemt samaksu par savu darbu. Lietotnē Kolekcijas katra noraidītā pretenzija tiek uzskaitīta noraidīšanas iemesla dēļ, un pat pretenzijas, kas tika iesniegtas un maksātājs nerīkojās, šeit tiek norādītas kā atgādinājums par turpmāko darbību. Uzskaitot noraidītās maksātāja, vecuma un iemesla prasības, tendences parādās praktiskā izlūkošanā, lai mazinātu turpmākās problēmas, piemēram, redzēt apdrošināšanas sabiedrību, kuras samaksai ir nepieciešama pārmērīga summa, un prakse var pieņemt lēmumu vairs nepiedalīties, kad līguma termiņš beidzas.
Finanšu darbplūsmas lietotne biroja darbiniekiem padara lietas vienkāršākas. Pretenzijas var iesniegt bez nepieciešamības atkārtoti ievadīt visu informāciju, jo lauka automātiskai aizpildīšanai tiek izmantota pacienta demogrāfiskā informācija. Turklāt ir iespēja meklēt kodus, izmantojot gan diagnozi, gan CPT.
Trūkumi
Runājot par medicīnas prakses vadību, CareCloud patiešām aptver daudzas vajadzības. Viens deficīts ir tas, ka tam trūkst iespēju rīkoties ar krājumu pārvaldību. Medicīniskās plānošanas funkcijai trūkst plānošanas zvanu pakalpojumu sniedzējiem, un tai ir problēmas ar atkārtotu tikšanos iestatīšanu, piemēram, ikgadējai fiziskai.
Lietotāju pārskatos ir uzskaitīti daži jautājumi, lai gan tie, šķiet, ir vairāk izkaisīti nekā ar citiem konkurējošiem risinājumiem. Tas nozīmē, ka viens lietotājs sūdzējās, ka paiet pārāk ilgs laiks, lai saņemtu atbildi no tehniskā atbalsta, un citam bija problēma, ka, lai gan kontam bija piešķirts atbalsta pārstāvis, viņi nebija rindā pirmie, un galvenā atbalsta līnija bija nespēj atrisināt viņu problēmu.
Atbalsts
CareCloud atbalsts ir norādīts viņu vietnē, izmantojot vienu iespēju - bezmaksas numuru tālruņa atbalstam. Turklāt turpmākais ierobežojums ir tāds, ka darba laiks to ierobežo līdz darba dienām, kā arī starp 8:00 un 21:00, EST. Citur ir norādīts, ka tehniskais atbalsts ir balstīts uz ASV.
Diemžēl nav norādīta opcija e-pasta apmaiņai, tiešsaistes portālam vai tērzēšanai, kas varētu būt noderīga kā opcijas, ja komunikācijai ir vēlams būt mazāk laika.
Cenu noteikšana
CareCloud ir uzskaitītas viņu paku sākuma cenas. Viņu centrālās prakses pārvaldības plāns, kuru viņi dēvē par “Central”, tiek noteikts, sākot no 349 USD (£ 272) katram pakalpojumu sniedzējam mēnesī. Par šo naudu šis centrālais plāns piedāvā visu visaptverošu risinājumu, kas administrāciju, finanses un analīzi apvieno vienā platformā.
Iekļautas vairākas funkcijas, piemēram, atgādinājumi par iecelšanu amatā, atbilstības pārbaude, veiktspējas informācijas paneļi un automatizēta prasību iesniegšana katru nakti. Tas ietver arī mobilo lietotni, kas pazīstama kā CareCloud Companion, lai ērti lietotu, atrodoties ceļā, un tiešsaistes lietotāju kopienu. Dažas funkcijas nav obligātas par papildu samaksu, un tās ir integrētie maksājumi, pilni bloķēšanas kastes pakalpojumi un 180 miljonu plus norēķinu noteikumi.
Pilnības labad ir pieejami arī citi iepakojumi ar atšķirīgu cenu. Tie ir CareCloud EHR risinājums, “Diagrammas” par katru pakalpojumu sniedzēju mēnesī 279 USD (219 GBP), to ieņēmumu cikla pārvaldība, “Concierge”, kas sākas ar 3% kolekciju cenu, un Pacientu pieredzes pārvaldība “Breeze” par 199 USD (£ 156) katram pakalpojumu sniedzējam katru mēnesi.
Netiek pieminētas atlaides lielākai praksei, taču tik un tā būtu jāsazinās, lai noteiktu cenu ar šādu iespēju.
Galīgais spriedums
Medicīniskās prakses pārvaldības pakalpojumam CareCloud atzīmē daudzas pareizās izvēles rūtiņas, izmantojot precīzu plānošanu, automatizētu pretenziju tīrīšanu un sākotnēju cenu noteikšanu. Dažas jomas, par kurām jāzina, ir augstāka cena, atbalsta stundu un iespēju trūkums un lietotāju problēmas, sazinoties ar atbalsta pārstāvi. Kopumā CareCloud kopumā ir cienīgs, lai to aplūkotu, un bezmaksas demonstrācija ir vērts izpētīt, kā tas var kalpot jūsu prakses vajadzībām.
- Mēs esam uzsvēruši arī labākās prakses pārvaldības programmatūru