Labākie Unified Communications-as-a-Service (UCaaS) pakalpojumu sniedzēji piedāvā vienkāršu un viegli pārvaldāmu sakaru platformu, kas integrēta jūsu biznesā.
Labākie UCaaS nodrošinātājiNoklikšķiniet uz tālāk esošajām saitēm, lai pārietu uz pakalpojumu sniedzēja vietni:
1. RingCentral birojs
2. 8x8 X sērija
3. GoToConnect
4. Tastatūra
5. MiCloud Connect
Agrāk vienotie sakari nozīmētu pārliecināties, ka iekšējo un ārējo zvanu VoIP varētu apvienot vienā sistēmā, taču mūsdienās tas nozīmē arī citu saziņas iespēju pievienošanu, piemēram, tērzēšanu / tūlītējo ziņojumapmaiņu, e-pastu, video konferences un pat dažreiz sociālo mediju saturu. .
Digitālo tehnoloģiju attīstība nozīmē, ka pakalpojumu sniedzējiem tagad ir iespējams piegādāt UCaaS pieejamā un pieejamā veidā jebkura uzņēmuma lielumam.
Lai gan daudzi uzņēmumi tiek raksturoti kā UCaaS nodrošinājumi, dažreiz tam ir praktiska pieredze, ka tas vairāk līdzinās daudzām lietojumprogrammām, izmantojot vienreizējas pierakstīšanās (SSO), lai radītu vienotas platformas izskatu. Šajā pirkšanas ceļvedī mēs vairāk koncentrēsimies uz tiem uzņēmumiem, kas nodrošina patiesu UCaaS pieredzi, ļaujot visu komunikāciju pārvaldīt, izmantojot vienu lietojumprogrammu.
Šeit mēs parādīsim pakalpojumu sniedzējus, kuri, mūsuprāt, sniegs vislabāko UCaaS pieredzi kopumā.
1. RingCentral birojs
Vadošais UCaaS nodrošinātājs
Iemesli pirkt
+ Ļoti pieejama + Visaptverošas funkcijas + Integrācijas + Izstrādātāja platformaRingCentral Office piedāvā pilnīgu vienotu sakaru risinājumu, kas vienā lietojumprogrammā apvieno HD VoIP, ziņojumapmaiņu, konferences, kontaktu centru un faksu.
Īpaši labi RingCentral Office ir tā pilnīga pieejamība un mērogojamība, ļaujot reģistrēties pakalpojumam no viena lietotāja līdz vairāk nekā 1000 darbiniekiem, kas nozīmē, ka tas var patiešām kalpot no mazākā biznesa līdz uzņēmumiem.
Saskaņā ar dažādiem maksājumu plāniem ir pieejamas dažādas funkcijas, taču pat vissvarīgākais Essentials plāns piedāvā plašu klāstu, ieskaitot neierobežotus zvanus ASV un Kanādā, kā arī neierobežotu īsziņu un multiziņu, kā arī mobilās lietotnes lietošanai ar iOS un Android for mobilā lietošana. Citas funkcijas ietver vizuālo balss pastu, balss pastu uz e-pastu, kā arī pilnīgu zvanu pārvaldību un tālruņa sistēmas administrēšanu, kas ietver zvanu ierakstīšanu pēc pieprasījuma.
Pakalpojuma Standarta pakalpojumu plānā ir iekļauti ziņojumi, daudzlīmeņu automātiskais pavadonis, kā arī interneta faksa funkcijas, kā arī neierobežotas audio un video konferences līdz četrām personām.
Premium plāns ļauj veikt konferences līdz 100 cilvēkiem, automātisku zvanu ierakstīšanu, kā arī atbalstu vairākām vietnēm, vienreizēju pierakstīšanos (SSO) un ievieš integrāciju ar SalesForce un Zendesk.
Visi plāni piedāvā arī integrāciju ar Microsoft, Google un Box.
- Izlasiet mūsu pilnu RingCentral Office pārskatu.
2. 8x8 X sērija
Vadošais UCaaS nodrošinātājs
Iemesli pirkt
+ Pieejami plāni + Visaptverošas funkcijas + CRM integrācija8x8 X sērija piedāvā mākoņdatošanas programmatūru, kas darbojas kā pilna UCaaS platforma, pat ar visvienkāršāko plānu piedāvājot plašas komunikācijas kanālu iespējas un sadarbības iespējas. Lai apzinātos drošību, pakalpojums atbilst arī HIPAA un GDPR standartiem.
Platforma tiek nodrošināta četros atšķirīgos pakalpojumu līmeņos, sākot ar opciju 8x8 Express, kas ietver visas sagaidāmās pamatfunkcijas, piemēram, drošu HD audio, zvanu apstrādi, automātisko pavadoni, balss pastu, komandas ziņojumapmaiņu, video sapulces un ekrāna koplietošanu. , kā arī Google Workspace (agrāk G Suite) un Microsoft 365 integrācijas.
Nākamais cenu līmenis, X sērija X2, papildina zvanu ierakstus un automatizētu transkripciju, vienreizēju pierakstīšanos (SSO), kā arī neierobežotu interneta faksu un papildu komandas funkcijas. Pēc tam X sērijas plāni iziet cauri X4, X6 līdz X8, katram līmenim pievienojot paaugstinātu funkcionalitāti, kas labāk apkalpo uzņēmuma intereses, it īpaši attiecībā uz administratoru un pārvaldību, papildus uzlabotajām zvanu minūtēm un valstu zvanu iespējām.
Pat joprojām pamata 8x8 Express nodrošina spēcīgu sākuma līmeņa plānu ar visaptverošu funkciju klāstu, kas varētu būt pievilcīgs mazajiem uzņēmumiem un jaunizveidotajiem uzņēmumiem, lai gan augstākie līmeņi var nebūt tik konkurētspējīgi kā cenas kā alternatīvas.
- Izlasiet mūsu pilnu 8x8 X sērijas pārskatu.
3. GoToConnect
Konkurents UCaaS
Iemesli pirkt
+ Viens pieņemams plāns + konferenču platforma + iebūvēta sadarbībaGoToConnect ir LogMeIn Jive VoIP platformas un viņu GoTo konferenču platformas apvienošana vienā pakalpojumu piedāvājumā, kas nodrošina visaptverošu funkciju klāstu.
Tas, protams, ietver vienotu komunikāciju, apvienojot VoIP zvanus un ziņojumapmaiņu, kā arī tīmekļa, audio un video konferences, palīdzot izveidot pilnīgu paketi.
Vispārīgās funkcijas ietver pielāgotu zvanu maršrutēšanu, komandas zvanu izplatīšanu, kā arī laika un ģeogrāfiskās atrašanās vietas maršrutēšanu, lai nodrošinātu ātru zvanu uztveršanu. Ekrāna koplietošana un personiskās sanāksmju telpas ir standarta paketes sastāvdaļa, un lietotāji var viegli pievienoties ar vienu klikšķi, nevis gaidīt vai ģenerēt PIN.
Vēl labāk ir tas, ka GoToConnect ir viena cenu sistēma, kas balstīta uz lietotāju skaitu, nevis atšķirīgu cenu plānu līmeņi ar arvien lielāku atbloķēto funkciju klāstu. Tas varētu būt īpaši apsveicams maziem un vidējiem uzņēmumiem, kuri var baudīt visas tās pašas iespējas, kādas būtu uzņēmumam, taču par privilēģiju nebūtu jāmaksā papildus.
Kopumā GoToConnect reklamē sevi kā vienotu komunikācijas un sadarbības platformu, kas noteikti labi darbosies daudzās uzņēmējdarbības vietās.
- Izlasiet mūsu pilnu GoToConnect pārskatu.
4. Tastatūra
Visionārais UCaaS nodrošinātājs
Iemesli pirkt
+ Visaptverošas funkcijas + Lieliska integrācijai + PieejamaIemesli, no kuriem jāizvairās
-Video atsevišķiDialpad piedāvā funkcijām bagātu platformu pat visvienkāršākajā līmenī. Standarta standarta līmenis piedāvā neierobežotu zvanu veikšanu visā ASV un Kanādā, kā arī starptautiskos pakalpojumus vairāk nekā 50 valstīs. Ir iekļauti arī vietējie un bezmaksas numuri, kā arī neierobežots īsziņu, multiziņu un grupas īsziņu sūtījums.
Zvanu pārsūtīšana un pārsūtīšana ir iekļauta standarta komplektācijā, ieskaitot operatora maršrutēšanu, pielāgotu aizturēšanas mūziku un koplietošanai pieejamus zvanu kopsavilkumus.
Grupu ziņojumapmaiņa, tērzēšana, zvanu vēsture un analīze ir iekļauti arī standarta līmenī, kā arī SSO, integrācija ar Google Workspace (agrāk G Suite) un Microsoft 365. Cenas ir ārkārtīgi konkurētspējīgas.
Pro līmenis pievieno reāllaika zvanu transkripcijas, uzlabotas analīzes, kā arī integrācijas ar SalesForce, Zendesk, Slack un Hubspot. Ir pieejama Enterprise versija, lai gan tam ir nepieciešams pielāgots piedāvājums pasūtījuma pakalpojumam.
Tomēr kopumā Dialpad patiešām piedāvā naudas vērtību, taču tas, kur tas sevi ļauj, ir videokonferenču nodrošināšana kā atsevišķs pakalpojums. Lai gan ir pieejams bezmaksas līmenis, tas ir ierobežots līdz 45 minūtēm, un pārsteigums ir tas, ka tas nav komplektā ar tā Talk piedāvājumu pilnīgai UCaaS pieredzei. Tomēr ir iespējams, ka daži mazie uzņēmumi to var uzskatīt par plusu, ja tas nav nepieciešams.
- Izlasiet mūsu pilnu Dialpad pārskatu.
5. MiCloud Connect
Izveidotais UCaaS nodrošinātājs
Iemesli pirkt
+ Uzticama platforma + Laba pamata paketeIemesli, no kuriem jāizvairās
-Sazinieties ar centru atsevišķiMiCloud Connect ir vienota mākoņa sakaru platforma, kuras mērķis ir nodrošināt sakaru, sadarbības un kontaktu centru “viss vienā”. Mitel Connect tiek piegādāts caur Google Cloud, un tā mērķis ir nodrošināt UCaaS visiem MVU.
Visi dažādie pieejamie plāni piedāvā PBX telefonijas funkcijas, kā arī audio konferences, video sadarbību, kā arī koplietošanu darbvirsmā. Tiek nodrošinātas arī mobilās lietotnes, un ir iekļauta arī tūlītējā ziņojumapmaiņa. Integrācijas ietver Outlook un Google Workspace, kā arī savieno telefoniju Microsoft.
Tas ir pamats Essentials pamata paketei, kas pieejama ar konferenču ierobežojumiem līdz 8 cilvēkiem. Dārgākais Premier plāns palielina konferenču ierobežojumus 25 lietotājiem un pievieno arī zvanu ierakstīšanu pēc pieprasījuma, balss transkripciju, kā arī SalesForce un citu CRM integrāciju.
Vienīgais negatīvais ir tas, ka tā vietā, lai viss tiktu apvienots zem MiCloud Connect, vietne liek domāt, ka kontaktu centrs ir atsevišķs produkts, kuram nepieciešama pielāgota cena. Lai gan kontaktu centrā noteikti ir daudz uzlabotu funkciju, labāk būtu redzēt lielāku pakalpojumu integrāciju, lai padarītu to pievilcīgāku MVU.
- Izlasiet mūsu pilnu Mitel MiCloud pārskatu.
Apsveriet arī:
- Labākā biznesa tālruņu sistēma
- Labākie konferences zvanu pakalpojumi
- Labākā zvanu centra programmatūra