Kā norāda nosaukums, DoctorDocs Medical Transcription Services ir uzņēmums, kas veltīts medicīniskās transkripcijas vietai ASV tirgū. Uzņēmums darbojas kopš 2003. gada, un uzņēmuma galvenā mītne atrodas Pompano pludmalē, Floridā. Papildus medicīniskās transkripcijas pamatuzdevumam tiek piedāvāti arī palīgpakalpojumi, tostarp EMR programmatūra, rēķini par medicīnu un kodēšana.
- Šeit varat uzzināt vairāk par DoctorDocs medicīniskās transkripcijas pakalpojumiem
Iespējas
Svarīga jebkura diktēšanas pakalpojuma sastāvdaļa ir diktēšanas metodes elastība, jo dažādiem klīnicistiem ir dažādas darbplūsmas, un viņi vēlas izvēlēties diktēšanas ierīces, kuras var izmantot. Šeit DoctorDocs tos aptver, ar iespēju iesācējiem piezvanīt no digitālās vai analogās tālruņa līnijas. Pārsniedzot to, jaunāki klīnicisti bieži vēlas izmantot citas ierīces, un diktēšanu var veikt arī ar rokas digitālo reģistratoru vai ar Android vai iOS viedtālruni.
Vēl viena atslēga jebkuram medicīniskās transkripcijas pakalpojumam ir piedāvātais precizitātes līmenis, un DoctorDocs arī šajā jomā veic papildu jūdžu. Kaut arī transkripcijas tendence ir datorizēta balss atpazīšana, izmantojot automatizētu procesu, tas dod mainīgus rezultātus, ārstiem sūdzoties, ka šie risinājumi ir jāpielāgo, un dažos gadījumos tas diktē lēnāk, izmantojot mazāk saīsinājumu, padarot diktātu par apgrūtinošāku procesu, un uzdodot jautājumu, vai ir vienkārši ātrāk to tieši ierakstīt. DoctorDocs izmanto divpakāpju procesu, un neviens no tiem nav automatizēts. Drīzāk balss diktēšanu profesionāls transkripcionists pārvērš tekstā ar augstu precizitāti. Pēc tam, kā ziņots, redaktors atsāk visu audio failu un pārskata pārrakstīto dokumentu, lai nodrošinātu vislabākās versijas izveidi.
Citas ziņas par pārrakstīšanas procesu vietnē DoctorDocs ir labvēlīgas ar 24 stundu apgrozījuma laiku, kas ilgst 7 dienas nedēļā. Dokumenti un balss faili tiek turēti drošībā, izmantojot 128 bitu šifrēšanu, kas ir saderīga ar HIPAA.
Mēs vēlamies, lai EMR nodaļā viss notiktu tikpat spēcīgi, un tiem, kas meklē vairāk virtuālā rakstu mācītāja dienesta, vajadzētu meklēt citur. No vienas puses, DoctorDocs patiešām integrējas ar EMR, STI Chart Maker, vadošo risinājumu ar vairāk nekā 40 gadu pieredzi. Tomēr jebkura cita EMR lietotājiem, ko dara lielākā daļa, viņiem ir vai nu jāpāriet uz STI Chart Maker, lai pilnībā integrētu EMR, vai arī jāpieņem, ka DoctorDocs ir vairāk medicīnas transkripcijas pakalpojums, un biroja darbiniekiem būs nepieciešams laiks. jāvelta pabeigtu transkripciju augšupielādēšanai izvēlētajā EMR.
Darījuma saldināšana ir tāda, ka šī STI Chart Maker EMR tiek bez maksas iekļauta DoctorDocs norēķinu un kodēšanas paketē, kas pilnībā atbilst ICD-10. Tajā ir arī ieņēmumu cikla pārvaldība, kas sola palielināt peļņu, ar drosmīgu apgalvojumu par 10-20% pieaugumu pirmajā mēnesī. Par “Agresīvu vienotu likmi mēnesī bez a la carte maksām” šis DoctorDocs pakalpojums var samazināt noraidītās pretenzijas un samazināt biroja darbinieku svarīgo laiku, iekasējot maksu.
Trūkumi
Dienesta kritika ir atsauksmju trūkums. Varbūt tas ir gadījums “Esi apmierināts, saki vienam cilvēkam, bet esi neapmierināts un saki desmit cilvēkiem”, bet to ir grūti noteikt droši. Ļoti maz lietotāju atsauksmes, kuras mēs atradām, norāda uz vispārēju apmierinātību ar šo pakalpojumu.
Negatīvās puses, kuras mēs varam atrast, ir tas, ka nav skaidrs, vai ir īpašas mobilo ierīču lietotnes, vai arī tās vienkārši var izmantot, lai izveidotu balss failu un pēc tam manuāli augšupielādētu (mēs meklējām gan Apple Store, gan Google Play Store, bet nācām (šī lietotne ar šī pakalpojuma nosaukumu ir tukša). Arī tie, kuri vēlas iegūt vairāk virtuālās rakstu mācītāju pieredzes, kad pārrakstītie dokumenti automātiski parādās viņu izvēlētajā EMR, būs vīlušies, jo DoctorDocs tieši integrējas tikai vienā EMR, STI Chart Maker, kas pat nav īpaši populārs.
Atbalsts
DoctorDocs piedāvā atbalstu viņu pakalpojumiem, izmantojot bezmaksas 800 numuru, uz kuru varat piezvanīt un “Runāt ar dzīvo cilvēku”, kā arī iespēju sazināties pa e-pastu. Atbalstam nav norādītas darbības stundas vai dienas, lai gan ir norādīts, ka tas ir “Vienmēr pieejams.
Cenu noteikšana
Mēs novērtējam vienkārši saprotamu un tūlītēju DoctorDoc pakalpojuma cenu. Tā vietā, lai liktu mums ķemmēt vietni par cenu bez rezultātiem, norādītā cena ir 0,099 USD (0,077 GBP) par garu vai īsu teksta bruto rindu Courier New 12 punktu fontā, par kuru jāmaksā reizi mēnesī. Nav iestatīšanas vai palaišanas maksas.
Ir arī iespējas atlaides apjomam aizņemtākām klīnikām. Tiem, kas vēlas veikt priekšapmaksu, 5000 līniju bloku var iegādāties par 445 ASV dolāriem (347 mārciņas), kas ir 10,1% atlaide no pilnas cenas 495 ASV dolāri (386 mārciņas). Tiem vēl niecīgākajiem klīnicistiem tiek piedāvāts 10 000 līniju bloks, lai veiktu priekšapmaksu par 850 ASV dolāriem (662 mārciņas), kas nozīmē vēl lielākus ietaupījumus 14,1% apmērā.
Galīgais spriedums
Meklējot medicīniskās transkripcijas pakalpojumu, DoctorDocs ir savi plusi un mīnusi. Augstākie rādītāji ietver tā dubulto transkripcijas procesu, plašo ierīču klāstu, no kuriem pārrakstīt, un sākotnējo cenu noteikšanu ar lielākām, priekšapmaksas atlaidēm. No otras puses, zemākais līmenis ietver lietotāju atsauksmju trūkumu, neskaidru mobilo lietotņu pieejamību un integrācijas trūkumu ar lielāko daļu EMR. Lai to visu ņemtu vērā, lai iegūtu daudz pamata biroju, kuram dokumenti patiešām ir ļoti precīzi jāpārraksta, par pieņemamu cenu, DoctorDocs var vairāk nekā apmierināt viņu vajadzības.
- Mēs esam arī uzsvēruši labākos medicīniskās transkripcijas pakalpojumus