Labākais biznesa tālruņa pakalpojums ļauj viegli izveidot, pārvaldīt un vadīt pilnu biznesa tālruņu sistēmu, izmantojot interneta tehnoloģijas.
Labākie biznesa tālruņu pakalpojumiNoklikšķiniet uz tālāk esošajām saitēm, lai pārietu uz pakalpojumu sniedzēja vietni:
1. RingCentral birojs
2. Ooma birojs
3. Aircall
4. Tastatūras saruna
5. Mitel
6. 8x8 X sērija
7. Phone.com
Biznesa tālruņa pakalpojumi pēdējās desmitgades laikā ir radikāli mainījušies. VoIP pakalpojumi tagad ir nomainījuši galdu, kas pārklāts ar tālruņu banku.
Rezultāts ir tāds, ka darbinieki var izmantot savas mobilās ierīces, atrodoties ceļā, lai pievienotos korporācijas tīklam, izmantojot tērzēšanu, izmantojot tērzēšanu, konferenču rīkošanai vai pat tiešsaistes faksa pakalpojumu pārvaldīšanai.
Iestatīšana parasti ir vienkārša un ļoti vienkārša, jo tas prasa nedaudz vairāk nekā tikai reģistrēties digitālajam pakalpojumam un pēc tam piekļūt tam, kad tas ir apmaksāts. Lai gan ir jāveic daži nelieli konfigurācijas iestatījumi, tas var aizņemt tikai dažas minūtes. Kad esat pabeidzis, jums tagad ir pilna servisa tālruņu sistēma, kas var palielināt līdz pat tik daudziem darbiniekiem, cik jums nepieciešams.
Parasti tiek piedāvāti dažādi pakalpojumu līmeņi, ar lētākiem plāniem, kas piedāvā būtiskas funkcijas, un dārgākiem plāniem, ja nepieciešams, tiek piedāvātas papildu funkcijas.
Izmaksas parasti balstās uz lietotāju, nevis uz uzņēmuma apgrozījumu, un, lai gan daudzi tālruņu pakalpojumu uzņēmumi piedāvā skaidras un vienotas likmes cenas, daži pakalpojumu sniedzēji mēģinās tā vietā sniegt personalizētu cenu, kas bieži vien var maksāt vairāk, vienlaikus ļaujot izmantot papildu iespējas, nevis parasti pieejams.
Šeit ir labākie biznesa tālruņa pakalpojumi, piedāvājot mūsu galvenās izvēles iespējas, kā arī papildu iespējas apsvērt sekošanu.
- Mēs esam parādījuši arī labākos IP tālruņus.
1. RingCentral birojs
Labākais biznesa tālruņa pakalpojums ar mākoņiem
Iemesli pirkt
+ Vienotie sakari + Kontaktu centrs + API pielāgojumiRingCentral Office reklamē sevi kā visaptverošu risinājumu visiem biznesa lielumiem ar vienotu komunikācijas stratēģiju, kas nozīmē daudz integrācijas iespēju, sākot no Google līdz Microsoft, Oracle līdz Amazon un Zendesk līdz Salesforce.
Pamata līmenī tiek piedāvāta zvanu pārvaldība un tālruņu sistēmu administrēšana, kā arī konferenču tālruņu un pat galdiņu tālruņu nomas iespējas.
Tomēr cenu noteikšanas līmeņi, kas pārsniedz šo līmeni, ir tas, ka RingCentral Office patiešām ir savs ar visaptverošu funkciju kopumu, kam vajadzētu būt neatņemamai jebkurai mūsdienu tālruņa daļai.
RingCentral nodrošina arī vienoto komunikāciju kā pakalpojumu (UCaaS), kā arī kontaktu centru kā pakalpojumu (CCaaS), kas nozīmē, ka tas var sniegt uzņēmuma pieredzi pat mazajiem uzņēmumiem.
Papildus tam RingCentral var piegādāt arī sakaru platformu kā pakalpojumu (CPaaS), kas nozīmē piekļuvi izstrādātāju tīklam, kas ļauj izmantot API, lai patiesi pielāgotu un integrētu tālruņa sistēmu ar citu izmantoto programmatūru.
Lai gan kopumā lētākais plāns, iespējams, nodrošina pietiekami daudz, lai apmierinātu vismazākos uzņēmumus, tas būs vidēja un lielāka izmēra, kas, iespējams, maksimāli izmantos neticami bagātīgās funkcijas, kuras var sniegt RingCentral Office.
- Izlasiet mūsu pilnu RingCentral Office pārskatu.
2. Ooma birojs
Pieejams biznesa tālruņa pakalpojums
Iemesli pirkt
+ Viegla uzstādīšana + Lieliskas cenas piedāvājums + Jaudīgas funkcijasIemesli, no kuriem jāizvairās
-Ierobežotas integrācijasOoma Office ir biznesa tālruņa pakalpojums, kura mērķis ir sniegt lielu uzņēmumu tālruņa pieredzi mazajiem uzņēmumiem. Iespējams, ka Ooma nav visu konkurentu pakalpojumu iezīmju, taču tas ir risinājums mazākām firmām ar stingrāku budžetu un šajā ziņā ir ļoti labi pozicionēts.
Tomēr neuztveriet domu, ka tas ir biznesa tālruņu pakalpojumu klāsts - faktiski Ooma Office sniedz jums visas galvenās funkcijas, kuras jūs varētu sagaidīt, kā arī dažas papildu funkcijas, piemēram, virtuālo reģistratūru, kas ļauj zvanus automātiski novirzīt uz pareizais departaments.
Abonenti arī gūst labumu no mūzikas turēšanas un pārsūtīšanas, un Ooma nodrošina mobilās lietotnes iOS un Android ierīcēm, tāpēc varat iestatīt tādas iespējas kā zvanu pāradresācija, ļaujot zvanus no galda galda sūtīt uz mobilo, kad esat ārpus mājas. Tas nozīmē, ka dažas tiešsaistes atsauksmes par mobilajām lietotnēm nav lieliskas, tāpēc ņemiet to vērā.
Vispārīgi runājot, Ooma tomēr sniedz jums daudz funkcionalitātes salīdzinoši pieticīgiem izdevumiem, izņemot CRM integrācijas.
- Izlasiet mūsu pilnu Ooma Office pārskatu.
3. Aircall
VoIP zvanu centrs un CRM risinājums
Iemesli pirkt
+ Liela uzmanība CRM + Ērta zvanu centra iestatīšana + Daudz integrācijuAircall ir vēl viens mākoņos mitināts biznesa tālruņa pakalpojumu risinājums, kuru var iestatīt tikai ar dažiem klikšķiem. Pēc tam tas jūsu uzņēmumam nodrošina pilnīgu sakaru centra risinājumu zvaniem, video un ziņojumapmaiņai no tīmekļa, darbvirsmas vai mobilās ierīces.
Aircall ir arī ļoti viegli uzstādāms, un tas ietver plašu CRM, palīdzības dienesta un produktivitātes funkciju klāstu, lai atbalstītu jūsu tālruņa pakalpojumus, kā arī uzlabotu to, kā jūsu pārdošanas un atbalsta komandas rīkojas ar zvaniem, arī attiecībā uz to pārsūtīšanu kā kā arī tuvojas klientiem. Kā jau paredzēts, ir pieejams analītikas komplekts, kas palīdz novērtēt efektivitāti un izsekot KPI darbplūsmā un meklēt veidus, kā tos uzlabot.
Tā kā Aircall piedāvā ne tikai biznesa tālruņu sistēmu, bet gan vienotu komunikāciju un CRM, tas var sniegt labāku atbalstu pārdošanas un atbalsta komandām. Ir pieejams arī liels skaits integrāciju, tostarp SalesForce, Zendesk, Hubspot, Zoho, Freshdesk un Slack.
- Izlasiet mūsu pilnu Aircall pārskatu.
4. Dialpad Talk
Labākais VoIP pakalpojums mazajiem uzņēmumiem
Iemesli pirkt
+ 14 dienu bezmaksas izmēģinājums + vienreizēja pierakstīšanās + cenu noteikšana mazajiem uzņēmumiemDialpad ir īpaši pazīstams ar video un audio konferenču programmatūru Uberconference. Dialpad Talk ir viņu VoIP sistēma.
Pamata līmenis piedāvā vienreizēju pierakstīšanos, kuras trūkst daudziem citiem pakalpojumu sniedzējiem. Pamatplāns ietver tādas integrācijas kā Google Workspace (agrāk G Suite) un Microsoft 365.
Dialpad cenu struktūra padara to daudz pieejamāku jebkura lieluma uzņēmumiem, kas ir apsveicami, jo citi pakalpojumu sniedzēji dod priekšroku uzņēmumiem, nevis mazajiem uzņēmumiem. Lietotāji var arī izmēģināt pakalpojumu, izmantojot 14 dienu bezmaksas izmēģinājumu. Gada abonementi piedāvā diskontētas mēneša likmes, kas padara to vēl rentablāku.
Cenas ir daudz draudzīgākas mazajiem uzņēmumiem nekā daži no iepriekš minētajiem, pat ar visvienkāršāko plānu, tostarp bezmaksas numuriem, neierobežotu zvanu veikšanu ASV / Kanādā, zvanu pāradresāciju, zvanu vadību, HD videozvaniem, zvanu gaidīšanu, balss pasta sveicienu, neierobežotu , Īsziņas, multiziņas, grupas īsziņas ASV un Kanādā.
- Izlasiet mūsu pilnu Dialpad pārskatu.
5. MiCloud Connect
Izveidotais biznesa tālruņa pakalpojums
Iemesli pirkt
+ Uzticams zīmols + Liels funkciju skaits + Samazinātas aparatūras izmaksasMitel piedāvā mākoņa biznesa VoIP tālruņu sistēmu MiCloud Connect formā, kuras mērķis ir nodrošināt visaptverošu balss, sadarbības un kontaktu centra risinājumu biznesam.
Pati platforma darbojas, izmantojot Google Cloud, kas nozīmē, ka tā atbilst HIPAA un SOC 2 atbilstībai. Galvenās priekšrocības ir Mitel mitinātās PBX tālruņu sistēmas, kas var darboties mobilajās ierīcēs, atrodoties ceļā, plug and play pakalpojumu funkcionalitāte, kā arī vienkārša saskarne kas ļauj ar vienu klikšķi pārvaldīt sistēmas.
MiCloud Connect ietver arī audio un video konferences, tīmekļa koplietošanu, VPN, grupas tērzēšanu, kontaktu centru un vairākas integrācijas iespējas.
Cenu pamatlīmenis ietver PBX, konferenču un sadarbības rīkus. Nākamais līmenis augšā pievieno zvanu ierakstīšanas un integrācijas funkcijas. Ņemiet vērā, ka reklamētās cenas ir paredzētas 50–100 lietotājiem un, iespējams, par mazāku lietotāju skaitu tiks iekasēta augstāka likme.
Tomēr tiem, kas strādā komandās, varat sajaukt un saskaņot dažādus plānu veidus dažādiem lietotājiem, tādējādi nodrošinot, ka maksājat tikai par katram nepieciešamo pakalpojumu līmeni, lai nodrošinātu lielāku izmaksu efektivitāti.
- Izlasiet mūsu pilnu MiCloud Connect pārskatu.
6. 8x8 X sērija
Labākais tālruņa pakalpojums mazajiem uzņēmumiem
Iemesli pirkt
+ Zemākajam līmenim ir uzlabotas funkcijas + Pieejamas mobilās lietotnes + Opcija integrētam kontaktu centramIemesli, no kuriem jāizvairās
-Nav atlaide papildu lietotājiem8x8 X sērija piedāvā mākoņa platformu, kas nodrošina dažādus pakalpojumu līmeņus zvanu, konferenču, sadarbības un zvanu centra nodrošināšanai.
Mazajiem uzņēmumiem lētākais pieejamais līmenis ir 8x8 Express, kas pieejams ar 30 dienu bezmaksas izmēģinājumu. Ir daudz pamata, bet būtisku funkciju, un šāda līmeņa plāns varētu būt lielisks veids, kā ļoti mazam uzņēmumam vai jaunizveidotam uzņēmumam izmēģināt tālruņa pakalpojumu bez lieliem izdevumiem.
Pēc tam līmeņa plānos tiek piedāvāti neierobežoti zvani uz četrpadsmit valstīm, mobilās lietotnes, komandas ziņojumapmaiņa, HD video konferences ar ekrāna koplietošanu, zvanu ierakstīšana, atšifrēti balss pasta ziņojumi, analīze, vienreizēja pierakstīšanās (SSO), kā arī integrācija ar Salesforce, Zendesk un NetSuite .
Dārgāki līmeņi lieliem uzņēmumiem un uzņēmumiem pievieno neierobežotu zvanu skaitu vairākām valstīm, pārraugu analīzi, zvanu kvalitātes pārskatus un operatora komutatoru.
Salīdzinot ar citiem pakalpojumu sniedzējiem, 8x8 var izrādīties īpaši rentabls tālruņa pakalpojums mazajiem uzņēmumiem.
- Izlasiet mūsu pilnu 8x8 Virtual Office Pro pārskatu.
7. Phone.com
Pieejams biznesa tālruņa pakalpojums
Iemesli pirkt
+ Saderīgs ar HIPAA + Ietver augstākās kvalitātes funkcijasIemesli, no kuriem jāizvairās
-Robežotas minūtes visos plānosPhone.com mērķis ir būt par pieņemamu cenu VoIP pakalpojums mazajiem uzņēmumiem un ar pamata plānu, kas ir lētāks nekā lielākā daļa konkurentu. Kompromiss ir tāds, ka plāns piedāvā ierobežotus balss minūtes un īsziņu apjomus, kas, iespējams, nav piemēroti lielākajai daļai uzņēmējdarbības vajadzībām.
Gaišajā pusē pat šajā tukšajā plānā ir iekļautas augstākās kvalitātes funkcijas, piemēram, balss pasts uz e-pastu, zvanu bloķēšana un zvanu rindošana. Tiek norādīts arī, ka pakalpojums atbilst HIPAA, lai atbilstu privātuma standartiem ar veselības aprūpi saistītiem uzņēmumiem.
Varbūt reālākas iespējas lielākajai daļai uzņēmumu ir dārgākas iespējas, kas palielina tālruņa minūšu un tekstu ierobežojumus.
Tas, ko Phone.com patiešām labi dara, ir padarīt pilnvērtīgus mākoņa biznesa tālruņa pakalpojumus patiešām pieejamus mazākajiem uzņēmumiem, tāpēc neatkarīgi no tā, vai esat vienas personas LLC vai vienīgais uzņēmums, jūs joprojām varat piekļūt funkcijām, kas parasti ir pieejamas tikai uzņēmumiem.
Jāņem vērā citi biznesa tālruņu pakalpojumi
Neatkarīgi no tā, vai meklējat tradicionālāku PBX tālruņu sistēmu vai VoIP tālruņu sistēmu, tur ir daudz dažādu pakalpojumu sniedzēju. Tas, kurš jums ir labākais, būs atkarīgs no jūsu pašu vajadzībām un uzņēmuma lieluma. Lai gan mēs iepriekš esam piedāvājuši piecus pakalpojumu sniedzējus, ir daudz alternatīvu. Šeit mēs apskatīsim vēl piecus.
Avaya ir vēl viens no lielākajiem vārdiem vienotajā komunikācijā, un kopā ar Mitel ir kļuvis par vadošo speciālistu biznesa telekomunikāciju jomā. Pat ja tā, Avaya OneCloud nodrošina visu biznesa izmēru klāstu, sākot no maziem līdz uzņēmumiem, tāpēc neatlieciet no domas, ka lieli vārdi nozīmē lielas izmaksas. Mākoņa bāzētais VoIP jau ir izveidots Avaya piedāvājums, un jūsu biznesam ir pieejamas daudzas dažādas iespējas.
FluentStream ir vēl viens mākoņa bāzes VoIP nodrošinātājs, kas piedāvā daudzpusīgu UCaaS platformu un labu skaitu integrāciju. Pat pamatplānam (20 USD mēnesī) ir pienācīgs funkciju saraksts, palielinot pakalpojumu opciju līmeni līdz kontaktu centra līmenim. Kā gaidīts, mobilo ierīču lietošana tiek uzskatīta par standarta, nevis kā izvēles iespēju, un Android un iOS ir pieejamas lietotnes.
Skype, iespējams, ir iespēja, ko viegli neņemt vērā, taču tas jau bija kļuvis par vadošo VoIP nodrošinātāju jau pirms Microsoft nopirkšanas. Tagad tas piedāvā visas mākoņa un Office integrācijas, kuras jūs sagaidāt no spēkstacijas mātes uzņēmuma. Kamēr jūs ar prieku uzturat zvanus tiešsaistē un zvaniem un konferencēm izmantojat mobilos tālruņus vai planšetdatorus, šī varētu būt lētākā iespēja no visām šeit uzskaitītajām.
Spitfire ir iespaidīgs VoIP nodrošinātājs, taču tas nav izcils. Fakts, ka uzņēmumam pieder un tiek uzturēta sava SIP maģistrālā infrastruktūra, ir milzīgs plus, tāpat kā viņu pārnešanas līgums ar lielākajiem telekomunikāciju pakalpojumu sniedzējiem Lielbritānijā. Starptautiskā pārnešana ļauj vienmērīgi sazināties ar klientiem un klientiem no visas pasaules.
- Mēs esam parādījuši arī labāko mākoņtālruņu sistēmu.