Labākās biznesa tālruņu sistēmas piedāvā vienkāršu un ērtu veidu, kā pārvaldīt ar funkcijām bagātu biroja tālruņu sistēmu jebkura lieluma uzņēmumam.
Labākās biznesa tālruņu sistēmasNoklikšķiniet uz tālāk esošajām saitēm, lai pārietu uz pakalpojumu sniedzēja vietni:
1. RingCentral birojs
2. Ooma birojs
3. GoToConnect
4. Aircall
5. 8x8 X sērija
6. Avaya OneCloud
7. Microsoft 365 Business Voice
Biznesa tālruņu sistēmas ir pārvērtušas, pārejot uz mākoņpakalpojumiem, kas ļauj mazajiem uzņēmumiem piekļūt telekomunikāciju funkcijām, kuras parasti ir pieejamas tikai uzņēmumiem.
Šīs biznesa tālruņu sistēmas, kuras nodrošina VoIP pakalpojumi, izmantojot HD zvanus, daudziem uzņēmumiem ir pilnībā aizstājušas mantotās PBX sistēmas. Turklāt biznesa viedtālruņu skaita pieaugums nozīmē, ka tos tagad var pievienot arī modernai uz mākoņiem balstītai biznesa tālruņu sistēmai, izmantojot BYOD (Bring Your Own Device) funkcijas, lai gan jāņem vērā, lai pievienotu mobilo ierīču pārvaldības (MDM) risinājumus drošība.
Rezultāts ir daudzfunkcionāls uzņēmuma līmeņa risinājums, kas ir pieejams jebkura lieluma uzņēmumam, mazam vai lielam, un piedāvā elastību, lai apmierinātu biroja vai mājas darbu.
Papildus tam mākoņdatošanas tālruņu sistēmas piedāvā vēl nebijušu programmatūras integrācijas un analīzes līmeni, ļaujot maksimizēt sakarus visā tālruņa sistēmā. Tas arī atvieglo praktisku ieskatu atklāšanu par klientu ceļojumu un klientu uzvedību, kā arī atvieglo pārdošanu un atbalstu saziņai ar klientiem.
Šeit mēs piedāvājam labākās biznesa tālruņu sistēmas mūsdienu birojam.
1. RingCentral birojs
Labākā biznesa tālruņu sistēma
Iemesli pirkt
+ Vienkārši lietojams + Laba saderība + Daudzas funkcijas + Papildu iespējasRingCentral Office ir viss vienā mākoņu platforma zvaniem, audio konferencēm, tiešsaistes faksam un īsziņām. Tā ir spēcīga, bet elastīga sistēma, kas ļauj izmantot lielāko daļu mobilo ierīču, lai tās darbotos kā programmatūra, un ir laba saderība ar virkni esošo PBX tālruņu aparatūru.
Kā paredzēts, standarta komplektācijā ietilpst visaptverošs funkciju kopums, ieskaitot zvanu reģistrēšanu, uzraudzību, ierakstīšanu un faksa sūtīšanu tiešsaistē. Tas piedāvā arī HD balss un audiokonferences, izmantojot mobilās ierīces, kā arī komandas sadarbību, izmantojot ekrāna koplietošanu un HD video abiem uzdevumiem, kā arī video konferences.
Centrālajā kontaktu centrā ir daudzkanālu maršrutēšana, CRM programmatūras integrācija, aģentu pārvaldības rīki, kā arī praktiska analīze. Ir pieejamas arī integrācijas lielam skaitam lietotņu, tostarp SalesForce, Microsoft 365, Zoho, Zendesk, Oracle un citām.
Cenas ir atkarīgas no lietotāju skaita un nepieciešamo funkciju skaita, un labākie piedāvājumi ir pieejami, ja ir vairāk nekā divi lietotāji. Ir arī iespēja iekļaut izstrādātāju tīklu, kas ļauj piekļūt API, lai izveidotu patiesi integrētu tālruņa sistēmu.
- Izlasiet mūsu pilnu RingCentral Office pārskatu.
2. Ooma birojs
Pieejama biznesa tālruņu sistēma
Iemesli pirkt
+ Viegli uzstādīt + Lieliska vērtība + Laba funkcionalitāteOoma Office ir interneta biznesa tālruņa pakalpojums, kura mērķis ir sniegt mazajiem uzņēmumiem lielu biznesa tālruņu pieredzi.
Ooma, iespējams, nav pārpildīta ar zvaniem un svilpēm, kuras jūs varētu atrast, izmantojot dažus VoIP pakalpojumus, taču tā ir risinājums mazākām firmām ar stingrāku budžetu, un šajā ziņā tā ir ļoti labi izvietota.
Ir daudz funkcionalitātes, kas paredzētas salīdzinoši pieticīgiem izdevumiem vienam lietotājam mēnesī. Nav satraukuma - jūs saņemat visas funkcijas, izmantojot šo vienu abonēšanas plānu, un turklāt sistēmu ir viegli iestatīt un sākt darbu.
Protams, jūs nesaņemat visu, salīdzinot ar dārgāko konkurentu funkciju komplektiem, un visievērojamākais trūkstošais puzles gabals ir CRM programmatūras integrācijas trūkums.
- Izlasiet mūsu pilnu Ooma Office pārskatu.
3. GoToConnect
Labākais, izmantojot plašas telefonijas iespējas
Iemesli pirkt
+ No gala līdz galam šifrēšana + Tās pašas funkcijas katram līmenim + CRM integrācijaIemesli, no kuriem jāizvairās
- Neietver mākoņa krātuviŅemot vērā visus šajā ceļvedī piedāvātos VoIP risinājumus, tiek piedāvātas daudzas dažādas funkcijas atkarībā no konkrētā cenu plāna, uz kuru uzņēmumi nolemj izvēlēties. Tas, kas padara GoToConnect tik iespaidīgu, ir milzīgais pieejamo funkciju skaits, platformai piedāvājot uzņēmumiem vairāk nekā 100 zvanu, sadarbības un mobilās funkcijas un rīkus, kā arī vairākus video konferenču pakalpojumus.
Ir iekļautas visas vispārīgās funkcijas, ieskaitot pielāgotu zvanu maršrutēšanu, komandas zvanu izplatīšanu, kā arī laika un ģeogrāfiskās atrašanās vietas maršrutēšanu, un klientiem ir arī piekļuve personīgajām sapulču telpām.
Reklamējot sevi kā UCaaS risinājumu, uzņēmumiem nav jāinstalē jauns aprīkojums, un GoToConnect veiks visas apkopes un jauninājumus. Tas nozīmē, ka uzņēmums patiešām iesaka klientiem izmantot biznesa standarta maršrutētāju, Ethernet slēdzi, kas spēj nodrošināt pakalpojumu kvalitāti, un ugunsmūri, kas konfigurēts tā, lai viņu tīklā piekļūtu HTTP, HTTPS un UDP trafikam.
Interesanti, ka atšķirībā no vairuma VoIP pakalpojumu sniedzēju, GoToConnect neuzliek uzņēmumiem papildu maksu par papildu funkcijām. Tā vietā uzņēmuma cenu plāns mainās atkarībā no tā, cik uzņēmumā ir darbinieku. Cenas svārstās no $ 29,95 vienam lietotājam mēnesī klientiem ar vienu līdz četriem lietotājiem, līdz pat $ 19,95 vienam lietotājam mēnesī uzņēmumiem, kuru lietotāji ir no 50 līdz 99 lietotājiem. Visiem cenu plāniem ir piekļuve lielākajai daļai GoToConnect rīku, un īpašie cenu plāni ir pieejami uzņēmumiem, kuros ir vairāk nekā 100 darbinieku.
Starp pieejamajām funkcijām ir Cloud PBX, pielāgota aizturēšanas mūzika, zvanu pārvaldība, uzlabotas zvana stratēģijas un viena klikšķa ekrāna koplietošana. Protams, vairāk funkciju nozīmē lielāku iespēju, ka kaut kas noiet greizi, taču GoToConnect piedāvā arī plašu e-pasta un zvanu atbalstu, ja rodas kādas problēmas.
- Izlasiet mūsu pilnu GoToConnect pārskatu
4. Aircall
VoIP zvanu centrs un CRM risinājums
Iemesli pirkt
+ Liela uzmanība CRM + Ērta zvanu centra iestatīšana + Daudz integrācijuAircall ir vēl viens mākoņos mitināta biznesa tālruņu sistēmas risinājums, kuru var iestatīt tikai ar dažiem klikšķiem. Pēc tam tas jūsu uzņēmumam nodrošina pilnīgu sakaru centra risinājumu zvaniem, videokonferencēm un ziņojumapmaiņai no tīmekļa, darbvirsmas vai mobilās ierīces.
Aircall atvieglo arī zvanu centra izveidi dažu minūšu laikā, un tas ietver plašu CRM, palīdzības dienesta un produktivitātes funkciju klāstu, lai gan to atbalstītu, gan arī uzlabotu to, kā jūsu pārdošanas un atbalsta komandas rīkojas ar zvaniem, tostarp attiecībā uz to nodošanu, kā arī uzrunāšanu ar klientiem. Kā jau paredzēts, ir pieejams analītikas komplekts, kas palīdz novērtēt efektivitāti un izsekot KPI darbplūsmā un meklēt veidus, kā tos uzlabot.
Tā kā Aircall raugās ne tikai uz vienoto komunikāciju, bet arī uz CRM risinājumiem, lai labāk nodrošinātu pārdošanas un atbalsta komandas, tas nodrošina arī lielu skaitu integrāciju, tostarp SalesForce, Zendesk, Hubspot, Zoho, Freshdesk un Slack.
Cenas ir atkarīgas no nepieciešamo pakalpojumu klāsta. Tomēr ņemiet vērā, ka šī pakalpojuma darbībai ir nepieciešami vismaz trīs lietotāji.
- Izlasiet mūsu pilnu Aircall pārskatu.
5. 8x8 X sērija
Tālruņu sistēma maziem un vidējiem uzņēmumiem
Iemesli pirkt
+ Pilna funkciju pamatplāns + Pamatplāna cena konkurētspējīgaIemesli, no kuriem jāizvairās
-Uzņēmumu plāni ir ļoti dārgi8x8 X sērijas biznesa tālruņu sistēma, kas darbojas ar mākoņiem, piedāvā komplektu ar daudzām funkcijām, kas nozīmē, ka pat visvienkāršākā plāna gadījumā jums joprojām ir visaptverošs pakalpojumu kopums, kā jūs varētu gaidīt, izmantojot pilnvērtīgu biznesa PBX sistēmu.
Startera līmenis, kas pazīstams kā 8x8 Express, piedāvā pamata tālruņa funkciju komplektu, kas ietver visus zvanu apstrādes aspektus, piemēram, zvanītāja ID, zvanu pāradresāciju, zvanu rindas un zvana grupas, kā arī uzlabotu automātisko pavadoni. Citas funkcijas šajā līmenī ietver komandas ziņojumapmaiņu, balss pasta un balss pasta transkripcijas, kā arī integrāciju ar Microsoft 365 un Google Workspace.
X sērijas X2 plāns patiešām izceļas ar to, ka tas ir ļoti pieejams maziem un vidējiem uzņēmumiem, piedāvājot gandrīz visu nepieciešamo, tikai izlaižot interaktīvo balss atbildi (IVR), bet citādi nodrošinot lielāko daļu funkciju, kas viņiem, iespējams, būs nepieciešama. . Tas ir arī ļoti konkurētspējīgs cenu plāns salīdzinājumā ar konkurentiem, lai gan uzņēmuma plāni var būt vēl viens jautājums.
- Izlasiet mūsu pilnu 8x8 X sērijas pārskatu.
6. Avaya OneCloud
Rentabls un pielāgojams VoIP komplekts
Iemesli pirkt
+ Spēcīgs funkciju komplekts + Mērogojama vienotā komunikācija + Konfigurējamas opcijasAvaya OneCloud ir jaunākais vienotais komunikāciju piedāvājums no Avaya, kas pārņem iepriekš veiksmīgo IP Office platformu un paplašina tās pašreizējo Avaya IX darbavietu un kontaktu centra klāstu.
Pakalpojuma mērķis ir izveidot patiesi mērogojamu risinājumu, izmantojot jebkuru jums ērtāko mākoņa risinājumu. Maziem un vidējiem uzņēmumiem, kuri labprāt paļaujas uz trešo pušu piegādātājiem, Avaya OneCloud var viegli darboties caur publisku mākoni, kas nozīmē, ka jūs saņemat nepārtrauktu pakalpojumu un jums nav jāuztraucas par programmatūras jauninājumiem vai IT pirkumiem .
Uzņēmumu uzņēmumiem, kuriem jau ir privāts vai hibrīds mākoņpakalpojums, var iestatīt standarta Avaya OneCloud vai arī pielāgošanas risinājumu atbilstoši OneCloud ReadyNow pakalpojuma vajadzībām. Ir iespēja iestatīt nepieciešamo servera aparatūru telpās vai arī mitināt vienā no Avaya datu centriem.
Protams, Avaya OneCloud ir vairāk nekā tikai zvani, un tas kā vienots sakaru risinājums nozīmē visu sakaru kanālu integrēšanu vienā sistēmā. Avaya ir pārliecinoši sasnieguši paplašinātos VoIP un UC pakalpojumu noteikumus, un OneCloud risinājuma milzīgajai mērogojamībai jābūt pievilcīgai.
- Izlasiet mūsu pilnu Avaya Onecloud pārskatu.
7. Microsoft 365 Business Voice
Vislabāk uzņēmumiem, kuri izmanto Microsoft Teams
Iemesli pirkt
+ Stingra integrācija ar Microsoft 365 + Spēcīga mobilo un darbvirsmas veiktspējaIemesli, no kuriem jāizvairās
-Ierobežota lietotāja ietilpībaMicrosoft 365 Business Voice ļauj organizācijām zvanīt no jebkuras ierīces uz jebkuru vietu pasaulē, izmantojot uzņēmuma mākoņpakalpojumus, lai nodrošinātu augstu uzticamības līmeni un labu audio kvalitāti.
Cenu ziņā Microsoft 365 Business Voice ir ļoti pieņemams - it īpaši, ja abonenti jau maksā par Microsoft 365. Tādā gadījumā standarta Business Voice plāns tiek iegādāts kā papildinājums esošajam Microsoft 365 abonementam ( ietver komandas). Tas ietver mākoņdatošanas tālruņu sistēmu ar papildu funkcijām, piemēram, zvanu pārsūtīšanu, daudzlīmeņu automātiskajiem pavadoņiem un zvanu rindām, kā arī visu diennakti klientu atbalstu.
Galvenais trūkums Microsoft 365 Business Voice lietotājiem ir tas, ka tas nodrošina lietotāja ierobežojumu 300, kas padara pakalpojumu piemērotu tikai maziem un vidējiem uzņēmumiem (SMB). Neskatoties uz to, ja tas nav jautājums, Microsoft 365 Business Voice ir lieliska iespēja, īpaši uzņēmumiem, kuri jau paļaujas uz vairākiem citiem Microsoft risinājumiem.