Daglass Kellers nodibināja CollaborateMD jau 1999. gadā ar mērķi mazināt spiedienu uz medicīnas praksi, dodot viņiem rīkus, lai tiktu galā gan ar finansiālajām, gan normatīvajām problēmām.
Mērķis bija vienkāršot prakses procesu, nodrošinot vienu programmatūras rīku, kas varētu apstrādāt visas norēķinu vajadzības, ieskaitot dublējumus un serveru problēmas, un ļautu praksei koncentrēties uz pacientu aprūpi. Pašlaik tas apkalpo apmēram 10 000 pakalpojumu sniedzēju, 23 miljonus pacientu un vēl iespaidīgākus 60 (USD 45,6) miljardus vērto atlīdzību.
- Jūs varat uzzināt vairāk par CollaborateMD šeit
Iespējas
CollaborateMD, būdams populārs medicīnas norēķinu vietas veterāns, ir vairākas funkcijas, kas uzlabo darbplūsmu ar mērķi atvieglot lietošanu un panākt, lai ārstiem tiktu maksāta ātrāk. Tas arī koncentrējas uz maziem un vidējiem uzņēmumiem, nevis uz uzņēmumu tirgu, lai katrai praksei piešķirtu personīgo uzmanību, ko tā ir pelnījusi.
Tas sākas ar mākoņdatošanas medicīnisko norēķinu programmatūru. Šī pieeja ir svarīga, jo tā ļauj CollaborateMD ļaudīm reāllaikā iegūt iesniegtās pretenzijas un ļauj izvairīties no jebkādas kavēšanās ar rēķiniem. Veco laiku klīnicisti atcerēsies rēķinu karšu kaudzi, kas birojā ienāca reizi nedēļā, un rēķinu devēji nevarēja ķerties pie darba, kamēr kartes nebija izkļuvušas no klīnicista baltās mēteļa kabatas. Nu, šī kavēšanās kļūst par labu atmiņu, jo tagad prasību process sākas otrajā brīdī, kad tiek ievadīta rēķina samaksa. Tas viegli palielina atalgojumu daudz ātrāk tieši tur.
Arī visas pretenzijas tiek iesniegtas elektroniski, labāk pazīstamas kā ePretendējumi. Tādējādi prakse tiek apmaksāta ātrāk, bez kavēšanās. CollaborateMD ietver neierobežotu skaitu ePretendējumu, lai prakse varētu pieaugt, un šī medicīnisko norēķinu programmatūra bez grūtībām var tikt galā ar palielināto darba slodzi. Tas viss rada neparasti augstu 99% pirmās caurlaides prasības iesniegšanas līmeni, kas pat pārspēj citus norēķinu programmatūras risinājumus.
Visbeidzot, ir svarīgi nodrošināt konsekvenci, ka katrai praksei tiek piešķirts savs personīgo norēķinu speciālists no CollaborateMD, kas ir labāk nekā katru dienu sākt ar jaunu personu, kas nav pazīstama ar šo praksi.
Trūkumi
Viens jautājums ir tāds, ka CollaborateMD ir balstīts tikai uz pārlūkprogrammu un tam nav īpašas programmatūras gan Mac, gan Windows platformai. Turklāt tam trūkst arī mobilo lietotņu Android un iOS ierīcēm, kuras daudzi lietotāji vēlas izmantot piekļuvei visu diennakti, atrodoties ārpus biroja.
Citas lietotāju sūdzības koncentrējas uz to, ka viņu EHR saziņa ar CollaborateMD norēķinu risinājumu ir vienvirziena un drīzāk to vēlētos izmantot kā divvirzienu. Tas nozīmē, ka tad, kad tiek iecelta tikšanās un plānošanas programmatūrā tiek ievadīti demogrāfiskie dati, šie dati netiek automātiski notverti, lai tos pārsūtītu uz norēķinu programmatūru, kas rada papildu darbu, jo tie ir jāievada atkārtoti.
Tomēr tiek izvirzīts vēl viens jautājums par klientu atbalsta trūkumu. Sūdzībā galvenā uzmanība tiek pievērsta pieejamo stundu trūkumam palīdzībai un ka daudziem atbalsta darbiniekiem varētu būt labāka apmācība.
Atbalsts
CollaborateMD lietotājiem piedāvā dažādus veidus, kā piekļūt atbalstam. Tas ietver atbalstu pa tālruni, izmantojot bezmaksas numuru, lai gan darba laiks ir ierobežots līdz plkst. 8:00 līdz 18:00 un tikai darba dienās. Ir arī iespējas izveidot atbalsta biļeti, sazināties pa e-pastu un īpašu faksa līniju atbalstam.
Mēs arī novērtējam CollaborateMD zināšanu centru, kurā ir daudz informācijas, izmantojot FAQ, rīkus, izlaiduma piezīmes, videoklipus un tīmekļa seminārus, kas īpaši paredzēti jauniem lietotājiem.
Cenu noteikšana
Kaut arī CollaborateMD savā vietnē norāda, cik pārredzami tas vēlas būt ar viņu cenām, patiesībā ir tieši pretēji, jo jums jāievada sava informācija un jāveido kontakts ar uzņēmumu, lai saņemtu pielāgotu cenu. Vienīgie norādījumi ir tādi, ka nav nekādu ierīkošanas izmaksu, nav slēptu maksu un nav nepieciešami līgumi, kas visi ir izdevīgi punkti.
Nav skaidrs, kas ir lielais noslēpums, jo citur mēs atklājām, ka CollaborateMD darbojas ar četru līmeņu modeli, kas katram pakalpojumu sniedzējam sākas no 1. līmeņa par 189 ASV dolāriem (£ 144) mēnesī, un nodrošina neierobežotu eClaims, tikšanās plānotāju, reāllaika prasību iesniegšana un pacienta maksājumu plāni. Pārejot uz 2. līmeni, katram pakalpojumu sniedzējam tiek paaugstinātas izmaksas līdz 249 USD (190 mārciņām) mēnesī, un tiek pievienota kredītkartes iespēja pacienta maksājumiem, dokumentu mākoņkrātuve, drošs pacientu maksājumu portāls un pielāgotu pārskatu veidotājs. 3. līmenis katram pakalpojumu sniedzējam palielinās līdz 319 ASV dolāriem mēnesī (243 sterliņu mārciņās), un prasībās tiek pievienota prasību tīrīšana, pretenziju pēcpārbaude un palielināta dokumentu mākoņkrātuve. Augšpusē ir 4. līmenis, kas maksā 389 ASV dolārus (297 sterliņu mārciņas) mēnesī par katru pakalpojumu sniedzēja prēmiju un nosūta atgādinājumus par pacientu iecelšanu ar īsziņu un tālruni, neierobežotas papīra prasības, finanšu ieskatu rīkus un analīzi.
Lielāka apjoma prakses gadījumā šīs fiksētās izmaksas, ko nodrošina pakalpojumu sniedzējs, var būt lētākas nekā daži citi norēķinu programmatūras risinājumi, kas iekasē procentus no kolekcijām. Tāpēc ir noderīgi aprēķināt ikmēneša kolekcijas, lai noteiktu, kurš cenu modelis nodrošinās pieejamākas izmaksas.
Galīgais spriedums
CollaborateMD ir pieejams, lai palīdzētu birojiem ātri saņemt medicīniskos rēķinus, lai viņi varētu ātrāk samaksāt. Trūkumi, kas saistīti ar trūkstošajām mobilajām lietotnēm, ierobežotajām atbalsta stundām un necaurspīdīgajām sākotnējām cenām, protams, dos jebkādu pauzi pirms iegādes. Šīs paketes priekšrocības ir ārkārtīgi augsts pirmās kārtības pieteikumu iesniegšanas līmenis, reāllaika pretenziju iesniegšana un fiksētās ikmēneša izmaksas, piedāvājot dažādas paketes. To apvienojot, CollaborateMD ir pārliecinošs risinājums, kaut arī ar dažiem trūkumiem.
- Mēs arī esam izcēluši labākos medicīnisko norēķinu pakalpojumus