NordVPN ir lepna vieta starp mūsu ieteikumiem par labāko VPN uz planētas - tam ir vairāk nekā 5000 serveru, tas gandrīz atbloķē katru notiekošo straumēšanas pakalpojumu un ir absolūti neizdevīgs, ko izmantot galddatoros un mobilajās ierīcēs.
Bet, kad jūs izmantojat izcilākos virtuālos privātos tīklus, ir visas iespējas, ka jums kādā brīdī būs jāsazinās ar viņu klientu apkalpošanas dienestu vai lejupielādējiet atbalsta dokumentu. Šķiet, ka vienkārši nevarat panākt, lai jūsu VPN darbotos ar jūsu PS4? ASV Netflix spēlē grūti sasniedzamu, atrodoties ārzemēs? Vai varbūt vēlaties atcelt bezmaksas izmēģinājumu.
Labā ziņa ir tā, ka papildus visām citām NordVPN privilēģijām ir arī ļoti viegli sazināties ar dienesta klientu atbalsta komandu ar noderīgu diennakts tiešraides atbalstu, lai atgrieztos, ja jums ir grūtības.
Ja jums ir jautājumi NordVPN darbiniekiem vai jums ir jautājumi par pakalpojumu, sazināties ar atbalsta dienestu ir patiešām viegli. Šī detalizētā rokasgrāmata parādīs trīs iespējas, kā sazināties ar klientu atbalsta dienestu, kā arī to, kā patstāvīgi atrast atbildes uz dažiem bieži uzdotajiem jautājumiem.
1. iespēja - BUJ un NordVPN tiešraides tērzēšana
1. Dodieties uz NordVPN vietni
Atveriet izvēlēto tīmekļa pārlūkprogrammu un dodieties uz NordVPN vietni.
2. Atveriet atbalsta logu
Kad esat NordVPN vietnē, noklikšķiniet uz atbalsta ikona lapas apakšējā labajā pusē. Ja jums ir grūtības to atrast, vienkārši meklējiet jautājuma zīmi nelielas apļveida ikonas iekšpusē.
3. Vispirms pārbaudiet FAQ
Atbalsta logā atradīsit daudz bieži uzdotos jautājumus, un ir pat meklēšanas lodziņš loga augšdaļā, kur varat ierakstīt visus citus iespējamos jautājumus. Ja jūsu problēma ir izplatīta, iespējams, šeit atradīsit atbildi.
4. Izvēlieties e-pasta vai tiešsaistes tērzēšanas atbalstu
Atbalsta loga pašā apakšdaļā jūs varat izvēlēties sazināties tieši ar NordVPN, izmantojot jebkuru no šiem tiešraides Čats vai e-pasts. Neatkarīgi no izvēlētās opcijas jums būs jāapraksta problēma vai problēma, ar kuru saskaras. Ja jūs steidzaties, tiešraides tērzēšana ir labāka izvēle, jo atbalsta aģenti parasti atbild dažu minūšu laikā. Tomēr, ja jūsu problēma ir diezgan sarežģīta, e-pasta atbalsts varētu būt labāks risinājums, un atbalsta aģents, iespējams, sazināsies ar jums dažu stundu laikā.
2. iespēja - palīdzības centrs un NordVPN tiešraides tērzēšana
1. Dodieties uz NordVPN vietni
Pārejiet uz NordVPN vietni un lapas augšdaļā labajā pusē noklikšķiniet uz palīdzība.
2. Meklējiet palīdzības centrā
Šeit atradīsit NordVPN palīdzības centru. Ir četras kategorijas, no kurām izvēlēties: FAQ, Vispārīga informācija, Norēķini un Savienojamība. Katrā sadaļā ir detalizētāka informācija, un šeit jūs varat atrast atbildes, kuras meklējat. Lapas augšdaļā ir arī meklēšanas lodziņš, kurā varat ierakstīt atbilstošus atslēgvārdus, lai mēģinātu novērst problēmu.
3. Atveriet atbalsta logu
Ja jūs pats nevarat atrisināt problēmu, jums būs jāatver atbalsta logs, lapas apakšdaļā noklikšķinot uz atbalsta ikonas. Šeit jūs varēsiet sazināties ar NordVPN, izmantojot tiešsaistes tērzēšanu vai e-pastu.
3. iespēja - palīdzības centrs un NordVPN tiešraides tērzēšana
1. Saņemiet palīdzību no NordVPN lietotnes
Ja datorā jau ir atvērts NordVPN un rodas problēma, palīdzības centram varat piekļūt tieši lietotnē.
2. Pārejiet uz iestatījumiem
Noklikšķiniet uz iestatījumu ikona Lietotnes augšējā labajā stūrī un apakšējā kreisajā stūrī atradīsit saiti uz NordVPN palīdzības centrs. Noklikšķiniet uz saites, lai atvērtu uzņēmuma vietni, kur atradīsit palīdzības centru.
3. Meklējiet palīdzības centrā
Palīdzības centrā atradīsit visu veidu noderīgu informāciju par norēķiniem, savienojamību, lietotnēm un daudz ko citu. Iespējams, ka šeit varat atrast atbildes uz saviem jautājumiem, un pirms sazināties ar NordVPN atbalsta dienestu ir vērts to apskatīt.
4. Atveriet atbalsta logu
Ja jūs pats nevarat atrisināt problēmu, jums būs jāatver atbalsta logs, lapas apakšdaļā noklikšķinot uz atbalsta ikonas. Šeit jūs varēsiet sazināties ar NordVPN, izmantojot tiešsaistes tērzēšanu vai e-pastu.
Lasīt vairāk:
- Apskatiet mūsu pilnu labāko VPN pakalpojumu sarakstu
- Skatiet, kur NordVPN ierindojas mūsu labākajā PC VPN for Windows 10 sarakstā
- Tikai vēlaties straumēt? Apskatiet šodienas labākos Netflix VPN