OneVPN ir maza VPN firma, kuru vada Honkongā bāzēta IT drošības konsultāciju firma Unravel Technologies.
Apmeklējiet OneVPN vietni un atradīsit garu funkciju sarakstu. Tā apgalvo, ka piedāvā 390+ serverus 57 valstīs, optimizētu straumēšanu ar iebūvētu reklāmu bloķētāju, nulles reģistrēšanu, aizsardzību pret ļaunprātīgu programmatūru, NAT ugunsmūri, plašu protokolu atbalstu (OpenVPN, PPTP, L2TP, IKEv2, OpenConnect) un visu diennakti tiešraides tērzēšana, lai risinātu visas problēmas.
Lasīt vairāk: Privatize Business VPN
Ir Windows, Mac un Android klienti, un iOS tiek atbalstīta, izmantojot trešās puses lietotni (Cisco AnyConnect), un pakalpojums atbalsta vienlaicīgus savienojumus no piecām ierīcēm.
Uzņēmums nedaudz pārņem entuziasmu ar savu mārketingu, dažkārt: “Pasaules ātrākais VPN pakalpojums”, “VPN pakalpojums, kas veicina interneta savienojumu”, “Pasaulē lielākais VPN protokolu atbalsts”, “ievērojamās funkcijas”, “unikāls rīks”. , "pieejamākā cena".
- Vai vēlaties izmēģināt OneVPN? Pārbaudiet vietni šeit
Visi pakalpojumu sniedzēji patīk jums pastāstīt, cik lieliski viņi ir, taču OneVPN pārsniedz to līdz vietai, kur daži no tā apgalvojumiem izskatās maldinoši.
Tā vietā, lai teiktu, ka tā pretvīrusu programmatūras funkcija bloķē piekļuvi ļaunprātīgām vietnēm, piemēram, samazinot ļaunprātīgas programmatūras lejupielādes iespēju, vietne liek tai izklausīties kā pretvīrusu aizstājējam: “OneVPN Anti-Malware darbojas kā pretinfekcija, radot aizsargāt ierīci vienmēr. '
Žargons tiek iemests, lai mēģinātu to padarīt pārliecinošāku. OneVPN ir “IPS (ielaušanās novēršanas sistēma)”, saka uzņēmums, “kas padara mūs par visu laiku drošāko VPN”. Mēs labprāt uzzinātu, kā tas darbojas un ko OneVPN domā, ka tas dara, taču uzņēmums to nesaka.
Cenas ir vismaz taisnīgas - 7,95 ASV dolāri par vienreizēju mēnesi, samazinoties līdz 4,99 ASV dolāriem pēc sešu mēnešu plāna, 3,99 ASV dolāriem gadā.
Norēķinu iespēju ir daudz vairāk nekā parasti, ieskaitot kredītkartes un debetkartes, PayPal, Bitcoin, dāvanu kartes un daudz ko citu.
OneVPN piedāvā arī 7 dienu naudas atmaksas garantiju, kaut arī ar vairākiem ierobežojumiem. Jūs kvalificējaties tikai tad, ja esat, piemēram, “pilnībā apmierināts ar mūsu pakalpojumiem vai uzskatāt, ka OneVPN neatbilst jūsu standarta VPN vajadzībām”, un, pieprasot atmaksu, jums jānorāda iemesls. Tāpat nedrīkst pārsūtīt vairāk par 3 GB datu. Tam būtu jāsedz segums, ja rodas problēmas ar savienojumu izveidi vai ja veiktspēja ir zema, taču citi pakalpojumi var dot jums vairāk laika pieprasīt bez jebkādiem nosacījumiem.
Privātums
Daudzi VPN lietotāji ir saprotami noraizējušies par reģistrēšanos, taču OneVPN vietne nemēģina šo problēmu slēpt. Uzņēmums īsteno “nulles mežizstrādes politiku”, teikts: "Mēs neuzraugām un nevadām nevienu savu lietotāju žurnālu." Tas, šķiet, ir skaidrs, taču lielākajai daļai VPN pakalpojumu sniedzēju tā ir arī standarta līnija, tāpēc mēs devāmies uz mazu druku, lai iedziļinātos detaļās.
Diemžēl nav daudz daudz citu pieejamu, tikai daži nomierinoši, bet neskaidri vārdi:
"Mēs nesekojam nekādām fiziskām adresēm un atrašanās vietām, numuriem vai jebkādai citai personiskai informācijai. Mēs neglabājam un neglabājam jūsu IP un maksājumu procesu uzskaiti. Mēs nesekojam līdzi jūsu tiešsaistes darbībām, jo tieši tas nodrošina privātumu un aizsardzību. ”
Lai gan tas izklausās daudzsološi, tas ir nepilnīgs, jo mēs jau zinām, ka OneVPN ir jāseko daļai informācijas. Uzņēmums saka, ka tas ierobežo jūs ar pieciem vienlaicīgiem pieteikšanās gadījumiem, tāpēc kaut kur, noteiktā laikā, ir reģistrēts pieteikšanās sesiju ieraksts. Mēs esam teikuši, ka jūs nevarat saņemt atmaksu, ja esat izmantojis vairāk nekā 3 GB datplūsmas, tas nozīmē, ka pastāvīgi tiek izmantots joslas platums.
Neviens no tiem nenozīmē, ka OneVPN, protams, dara kaut ko apšaubāmu, bet tas, ko tas mums iesaka, ir tas, ka uzņēmums saka nevis to, kas pilnībā apraksta notiekošo, bet gan to, ko, viņuprāt, klienti vēlas dzirdēt (“mēs neko nepierakstāmies!”). "Mēs reģistrējam daļu informācijas, taču tas nekaitē jūsu privātumam, un šeit ir iemesls.")
VPN nodrošinātāji gadiem ilgi ir atbrīvojušies no šāda veida neskaidrībām, bet varbūt, tikai varbūt, šīs dienas tuvojas beigām. Tādi lieli pakalpojumu sniedzēji kā TunnelBear, VyprVPN, ExpressVPN un NordVPN ir veikuši sevi, veicot publiskas revīzijas, lai sniegtu lietotājiem pārliecinošus pierādījumus, ka viņi dara to, ko viņi apgalvo, un, ja jūs vēlaties ar to konkurēt, sakot: "mēs neko nepierakstām, godīgi, vienkārši uzticies mums ”vairs nepietiek.
Darba sākšana
Pierakstīšanās ar OneVPN šķiet vienkārša. Izvēlieties plānu, maksājuma veidu, pēc tam ievadiet savu informāciju līdzīgi kā jebkurš cits tīmekļa pakalpojums, ko esat kādreiz iegādājies. Vietne stāsta, ka tai ir nosūtīts e-pasts ar jūsu akreditācijas datiem, un paskaidrots, ka, lai sāktu ar OneVPN, mēs esam izstrādājuši 3 vienkāršas darbības.
Un tieši tad sākās mūsu problēmas.
Lapā bija zaļa poga “Sākt darbu”, taču, noklikšķinot uz tās, nekas nedarīja. Aplūkojot kodu, tas ir tāpēc, ka tas saistīja ar lapu, kuru mēs jau skatījām.
Teksts lapas apakšdaļā ieteica “Sazināties ar OneVPN 24/7 Live Chat atbalstu vietnē www.onevpn.com”, taču saite nedarbojās, jo tā arī norādīja uz pašreizējo lapu. Mūsu pārlūkprogrammas cilnes nosaukums - "meta un nosaukums nav pieejams" - liecināja, ka šeit ir vairāk nekā dažas kodēšanas kļūdas, tāpēc mēs atteicāmies un aizvērām cilni.
Joprojām bija e-pasts ar mūsu akreditācijas datiem, vai ne? Nepareizi. OneVPN nekavējoties paņēma mūsu naudu, dažu sekunžu laikā pienāca PayPal kvīts, taču tā pati nesūtīja nekādu apstiprinājumu vai konta informāciju.
Pagāja divas stundas, joprojām nekas. Vietnē tika pieminēta “24/7 tiešraides tērzēšana”, tāpēc mēs manuāli novirzījām pārlūkprogrammu uz onevpn.com, devāmies uz Live Chat lapu un … Mūs sagaidīja ar ziņojumu “Diemžēl mūsu darbinieki pašlaik nav pieejami … Šī funkcija ir atspējots, lūdzu, sazinieties ar mums pa. e-pasts. Paldies.' Šajā lapā bija veidlapa ziņojuma nosūtīšanai, taču tā bija pelēka.
Mēs atradām ceļu uz lapu Kontaktpersona, aizpildījām citu veidlapu, nosūtījām ziņojumu, kurā paskaidrots, ka neko neesam saņēmuši, un iekopējām un ielīmējām mūsu PayPal kvīti ar datumu, laiku, nosaukumiem, darījuma ID un tā tālāk.
Pēc 13 stundām, nākamajā dienā, mums joprojām nebija atbildes. Lai saprastu, vai mums nav paveicies, vai šī ir izplatīta problēma, mēs atkal reģistrējāmies ar citu vārdu un e-pasta adresi. Un, jā, tā pati problēma: salauzta “Darba sākšanas” lapa, poga, kas neko nedara, solījums, ka “jūsu akreditācijas dati ir nosūtīti uz jūsu e-pasta adresi”, bet iesūtne, kurā ir tikai mūsu PayPal kvīts. Ak, un “24/7 tiešraides tērzēšana” joprojām nebija pieejama, kas turpinājās visā pārskatīšanas laikā.
Šāda veida grūtības nav tikai neērtības. Mēs parakstījāmies uz abonementu, OneVPN jau bija veicis mūsu pirmo maksājumu, un, ja mēs nokaitinātu, nomaldītos, aizmirstu, ka esam pierakstījušies, tas turpinās veikt maksājumus, līdz mēs to pamanīsim. Tā kā uzņēmums mums nebija atsūtījis mūsu konta akreditācijas datus, mums nebija iespējas pieteikties un pateikt, lai tā to vairs nedara.
Parasti mēs varam domāt, vai ir nevainīgs izskaidrojums, kāda vienreizēja katastrofa ir piemeklējusi OneVPN sistēmas, un tā pašlaik nevar apstrādāt jaunus pasūtījumus. Bet problēma ar to, ka OneVPN neizdevās arī mūsu pēdējā pārskatīšanas laikā, neatzīstot, ka esam samaksājuši, un lai atbalstītu trīs e-pastus, pirms mēs beidzot varējām izmantot pakalpojumu. Šķiet, ka tā nav slikta veiksme; tas ir tikai tas, kā ir OneVPN.
Mūsu pirmais pasūtījums bija trešdien; tagad ir piektdiena. Joprojām nekas. Mēs nosūtījām vēl vienu e-pastu, paskaidrojot situāciju, un abu PayPal kvīšu kopijas apstiprināja mūsu pasūtījumus. Pēc dažām desmit stundām mēs beidzot saņēmām atbildi.
Uzņēmums atvainojās par “neērtībām”, taču nepiedāvāja paskaidrojumus par savām neveiksmēm.
Mēs lūdzām atmaksāt vienu no diviem mūsu kontiem, un tas mums teica, ka tas ir “procesā”, bet, kad mēs pārbaudījām, nākamajā dienā nauda netika atgriezta.
Aģents mums sniedza jaunu informāciju, paskaidrojot "mēs esam OneVPN lietotnes aizmugures uzturēšanas procesā" un iesakot tā vietā izmantot trešās puses Cisco AnyConnect klientu.
Tātad OneVPN “uzturēšanas process” nozīmē tā lietotņu atspējošanu, neļaujot mums piekļūt daudzajām “whiz-bang” bonusa funkcijām, un tas turpināsies tik ilgi, ka mums vajadzēja izmantot kaut ko citu? Bet uzņēmums savā vietnē vai Twitter kontā par to nebrīdina lietotājus un pat nepasaka, kas notiek, ja reģistrējaties dīkstāves laikā?
Ir grūti aptvert, kā jebkurš uzņēmums var tik maz rūpēties par saviem klientiem, bet, tomēr, tas viss nav slikts jaunums. Šis ir pārskats, mūsu uzdevums ir uzzināt, kāda līmeņa servisu jūs saņemsiet no OneVPN, un mūsu pieredze to ļoti skaidri parādīja: pilnīgi briesmīgi.
Izrāde
Nākamās pāris rindkopas parasti veltīsim pakalpojumu sniedzēja lietotnēm, to funkcijām, to, cik labas vai sliktas tās ir. Bet, tā kā OneVPN lietotnes pārskatīšanas laikā nebija pieejamas, tas nebūs iespējams.
OneVPN ieteicamais trešo pušu aizstājējs Cisco AnyConnect Secure Mobility Client ir profesionāls produkts, taču tas izrādījās kairinošs (tas mudināja mūs ievadīt paroli katru reizi, kad izveidojām savienojumu), un tam nebija funkciju, ko varētu sagaidīt no sniedzēja paša VPN lietotne. Tomēr tā nav Cisco vaina, tāpēc mēs šeit to neveltīsim.
AnyConnect nedeva mums piekļuvi visām solītajām vietām vietnē. OneVPN apgalvoja, ka piedāvā serverus 57 valstīs, bet klients uzskaitīja tikai 41 atrašanās vietu 19 valstīs. Pat daži no tiem, šķiet, bija nedarbojušies (piemēram, mēs nevarējām izveidot savienojumu ar Londonu.) Varbūt arī tie bija nolemti apkopes dēļ.
Klients uzsvēra četras vietas, kas atbalsta P2P (divas Vācijā, divas Nīderlandē). Tas nevar konkurēt ar tādiem pakalpojumu sniedzējiem kā ExpressVPN, kas P2P atļauj visur, taču tas arī nav nekas neparasts; daži no labākajiem VPN (NordVPN, Surfshark, Windscribe) arī ierobežo P2P noteiktiem serveriem.
OneVPN apgalvo, ka tas "piedāvā viegli piekļūt tiešsaistes straumēšanas kanāliem un citam saturam no visas pasaules", taču realitāte ir nedaudz atšķirīga. Lai gan pakalpojums ļāva mums straumēt ASV Netflix, uzlabojot pēdējo pārskatu, tas neizdevās ar BBC iPlayer, Amazon Prime Video un Disney +.
Apvienotajā Karalistē lejupielādes ātrums bija pārsteidzoši liels - 65Mbps ar 75Mbps testa savienojumu, un pienācīgs 45-55Mbps, savienojot no Lielbritānijas uz ASV. Ja OneVPN veiksmīgi atbloķē 4K video kaut kur - jebkur -, jums vajadzētu būt iespējai baudīt straumēšanu bez traucējumiem.
Bija vairāk pozitīvu ziņu no mūsu pēdējiem privātuma testiem, kad mēs neatradām nevienu DNS vai WebRTC noplūdes pazīmi. Panākumi šeit ir atkarīgi no lietotnes, tāpēc kredīts tiek piešķirts AnyConnect; ja izmantojat pašas OneVPN lietotnes, iespējams, redzēsit atšķirīgus rezultātus.
Galīgais spriedums
OneVPN iepirkumu grozs darbojas labi, un uzņēmums dažu sekunžu laikā paņēma mūsu naudu. Diemžēl viss pārējais bija katastrofa. Uzņēmums nevarēja sniegt pakalpojumu, neko neteica 48 stundas, līdz mēs trīs reizes sūdzējāmies, pirms beidzot nodrošinājām daļēji funkcionējošu pakalpojumu, kas nesāka pildīt solījumus vietnē. Izvairieties par katru cenu.
- Mēs arī esam izcēluši labāko VPN