Crossover mēģina ieviest jaunu piegādes modeli veselības aprūpē, koncentrējoties uz veselības aktīvistu darba devējiem. Tā vietā, lai koncentrētos uz dārgu maksu par servisa apmeklējumiem, Crossover piedāvā gan klātienes, gan virtuālus apmeklējumus, lai nodrošinātu vienotu un vienmērīgu lietotāja pieredzi.
Lai pastiprinātu Crossover piedāvātos veselības aprūpes pakalpojumus, uzņēmums pirms dažiem gadiem iegādājās Sherpaa Health. Crossover ir pazīstams ar to, ka apkalpo lielākus darba devējus, un Apple, LinkedIn un Facebook pieskaita organizācijām, kurām tas kalpo.
- Jūs varat uzzināt vairāk par Crossover šeit
Iespējas
Crossover mērķis ir novērst būtisku ASV veselības aprūpes trūkumu, proti, grūtības piekļūt primārās aprūpes sniedzējam. Crossover veiksmīgi risina šīs problēmas un apgalvo, ka aptuveni 1,5 miljoni pabeigtu apmeklējumu no viņu biedriem ir ar augstu 96% apmierinātības rādītāju. Tas arī norāda, ka 64% lietotāju beidzot pieņem Crossover kā savu primārās aprūpes sniedzēju.
Crossover mantra ir ‘Digital First’ ar mērķi ātrāk piekļūt un par mazāku cenu. Crossover drosmīgi norāda, ka "70% aprūpes mijiedarbību var labāk apstrādāt tiešsaistē", lai gan nav skaidrs, kas ir precīzs uzlabojums (aprūpes kvalitāte, īsāks laiks līdz iecelšanai, efektīvāka diagnoze, pacientu apmierinātība vai kaut kas cits ???) un ka viņu īpašā aprūpes komanda var tikt galā ar 2500 primārās aprūpes apstākļiem. Kaut arī Crossover izmanto šo Digital First pieeju, aiz tā ir komanda “Stratēģiski personīgi”, kas var tikt galā ar sarežģītākām vajadzībām. Apsolījums par aprūpes racionalizēšanu noteikti var būt efektīvāks, Crossover apgalvojot, ka bez šīs virtuālās aprūpes piekļuves “42% nonāks steidzamajā aprūpē un 8% - ER”, kas daudzos gadījumos prasīs ilgāku laiku un būs arī dārgāks piedāvājums. .
Lai gan virtuālā aprūpe kalpo kā sākotnējais piekļuves punkts veselības aprūpes saņemšanai, tas patiesībā ir tikai sākums. Pēc tam Crossover izveidos darbinieku veselības centru pēc atslēgas, tas ir, vai nu uz vietas, vai uzņēmumiem, kuriem tam nav vietas universitātes pilsētiņā, netālu no vietas. Šīs iestādes piedāvā ne tikai paplašinātu primāro aprūpi, bet arī uzvedības veselību, veselības apmācības pakalpojumus, akupunktūru, chiropractic un fiziskās zāles. Ir pieejama arī ērta un ērta piekļuve atbalsta pakalpojumiem, tostarp laboratorijai un receptēm.
Šim panākumam “slepenā mērce” ir Crossover Enterprise Data Warehouse, jo tas nodrošina pamatu viņu savienotajai veselības sistēmai. Tā vietā, lai gaidītu, kamēr kāds no dalībniekiem attīstīs šo slimību, Crossover cenšas izkļūt uz priekšu. AI tiek piemērots datiem no vairāk nekā 30 dažādām datubāzēm, kurās iekļauti gan farmācijas, gan medicīniskie apgalvojumi, un ar uzlabotu analīzi var paredzēt veselības vajadzības, lai nodrošinātu proaktīvu aprūpes plānošanu. Tiek gūts ieskats par to, kas ir efektīvs rezultātu uzlabošanai, un pēc tam tas tiek sniegts medicīnas aprūpes sniedzējiem aprūpes komandā, tāpēc centienus var koncentrēt tur, kur tie ir visizdevīgākie.
Trūkumi
Mums ir nedaudz ironiski, ka, lai gan Crossover saviem darbiniekiem izmanto gan Apple, gan Google, tomēr mēs nevarējām atrast nevienu Crossover viedtālruņa lietotni ne iOS, ne Android platformai.
Kopumā Crossover ir kopumā pozitīva atmosfēra Facebook, ar dažiem jautājumiem. Ķemmējot, mēs atradām lietotāju, kurš nevarēja pieteikties savā kontā, un šķita, ka Crossover ir atsaucīgs, lai palīdzētu. Citā gadījumā pacientei bija nepatīkama pieredze, kad viņai lika saņemt ārsta piezīmi, lai atbrīvotu viņu no masāžas terapijas vēža ārstēšanas laikā, un viņš nebija apmierināts, kā ar to rīkojas, kā arī papildu bažas. Arī šajā gadījumā savlaicīgi atbildēja Crossover.
Atbalsts
Atbalsts Crossover ir nedaudz, maigi izsakoties, pamats. Kontaktu iespējas ir ierobežotas tikai ar divām.
Pirmais ir pa tālruni. Tomēr tas pat nav bezmaksas, un darba stundas un dienas pat nav norādītas. Varbūt, ņemot vērā neierobežoto zvanu un tālsatiksmes ar mobilo tālruņu plāniem klātbūtni, bezmaksas numuram mūsdienās ir mazāka nozīme, taču dažiem lietotājiem tas joprojām var nosūtīt nepareizu ziņojumu.
Otra iespēja ir tiešsaistes portāls, lai nosūtītu ziņojumu. Kad lietotāji ievada savu e-pastu un tālruņa numuru, tas ir drošs pieņēmums par to, kā Crossover ar jums sazināsies, taču būtu jauki, ja varētu norādīt, kura ir jūsu vēlamā metode.
Citas metodes netiek piedāvātas, tāpēc vīlušies tie, kas meklē tiešsaistes forumu, tērzēšanu, FAQ, baltos laikrakstus, video pēc pieprasījuma vai jebko citu.
Cenu noteikšana
Diez vai ir pārsteigums, ka Crossover cenas tās vietnē nav redzamas. Galu galā, tāpat kā lidmašīnā, kur lidotāji bieži maksā atšķirīgas cenas par vienu un to pašu braucienu, tas pats notiek ar veselības aprūpi. Tādēļ ar dažādiem līgumiem ar dažādiem darba devējiem medicīniskās aprūpes izmaksas mainīsies atkarībā no dažādiem plāniem.
Tad atkal, veicot nelielu meklēšanu internetā, mēs atradām dažas cenas, un kopijas ir vairāk nekā pieejamas šim parauga plānam. Mēs runājam par kopiju 5 USD (4 GBP) par primārās aprūpes vizīti, 0 USD (0 USD) par ikgadēju fiziskās un labās sievietes eksāmenu un 10 USD (8 GBP) par fizikālo terapiju vai chiropractor. Veselības aprūpes izmaksu pieauguma laikmetā šīs zemās cenas ir diezgan atsvaidzinošas.
Galīgais spriedums
Crossover ir unikāls veselības aprūpes tīkls, kura digitālā pieeja ir vieglāka piekļuve, ko papildina darba devēja nodrošinātās klīnikas, kas ir viegli pieejamas darbaspēkam. Lai gan šī pieeja ir lieliski piemērota Apple un Google tehnoloģiski smagajiem darbiniekiem, maziem darba devējiem tā nav viegli samazināma. Mēs arī atrodam viedtālruņu lietotņu trūkumu, vismaz to, ko mēs varētu atrast, nesaprotami, ņemot vērā iesaistītos cilvēkus un uzsvaru uz šo telesistēmas pieeju. Mēs sakām, ka, ja jūsu darba devējs nodrošina Crossover pabalstu ar pieņemamām izmaksām, ir vērts izmantot sevi.
- Mēs arī esam izcēluši labāko telemedicīnas programmatūru