ConsumerAffairs ziņo, ka nākamajos piecos gados medicīnas trauksmes nozarei ir paredzēts pieaugt par vairāk nekā 68 procentiem, kad Boomer paaudze noveco līdz pensijai, daļēji koronavīrusa pandēmijas dēļ.
Seniori vēlas izjust mieru, ka viņi var saukt palīdzību un to saņemt, pat ja ir pandēmija. Un, iespējams, vēl svarīgāk ir tas, ka seniori vēlas saglabāt savu neatkarību, lai viņi varētu palikt prom no pansionātiem un citām aprūpes iestādēm, kur izplatās vīrusi.
Ņemot vērā tik pieaugošo uzmanību medicīnas trauksmes sistēmām, mēs esam izveidojuši rakstu, kas atbild uz visiem visbiežāk uzdotajiem jautājumiem par medicīniskās trauksmes sistēmām, zvanu centriem un uzņēmumiem, kas tos pārdod, lai palīdzētu jums izvēlēties pareizo medicīniskās trauksmes sistēmu. sev vai savam mīļotajam.
Bieži uzdotie jautājumi: medicīniskās trauksmes sistēmas
Kas ir medicīniskās trauksmes sistēma?
Medicīniskās trauksmes sistēma ir jebkura ierīce, kas paredzēta palīdzības izsaukšanai, kad rodas ārkārtas medicīniska situācija. Tradicionālās medicīniskās trauksmes sistēmas sastāv no valkājama kulona un bāzes stacijas, kas savienojas ar jūsu tālruņa līniju. Bet mūsdienīgākas sistēmas ir iebūvētas mobilajās ierīcēs un viedajos pulksteņos. Un, lai gan lielākajā daļā medicīnisko trauksmes sistēmu jums ir jānospiež poga, kad jums nepieciešama palīdzība, dažas jaunas tehnoloģijas nepārtraukti uzrauga jūsu vitālo enerģiju un automātiski sauc palīdzību pēc tam, kad drīz notiks ārkārtas situācija veselības jomā.
Kā medicīniskās trauksmes sistēmas saglabā neatkarību?
Apsveriet šādus slimību kontroles un profilakses centra faktus:
Kritiens, iespējams, ir lielākais drauds vecāka gadagājuma cilvēkiem, kam ir ilgtermiņa ietekme gan uz fizisko, gan garīgo veselību. Paturot to prātā, ātra reaģēšana ārkārtas situācijā ir labākais veids, kā mazināt šo statistiku. Medicīniskās trauksmes sistēma kā tāda ir drošības tīkls. Tas nodrošina jūsu vecākajam mīļotajam cilvēkam iespēju izsaukt palīdzību, vienkārši nospiežot pogu.
Pēc AARP datiem, 87 procenti senioru vēlas pēc iespējas ilgāk uzturēties savās mājās. Neatkarība ir viens no svarīgākajiem faktoriem vecāka gadagājuma cilvēku dzīves kvalitātē, un medicīniskā trauksmes sistēma palīdz to panākt.
Kā darbojas medicīniskās trauksmes sistēmas?
Process ir vienkāršs:
Ja jums nav nepieciešama ātrā palīdzība, operators var izsaukt kaimiņu vai ģimenes locekli, lai jums palīdzētu. Bet, ja operators tevi nedzird, viņš pieņem vissliktāko un izsauc vietējos avārijas seku likvidētājus.
Kas ir bāzes vienība?
Bāzes vienību bieži sauc par bāzes staciju vai mājas staciju. Tas var būt mulsinošs, ja uzņēmums atsaucas uz to vairākos dažādos veidos. Tas, uz ko viņi atsaucas, ir tradicionālās vai mājas medicīniskās trauksmes sistēmas pamats. Tehnoloģiski bāzes ierīce ir ne vairāk kā skaļrunis, kas zvana tikai uz vienu numuru. Tas vai nu pieslēdzas fiksētajam, vai arī izveido savienojumu ar mobilo tīklu.
Kulons, kas valkāts ap kaklu, bezvadu sakaros sazinās ar bāzes staciju. Tātad, nospiežot pogu, bāzes stacija izsauc palīdzību, pat ja atrodaties vairāku istabu attālumā.
Visās bāzes vienībās ir rezerves baterijas, kuru izlādes gadījumā vajadzētu kalpot līdz divām dienām. Dažās pamata vienībās LCD displejā ir pulkstenis un istabas temperatūra.
Kas ir kulons?
Valkāts ap kaklu, kulons būtībā ir palīdzības poga, kuru jūs lietojat pat dušā. Īpaši dušā, jo duša ir riskantākā vieta jūsu mājās kritienam. Katrs tirgū esošais kulons, ko mēs esam redzējuši, ir ūdensizturīgs. Kad jums nepieciešama palīdzība, nospiediet pogu, un tas nosūta bezvadu signālu uz bāzes staciju.
Kāds ir ārkārtas kulona bezvadu diapazons?
Tas ir atkarīgs no medicīniskās trauksmes sistēmas, taču lielākā daļa kulonu svārstās no 600 līdz 1200 pēdām. Abi ir vairāk nekā pietiekams klāsts lielākajai daļai māju un dzīvokļu. Bez tam bezvadu signāls ir uzticams pat tad, ja tiek nospiests zem ūdens, un to pārbaudījām.
Vai man visu laiku jāvalkā kulons?
Lai gan jūs noteikti varat izvēlēties kulonu novilkt, vislabāk to valkāt vienmēr. Kā jau minēts, kuloni ir ūdensizturīgi, tāpēc ir paredzams to valkāt dušā. Tas nozīmē, ka daudzi seniori ir noraizējušies par medicīniskās trauksmes sistēmas stigmatizāciju un bieži nevalkā savas ierīces. Par laimi, daži uzņēmumi piedāvā medicīniskās trauksmes viedos pulksteņus, kas neizskatās pēc medicīniskās trauksmes sistēmas.
Vai kuloni ir ūdensizturīgi?
Mēs esam pārbaudījuši katra tirgū esošā kulona ūdensizturību. Un katrs no viņiem nekavējoties sauca palīdzību, būdams iegremdēts zem ūdens, pat ja bāzes stacija atradās vairāku istabu attālumā. Tātad, jā, bezvadu piekariņi ir ūdensizturīgi, vismaz attiecībā uz mazgāšanos dušā, vannā vai peldēšanos.
Cik uzticami ir kuloni?
Gadu gaitā, pārbaudot medicīniskās trauksmes sistēmas, mēs esam vairākkārt mēģinājuši atrast vainu kulonu bezvadu uzticamībā. Mēs domājām, ka varbūt traucēs ledusskapji un citas ierīces. Nē. Mēs domājām, ka vairākas sienas bloķēs signālu. Nē. Mēs domājām, ka augstums varētu traucēt. Arī tā nav. Kopumā mēs nekad neesam saskārušies ar kulonu, kas nebūtu uzticams. Vienīgais izņēmums ir kritiena noteikšanas kuloni, kas ir ārkārtīgi neprecīzi. Tomēr bezvadu vienīgais uz šiem kuloniem ir tikpat uzticams kā jebkurš kulons, ja vien nospiežat palīdzības pogu.
Ko nozīmē "PERS"?
PERS ir nozares personiskās ārkārtas reaģēšanas sistēmas stenogrāfs.
Kas ir mobilā medicīniskās trauksmes ierīce?
Mobilā medicīniskās trauksmes sistēma apvieno bezvadu kulonu un mājas sistēmas pamatvienību un ievieto to vienā ierīcē, kuru valkā ap kaklu. Tā kā tā izveido savienojumu ar mobilo tīklu, mobilā PERS ierīce iet visur, kurp dodaties. Un, ja jums nepieciešama palīdzība, operators ir tieši tur ar jums.
Labākās mobilās medicīniskās trauksmes sistēmas ietver GPS, kas ļauj neatliekamās palīdzības sniedzējiem precīzi noteikt jūsu atrašanās vietu. Kad ārkārtas situācijā ir svarīga katra sekunde, šāda veida funkcija ir ļoti vērtīga.
Kāda ir labākā sistēma manam mīļotajam cilvēkam?
Ja jūs to varat atļauties (un jūs, iespējams, varat, ja izvēlaties GreatCall Lively Mobile), tad mobilā GPS medicīniskā trauksmes sistēma ir labākais risinājums. Tas nodrošina ērtu saziņu. Tas iet visur, kur dodas jūsu mīļais cilvēks. Un tas praktiski novērš risku, ka viltus trauksme pārvērtīsies apkaunojošā situācijā.
Tas patiešām ir atkarīgs no jūsu budžeta, aktivitātes līmeņa un atrašanās vietas. Apskatiet mūsu rakstu par šo tēmu: Kāda veida medicīniskās trauksmes sistēma jums ir vislabākā? Plusi un mīnusi.
Kā darbojas kritiena noteikšanas kuloni? Vai viņi ir tā vērts?
Kritiena noteikšanas kuloni darbojas, izmantojot akselerometrus, lai izmērītu g spēkus, un žiroskopu, lai izmērītu ķermeņa rotāciju vai pagriezienu, kad tas iet uz leju. Šie sensori darbojas kopā ar patentētiem algoritmiem, lai noteiktu, vai jūs krītat vai vienkārši ātri apsēžaties vai apgāžas gultā. Labā ziņa ir tā, ka viņi patiešām strādā - tādā ziņā, ka kuloni var atpazīt kritienu un izsaukt palīdzību, neprasot jums nospiest pogu. Sliktā ziņa ir tā, ka tie bieži var būt pārāk jutīgi, izraisot daudz nepatiesu brīdinājumu.
Vienkārša kritiena noteikšanas kulonu pārvietošana apkārt mūsu testos izraisīja daudz nepatiesu brīdinājumu. Daudzi no šiem kuloniem pastāvīgi tiek aktivizēti pēc nokrišanas tikai no 6 collām; citi tikko vispār aktivizējās, neatkarīgi no tā, cik smagi vai mīksti mēs nokritām. Un mēs patiešām nokritām.
Tomēr tas, vai tas ir tā vērts, ir atkarīgs no jums un jūsu budžeta. Kritiena noteikšanas kulons ir paredzēts scenārijiem, kad lietotājs ir bezsamaņā un nespēj nospiest pogu. Tātad tas nodrošina zināmu mieru, kas ir vērtīgs. Tomēr kulons jūsu medicīniskās trauksmes sistēmas izmaksām pievieno no USD 5 līdz USD 10 mēnesī.
Vai meklējat medicīnisko trauksmes sistēmu, kas pielāgota jūsu vai jūsu mīļotā vajadzībām? Ja tā, mēs varam palīdzēt. Vienkārši izpildiet šo saiti, ievadiet dažas detaļas, un mēs jums nosūtīsim personalizētus citātus no vadošajiem medicīniskās trauksmes sistēmas uzņēmumiem.
Saņemiet bezmaksas medicīniskās trauksmes sistēmas cenu tūlīt.
Medicīniskās trauksmes sistēmu veidi
Medicīniskās trauksmes sistēma mājās
Šī ir tradicionālā PERS ierīce - tā sastāv no bāzes vienības un bezvadu kulona. Bāzes vienība visvienkāršākajā nozīmē ir skaļrunis, kas zvana uz vienu tālruņa numuru. Nospiežot bezvadu piekariņa pogu, kulons nosūta signālu uz pamatvienību un aktivizē “palīdzības saukšanu”. Bezvadu bezvadu piekariņi ir ūdensizturīgi, un to diapazons parasti ir no 300 līdz 2000 pēdām.
Mājās ir divu veidu sistēmas: fiksētais un mobilais. Stacionārās sistēmas ir vislētākās, taču tām ir nepieciešams tālruņa fiksētais tālrunis. Šūnu opcija ietver vairāk atjauninātu bāzes vienību, kas izveido savienojumu ar mobilo tīklu. Tomēr dažās mājās mobilie tīkli var būt neuzticami, tāpēc ir svarīgi saprast mobilo sakaru operatoru, kuru pakalpojums izmanto, un cik labi pārklājums ir jūsu reģionā.
Mobilā medicīniskās trauksmes sistēma
Ja klasiskā medicīniskās trauksmes sistēma būtībā ir skaļrunis, kas zvana uz vienu numuru, tad mobilā medicīniskā trauksmes sistēma ir kā mobilais, kas zvana tikai uz vienu numuru. Tas ir tāpat kā bāzes vienības uzstādīšana bezvadu piekariņā, nodrošinot labāku saziņu, GPS izsekošanu, lai palīdzētu EMT ātrāk atrast jūs un mazinātu viltus brīdinājumu iespēju.
Medicīniskās trauksmes viedie pulksteņi
Šajā nozarē jaunums, medicīniskās trauksmes viedie pulksteņi vēl nav izplatīti, taču tie varētu iegūt popularitāti, jo seniori vairāk iepazīst viedo tehnoloģiju. Medicīniskās trauksmes viedpulkstenis nodrošina tādu pašu mobilo drošības tīklu kā mobilā medicīniskās trauksmes sistēma, bet kondensē to pulkstenī, kurā var būt papildu lietotnes un funkcijas, kas nav iekļautas standarta PERS ierīcē, piemēram, sirdsdarbības monitorings, laika prognozes, īsziņas .
Medicīniskās trauksmes viedie pulksteņi novērš medicīnisko trauksmes ierīču aizspriedumus, jo tie izskatās un darbojas tāpat kā pulkstenis. Tas nozīmē, ka jūsu vecākais mīļais cilvēks, visticamāk, to valkās un izmantos. Tas nozīmē, ka, ja viņi nav pazīstami ar viedtālruņiem, viņi neatradīs viegli lietojamu viedpulksteni.
Medicīniskās trauksmes lietotnes
Ir daudz medicīniskās trauksmes lietotņu. Šie ir rentabli veidi, kā saņemt palīdzību, izsekot aktivitātes, uzraudzīt veselību un daudz ko citu. Parasti lietotne tālruņa sākuma ekrānā ievieto lielu pogu, kas ļauj piezvanīt ārkārtas situāciju centram, neatbloķējot tālruni.
Medicīnisko trauksmju izsekošanas sistēmas
Medicīniskās trauksmes izsekošanas sistēma ir standarta medicīniskās trauksmes sistēma, kurā ir piesaistīta darbību izsekošana. Aktivitāšu izsekošana, kurā tiek izmantoti kustības detektori, tiek apvienota ar programmatūru, lai izsekotu vecākā mīļotā cilvēka aktivitātes līmeni.
- Labākās medicīniskās trauksmes sistēmas
Jautājumi, uz kuriem jāatbild pirms pirkuma
Mēs gadiem ilgi esam pētījuši, pārskatījuši un testējuši medicīniskās trauksmes sistēmas. Mēs esam uzzinājuši, ka, ja nevēlaties nožēlot pirkuma lēmumu, šie ir jautājumi, kas jums jāuzdod pirms pirkuma. Neatkarīgi no tā, vai pērkat to sev vai mīļotajam, ir svarīgi būt godīgam par to, kā atbildat uz šiem jautājumiem.
Vai jūs (vai jūsu mīļais) esat gatavs to valkāt?
Medicīniskās trauksmes sistēmas stigma ir reāla. Daudzi seniori atsakās valkāt savu kulonu vai mobilo medicīniskās trauksmes sistēmu, jo, viņuprāt, tas liek viņiem izskatīties vājiem vai vājiem. Ja nevēlaties valkāt ierīci, tā jums nepalīdzēs, kad jums to vajadzēs.
Ja aizspriedumi attiecas uz jums, meklējiet medicīnisko trauksmes viedpulksteni. Tie neizskatās pēc medicīniskās trauksmes ierīces un nejūtas kā tādi, bet sniedz visas tās pašas priekšrocības.
Vai jūs nospiedīsit palīdzības pogu, ja jums nepieciešama palīdzība?
Tas var šķist intuitīvi saprotams, taču daudzi seniori baidās nospiest palīdzības pogu, kad ir krituši vai viņiem nepieciešama palīdzība. Lai gan tam ir dažādi iemesli, visbiežāk tas ir bailes, ka palīdzības saukšana nozīmē, ka viņu ģimene viņus ievietos pansionātā. Citiem vārdiem sakot, viņi nespiež palīdzības pogu, baidoties, ka zaudēs savu neatkarību.
Ir arī kaut kas, ko sauc par 911 trauksmi. Lielākajai daļai no mums ir doma, ka nav pareizi piezvanīt uz 911, ja vien tā nav īsta ārkārtas situācija. Šī trauksme attiecas arī uz ārkārtas izsaukumu centriem. Daudzi seniori izvairās nospiest palīdzības pogu, jo viņi ir krituši, bet nav ievainoti un viņiem nepieciešama tikai palīdzība, lai atgrieztos. Lielākā daļa medicīniskās trauksmes dienestu mudina vecākus regulāri pārbaudīt savas sistēmas. Tas nodrošina, ka sistēma darbojas pareizi, bet arī mazina trauksmi par ārkārtas palīdzības tālruņa izsaukšanu, tāpēc, kad viņiem nepieciešama palīdzība, viņi nevilcinās.
Vai atcerēsieties to valkāt - vai uzlādēt, ja nepieciešams?
Ja izmantojat mobilo medicīniskās trauksmes sistēmu, tā jāuzlādē katru nakti vai ik pēc pāris dienām. Vai jūs varat atcerēties to darīt regulāri? Un, ja jūsu mīļotajam ir demence, kurš palīdzēs atcerēties valkāt savu kulonu?
Vai medicīniskās trauksmes sistēmas vietā ir bez maksas vai lētas iespējas?
Lētākais variants ir viedtālrunis. Gan androidiem, gan iPhone tālruņiem ir ārkārtas zvanu funkcijas, kuras var pievienot sākuma ekrānam. Tas ļauj jums piezvanīt uz 911, nospiežot pogu, un tas neko nemaksā. Tomēr ir svarīgi atcerēties, ka ārkārtas situācijā viedtālrunis var nebūt pieejams. Ja nokrītat pa kāpnēm, tālrunis, iespējams, atrodas somiņā augšā pa kāpnēm.
Ja neesat pārliecināts, vai vēlaties medicīnisko trauksmes sistēmu, šeit ir daži veidi, kā samazināt kritiena risku:
Vai varat atļauties medicīniskās trauksmes sistēmu?
Lielākā daļa pensionāru pensionāru dzīvo ar stingru budžetu. Tātad izmaksas ir liels darījums. Izmantojot visvienkāršākās paketes, jūs varat sagaidīt, ka maksāsiet apmēram USD 20 līdz USD 30 mēnesī. Bet, ja vēlaties kritienu noteikšanu, mobilās sistēmas un citus papildinājumus, jūs varat sagaidīt, ka maksāsiet līdz 80 USD mēnesī.
Vai jums ir uzticams signāls un uztveršana?
Ja izvēlaties mobilo sistēmu mājās vai mobilo medicīniskās trauksmes sistēmu, vai jūsu mājās ir miruši punkti? Pārliecinieties, vai jautājat par mobilo sakaru nodrošinātāju un pārliecinieties, vai pārklājums jūsu reģionā ir labs. Pretējā gadījumā jūs varētu izsaukt palīdzību un trūkst signāla.
Vai varēsiet izsekot medicīniskās trauksmes ierīces norēķinu cikliem?
Viena no visbiežāk sastopamajām sūdzībām, ko atklājām medicīniskās trauksmes dienestos, ir atkārtoti maksājumi. Daudzi vecāka gadagājuma cilvēki nezina, ka maksājumi tiek automātiski atskaitīti no viņu konta, kā rezultātā viņi sajauc budžeta plānošanu.
Ja vien neizvēlaties Life Alert (kuram nepieciešams 3 gadu līgums), jums nav jāuztraucas par ieslēgšanu līgumā. Tas nozīmē, ka bez līguma parakstīšana parasti prasa automātiski maksāt ikmēneša, ceturkšņa, pusgada vai gada maksājumus. Jums nav jāspēj pārvaldīt atkārtotos maksājumus, lai neatceltu savu budžetu.
Vai tiešām ilgtermiņa plāns ir labāks piedāvājums?
Izmantojot lielāko daļu pakalpojumu, jūs ietaupīsiet apmēram 4 ASV dolārus mēnesī, ja maksājat nevis katru mēnesi, bet gan katru gadu. Negatīvie ir tas, ka, ja jūs atceļat pirms gada maksājuma beigām, pakalpojums, iespējams, nesniedz proporcionālu atmaksu. Tas tiešām ir atkarīgs no politikas.
Vai medicīniskās trauksmes uzņēmumam, kuru apsverat, ir politika, kas ir patiešām "draudzīga vecākiem"?
Ir svarīgi izlasīt uzņēmuma noteikumus un nosacījumus. Mēs zinām, ka to visi saka par “noteikumiem un nosacījumiem”, taču jūs nevarat domāt, ka medicīniskās trauksmes dienests ir vecāka gadagājuma cilvēkiem draudzīgs, jo viņi piedāvā pakalpojumu senioriem. Atcerieties, ka šie uzņēmumi vēlas gūt peļņu, un daudzi to izmanto. Piemēram, ja atceļat abonementu, anulēšanas datums var sākties dienā, kad uzņēmums saņem aprīkojumu, to pārbauda un uzskata, ka tas ir labā stāvoklī. Ja tas nav labā stāvoklī, viņu politika var teikt, ka viņi var izrakstīt rēķinu no 350 līdz 500 ASV dolāriem. Diez vai draudzīgs vecāka gadagājuma cilvēkiem.
Bieži uzdotie jautājumi: ārkārtas zvanu centrs
Vai medicīnas trauksmes uzņēmumiem pieder un darbojas viņu ārkārtas reaģēšanas zvanu centri?
Lielākajai daļai medicīniskās trauksmes kompāniju nepieder zvanu centri, kas ir skaidri redzami mārketinga materiālos, un tos nevada. Patiesībā zvanu centri ir neatkarīgi īpašnieki un tie darbojas, bieži vien vienlaikus izmantojot vairākus medicīniskās trauksmes dienestus. Tomēr lielākā daļa uzņēmumu to nepārprot, jo viņi vēlas, lai jūs domājat, ka viņi ir tikpat atbildīgi par ārkārtas operatora apmācību kā par medicīnisko trauksmes sistēmu, kuru viņi jums pārdeva.
Tomēr daži medicīniskās trauksmes dienesti, piemēram, Medicīniskās aprūpes brīdinājums, vai nu kļūst par zvanu centra ieinteresētajām pusēm, vai arī izveido partnerattiecības ar zvanu centriem, kas viņiem dod zināmu kontroli un iespēju teikt apmācību.
Protams, dažiem uzņēmumiem, piemēram, LifeAlert, GreatCall un ADT, pieder savi zvanu centri. Bet šie uzņēmumi ir reti.
Vai man vajadzētu izvēlēties medicīnisko trauksmes dienestu, kuram pieder zvanu centrs un kurš to pārvalda, nevis pakalpojumu, kas to uztic ārpakalpojumiem?
Tā kā lielākā daļa medicīnas trauksmes dienestu izsauc zvanu centru ārpakalpojumus, svarīgāk ir atrast pakalpojumu, kurā tiek izmantots zvanu centrs, kas atrodas jūsu valstī. Jautājiet par zvanu centru un pēc tam izpētiet tā akreditācijas datus un balvas. Tā kā lielākā daļa medicīniskās trauksmes dienestu nav pārredzami attiecībā uz zvanu centriem, ar kuriem ir noslēgti līgumi, tas var būt grūti. Bieži vien tas prasa zināmu slepkavību, jo pakalpojums jums to neteiks vai mēģinās norādīt, ka tas pieder viņiem. Piemēram, dienests var teikt, ka “viņu” zvanu centrs ieguva Centrālās stacijas trauksmes asociācijas gada zvanu centra balvu. Jūs varat viegli apmeklēt asociāciju un redzēt uzvarētājus.
Tas nozīmē, ka starp zvanu centru, kuram pieder viņu zvanu centrs, var būt zināma korelācija ar zvana atbildes ātrumu. Piemēram, GreatCall pieder un darbojas tā 5Star zvanu centrs. Katru reizi, kad esam pārbaudījuši zvanu atbildes laikus, GreatCall ir bijis ātrākais ar ievērojamu starpību. Viens no paskaidrojumiem, ko man sniedza Džeimss Lepers (Medicīniskās aprūpes trauksmes vadītājs), ir tāds, ka neatkarīgi zvanu centri pieņem zvanus no mājas drošības sistēmām un citiem dienestiem. Tas nozīmē, ka dators atbild uz zvaniem prioritārā secībā. Tas zvana reakcijas laikam pievieno sekundes, ja ne minūtes.
Tas nozīmē, ka lielam neatkarīgi piederošam un pārvaldītam zvanu centram, piemēram, centrālās stacijas trauksmes asociācijas atzītajam, bieži ir labāka apmācība, lielāka piekļuve svešvalodu runātājiem un pietiekams ārkārtas rīcības plāns, lai jūsu zvans vienmēr tiktu atbildēts. Tātad, izvēloties pakalpojumu, kas sadarbojas ar neatkarīgu zvanu centru, ne vienmēr ir slikta zīme.
Vai zvanu centros tiek izmantotas svešvalodas?
Katrs zvanu centrs, kuru esam izpētījuši Amerikas Savienotajās Valstīs, uzņem vismaz angļu un spāņu valodas. Lielākā daļa apgalvo, ka tajā ir vairāk nekā 200 valodu. Tas nozīmē, ka mēs nekad neesam redzējuši valodu sarakstu un nekad neesam to pārbaudījuši. Ja vecākajam mīļotajam cilvēkam ir nepieciešama īpaša valodas prasme, iesakām pajautāt dienestam, vai viņu zvanu centrā ir operatori, kas spēj runāt valodā. Pēc tam pārliecinieties, ka jūsu mīļotais cilvēks regulāri pārbauda medicīniskās trauksmes sistēmu, lai pārliecinātos, ka operators, kurš atbild, runā norādītajā valodā.
Kādi ir riski, ka neatbildēšana uz neatliekamās palīdzības zvanu paliks bez atbildes?
Visos testos, ko esam veikuši gadu gaitā, medicīniskās trauksmes sistēmas palīdzības pogu esam nospieduši krietni vairāk nekā 1000 reizes. Mums bija tikai trīs gadījumi, kad neviens neatbildēja. Vienā gadījumā medicīniskās trauksmes sistēma izsauca numuru, kas vairs netika izmantots. Mūs tikās ar datorizētu balsi, kas pieprasīja, lai mēs piezvanām uz noteiktu tālruņa numuru. Tomēr ziņa vienmēr beidzās un atkārtojas pirms numura izveides.
Pārējās divas instances bija vienā un tajā pašā medicīniskās trauksmes dienestā. Zvans vienkārši neatbildēja vairāk nekā piecas minūtes, pirms mēs pārtraucām zvanu. Pēc sarunas ar uzņēmumu, kas piegādāja ierīci, mēs noteicām, ka ar ierīci ir problēma.
Turklāt praktiski nepastāv risks, ka neatliekamās palīdzības zvans paliks neatbildēts. Katram zvanu centram vajadzētu būt neparedzētiem gadījumiem, ja viņu iekārtās iziet strāva. Un viņi visi darbojas visu stundu laikā, visās dienās visa gada garumā.
Kā tiek apmācīti zvanu centra operatori?
Operatori parasti saņem tādu pašu vai līdzīgu apmācību kā EMT un ir apmācīti atbilst 911 operatora standartiem.
Kas notiek, ja operators mani nedzird?
Bāzes vienībās ir ļoti jutīgi mikrofoni, kas, domājams, uztver jūsu balsi no citām jūsu mājas istabām, taču tas nenozīmē, ka tie vienmēr efektīvi uztver jūsu teikto. Ja operatori nevar efektīvi sazināties ar jums, lai novērtētu ārkārtas situāciju, viņi uzskatīs, ka jums nepieciešama palīdzība, un sazināsies ar vietējiem neatliekamās palīdzības sniedzējiem.
Pat ja jūs mēģināt atcelt ārkārtas zvanu, nospiežot bāzes ierīces atiestatīšanas pogu, operators piezvanīs uz jūsu mājām vai mobilo tālruni, lai pārliecinātos, ka jums viss ir kārtībā. (Tas mūsu pārbaudes laikā notika desmitiem reižu.)
Vai man jāuztraucas par nepatiesiem brīdinājumiem?
Tas ir atkarīgs no. Viltus brīdinājumi notiek daudz, īpaši ar kritienu noteikšanas kuloniem. Kad notiek nepatiesa brīdināšana, jums vienkārši jāpasaka operatoram, ka viss ir kārtībā un jums nav nepieciešama palīdzība.
Nepatiesi brīdinājumi kļūst par problēmu, ja nevarat to paziņot avārijas operatoram. Piemēram, ja atrodaties savā pagalmā un strādājat dārzā, un jūsu kritiena noteikšanas kulons prasa palīdzību, iespējams, esat pārāk tālu no bāzes stacijas, lai dzirdētu operatoru vai zinātu, ka ir veikts zvans. Un, ja operators jūs nedzird, viņš nosūtīs jums ātro palīdzību. Ja tas notiks, neatliekamās palīdzības sniedzēji gandrīz noteikti jūs nogādās slimnīcā, pat ja jūs atsakāties, lai glābtu viņus no iespējamiem juridiskiem jautājumiem.
Tātad, ja jūsu mobilitāte ļauj strādāt pagalmā, apsveriet mobilo medicīniskās trauksmes sistēmu, kurā varat viegli sazināties ar operatoriem, ja notiek nepatiesa trauksme.
Bieži uzdotie jautājumi: medicīnas trauksmes uzņēmums
Kāpēc tik daudz medicīnas trauksmes uzņēmumu ir tik līdzīgi?
Lielākā daļa medicīniskās trauksmes dienestu izmanto vai nu MyTrex MXD3G medicīnisko trauksmes sistēmu, vai MobileHelp CBS2-01. Pat mobilās PERS ierīces pārsvarā ir vienādas. Daudzi pakalpojumi tiek noslēgti pat ar tiem pašiem ārkārtas izsaukumu centriem. (Vienā testēšanas kārtā viens un tas pats operators atbildēja uz trīs atsevišķu dienestu izsaukumiem uz medicīniskās trauksmes sistēmām.)
Būtībā lielākā daļa medicīniskās trauksmes dienestu iegādājas savas iekārtas pie ražotāja un iznomā klientiem. Un viņi slēdz līgumu ar zvanu centru. Tātad viņi būtībā tikai nosaka cenu, pārdod pakalpojumu, liek savu zīmolu sistēmā.
Kādas paketes parasti tiek piedāvātas?
Lielākā daļa pakalpojumu piedāvā trīs pamata paketes ar izvēles papildinājumiem.
Papildinājumi:
Kas ir bloķēšanas kaste? Vai ir vērts pievienot bloķēšanas kasti manai kasei?
Slēdzenes kastē ir rezerves atslēga, kuru ārkārtas palīdzības sniedzēji var izmantot, lai nokļūtu jūsu mājā. Ja jums rodas ārkārtas situācija un jums tādas nav, EMT piespiedu kārtā iekļūs mājās. Ja nevēlaties sabojāt durvis vai logu, iegūstiet slēdzenes lodziņu un nododiet piekļuves kodu dienestam.
Vai es varu jebkurā laikā atcelt?
Lielākā daļa medicīnisko trauksmes dienestu ļauj jums jebkurā laikā atcelt, izņēmums ir Life Alert.
Kādas ir atmaksas politikas?
Katrā uzņēmumā tas atšķiras. Lielākā daļa nodrošina pilnu kompensāciju, ja atceļat un atgriežat aprīkojumu noteiktā laika posmā, parasti no 15 līdz 90 dienām. Pēc tam jūsu atmaksa parasti tiek proporcionāla. Tomēr atmaksas politiku bieži ir grūti iegūt (ar nolūku), un tās prasa rakstisku atcelšanu.
Vai meklējat medicīnisko trauksmes sistēmu, kas pielāgota jūsu vai jūsu mīļotā vajadzībām? Ja tā, mēs varam palīdzēt. Vienkārši izpildiet šo saiti, ievadiet dažas detaļas, un mēs jums nosūtīsim personalizētus citātus no vadošajiem medicīniskās trauksmes sistēmas uzņēmumiem.
Saņemiet bezmaksas medicīniskās trauksmes sistēmas cenu tūlīt.
Lasiet vairāk par medicīniskās trauksmes sistēmām
- Labākās medicīniskās trauksmes sistēmas
- Kā mēs pārbaudām medicīniskās trauksmes sistēmas
