Versature ir Kanādas VoIP pakalpojumu sniedzējs, kas piedāvā lētas cenas un elastīgus plānus mazajiem uzņēmumiem. Uzņēmums nodrošina bezmaksas VoIP iespējotu tālruņa nomu ar ilgtermiņa līgumu un piedāvā galvenās funkcijas, piemēram, zvanu ierakstīšanu un balss pasta transkripciju. Versature piedāvā arī integrāciju ar populāru biznesa programmatūru, lai jūs varētu izmantot tālruņa pakalpojumu, lai gūtu ieskatu par datiem.
Tātad, vai tas ir labākais VoIP pakalpojums jūsu biznesam? Pārskatā Versature mēs aplūkosim visu, kas jums jāzina, lai izlemtu.
Plāni un cenas
Versature piedāvā dažas dažādas plāna iespējas atkarībā no tā, cik līnijas un bezmaksas minūtes jums nepieciešamas, un vai jums ir nepieciešami konferenču pakalpojumi. Tikai tālruņa pakalpojumiem Essentials plāns piedāvā līdz pat 10 līnijām un 2500 bezmaksas minūtēm par 23,46 USD mēnesī (29,99 USD mēnesī).
Ja vēlaties audio vai video konferences, jums būs nepieciešams profesionāls vai uzņēmuma plāns. Profesionālais plāns maksā USD 27,37 USD mēnesī (USD 34,99 USD mēnesī), un tam ir pievienotas 15 tālruņa līnijas un 5000 bezmaksas minūtes.
Uzņēmuma plāns maksā 35,20 USD mēnesī (44,99 USD mēnesī) un ietver 20 tālruņa līnijas un 10 000 bezmaksas minūtes.
Viena lieliska Versature lieta ir tā, ka VoIP gatavie tālruņi jūsu biznesam tiek nodrošināti bez maksas, ja reģistrējaties uz 3 vai 5 gadu līgumu. Profesionālie un uzņēmuma lietotāji papildus galda tālruņiem saņem arī vienu konferenču zāles skaļruni.
Visos Versature plānos ir neierobežotas ienākošo un vietējo zvanu minūtes, bet Professional un Enterprise plānos ir neierobežoti zvani uz ASV. Ja mēnesī jūs pārsniegsit savas bezmaksas minūtes, starptautiskie zvani maksā papildu 0,05 USD CAD minūtē (0,04 USD USD minūtē).
Iespējas
Programmai Versature ir visas būtiskās funkcijas, kuras jūs varētu sagaidīt no VoIP pakalpojuma, tostarp tādas noderīgas funkcijas kā zvanu ierakstīšana un balss pasta transkripcija. Šis pakalpojums arī ļauj iestatīt pielāgotu automātiskā atbildētāja pakalpojumu un zvanu izvēlni, lai ienākošie zvanītāji varētu sasniegt pareizo nodaļu vai paplašinājumu.
Vēl labāk, Versature ļauj vienkārši nodrošināt, ka ienākošie zvani vienmēr tiek uztverti. Varat ieslēgt vienlaicīgu zvana signālu, lai zvani tiktu piegādāti vienlaikus uz vairākiem tālruņiem. Izmantojot Versature mobilo lietotni, zvani var zvanīt arī darbinieku viedtālruņos.
Platforma atbalsta arī zvanu rindas, tāpēc klienti tiek automātiski pārsūtīti uz aizturēšanu, ja jūsu darbinieki jau ir aizņemti pa tālruni.
Mūsu iecienītākā lieta par Versature ir tā, ka platforma ļauj ērti iegūt ieskatu jūsu uzņēmējdarbībā, izmantojot tālruņa datus. Jūs varat ātri apskatīt galvenos veiktspējas rādītājus, piemēram, cik zvanu ir aktīvs vienā brīdī, cik zvanu ir pamesta un cik ilgi klienti vidēji gaida, lai sasniegtu darbinieku.
Šīs metrikas var koplietot tikai skata formātā ar saviem darbiniekiem, izmantojot Versature darbvirsmas platformu. Tātad darbiniekiem ir viegli zināt, kad viņi pārspēj uzņēmuma vidējo apkalpošanas sniegumu vai atpaliek.
Profesionālie un uzņēmuma lietotāji piekļūst arī videokonferenču programmatūrai Huddle. Šī programmatūra ļauj jums organizēt sanāksmes ar līdz 50 dalībniekiem bez laika ierobežojumiem. Tas atbalsta video ierakstīšanu, ekrāna koplietošanu un tērzēšanas sarunas, lai gan tas neatbilst dažām sadarbības funkcijām.
Piemēram, nav virtuālas tāfeles, ko dalībnieki varētu izmantot, lai atzīmētu prezentāciju, un jūs nevarat kopīgi rīkot sapulces, lai atzīmētu prezentācijas komandu.
Saskarne un lietošana
Mēs uzskatījām, ka darba sākšana ar Versature ir samērā vienkārša. Fakts, ka uzņēmums izsniedz savus tālruņus, ir milzīgs plus, jo jums nav jāuztraucas par trešo pušu aparatūras konfigurēšanu darbam ar Versature pakalpojumu.
Tīmekļa saskarne ir diezgan minimālistiska. Galvenajā informācijas panelī varat skatīt kopsavilkuma statistiku par tālruņa lietošanu un ātri piekļūt kontaktiem, lai sāktu tālruņa zvanu. Izvēlnē ir viegli orientēties, taču mēs vēlējāmies, lai būtu vieglāk sastādīt numuru vai meklēt kontaktu no informācijas paneļa. Diemžēl nav ātrās numura sastādīšanas funkcijas, lai ātri zvanītu uz bieži sastādītiem numuriem.
Labā ziņa ir tā, ka jūs varat arī veikt zvanus uz jebkuru viedtālruni, izmantojot Versature mobilo lietotni (operētājsistēmām iOS un Android). Mēs daudz izvēlējāmies mobilo, nevis tīmekļa pieredzi. Galvenā uzmanība tiek pievērsta zvanu veikšanai, nevis jūsu iepriekšējo zvanu analizēšanai, un lietotne dizainā jūtas daudz modernāka.
Tas nozīmē, ka Versature piedāvā plašu integrācijas klāstu populārām biznesa programmatūras platformām, tāpēc jums, iespējams, vispār nav daudz jāizmanto tīmekļa saskarne. Varat pievienot Versature vietnei Salesforce, Zendesk Slack, Microsoft Teams, Google Chrome un citām ierīcēm, lai sāktu tālruņa zvanus no jebkuras no šīm darbvirsmas lietojumprogrammām.
Atbalsts
Versature piedāvā diennakts atbalstu pa tālruni angļu un franču valodā. Jūs varat sazināties ar uzņēmumu, vienkārši piezvanot uz 6-1-1 uz jebkura tālruņa, kurā ir iespējots Versature, kas ir diezgan ērti.
Uzņēmumam Versature ir ļoti detalizēta tiešsaistes zināšanu bāze, kurā ir apmācības un animācijas, lai palīdzētu jums izmantot pakalpojuma galvenās funkcijas. Mums patika arī tas, ka varat reģistrēties, lai saņemtu paziņojumus pa e-pastu, kad vien Versature tālruņu tīklā rodas problēmas.
Drošība
Programma Versature izmanto šifrēšanu, lai aizsargātu jūsu zvanus un zvanu ierakstus. Faktiski šis pakalpojums ir saderīgs ar PCI un var automātiski pārveidot maksājumu informāciju, pārrakstot balss pastus vai zvanu ierakstus, kas jānosūta pa e-pastu.
Arī video konferences ar Huddle ir šifrētas. Turklāt jūs varat aizsargāt sapulces ar paroli, lai novērstu nevēlamus viesus.
Tomēr mēs bijām vīlušies, atklājot, ka Versature nepiedāvā divu faktoru autentifikāciju, lai aizsargātu jūsu tiešsaistes kontu no apdraudējuma.
Sacensības
Versature var būt laba izvēle Kanādas uzņēmumiem, taču, ja jūsu uzņēmums daudz zvana uz ASV, iespējams, jums labāk tiks sniegts tāds pakalpojums kā Ooma Office. Ooma Office nenosaka ierobežojumu Ziemeļamerikas zvaniem, un tā plāni ir lētāki nekā Versature’s Professional plāns. Ooma Office maksā tikai 19,95 USD mēnesī vai 24,95 USD mēnesī, ja vēlaties balss pasta transkripciju un zvanu ierakstīšanu.
Galīgais spriedums
Versature ir lēts VoIP nodrošinātājs maziem uzņēmumiem Kanādā. Platforma nodrošina neierobežotu vietējo zvanu un galvenās funkcijas, piemēram, zvanu ierakstīšanu, balss pasta transkripciju un zvanu rindas. Mēs uzskatījām, ka tiešsaistes saskarni var uzlabot, taču tas nebija milzīgs jautājums, ņemot vērā to, ka Versature vienmērīgi integrējas ar dažādām biznesa programmatūras platformām.
Ja jūsu bizness galvenokārt veic zvanus Kanādā, tas ir viens no labākajiem VoIP pakalpojumu sniedzējiem par naudu.
- Mēs arī esam izcēluši labāko video konferenču programmatūru