Balss pārraide interneta protokolā (VoIP) kļūst par arvien populārāku alternatīvu tradicionālajām tālruņa līnijām, jo tā ļauj lietotājiem veikt balss zvanus, izmantojot interneta savienojumu. Tā kā jums nav nepieciešama kabeļu infrastruktūra, to ir vieglāk iestatīt, un tā ekspluatācija var būt rentablāka, tāpēc varētu būt vērts atrast labāko VoIP pakalpojumu savam uzņēmumam.
Sakarā ar lielo pakalpojumu sniedzēju skaitu, var būt grūti noteikt, kurš VoIP risinājums jums ir piemērots. 8x8 Inc. ir populārs pakalpojumu sniedzējs un piedāvā vairākus dažādus All-in-One sakaru plānus, kas ir pazīstami arī ar 8x8 X sērijas karogu. Iepriekš tas bija pazīstams kā Virtual Office Pro.
Šajā 8x8 All-in-One Communications pārskatā mēs novērtējam šī VoIP pakalpojuma piedāvātās cenas, funkcijas, saskarni, atbalstu un drošību.
- Šeit varat reģistrēties 8x8 X sērijai.
8x8 X sērija: plāni un cenas
Trīs galvenās iespējas X sērijas diapazonā ir 8x8 Express, X2 un X4.
Zemākās cenas plāns 8x8 Express ir ļoti pieņemams 12 USD mēnesī vienam lietotājam. Tas nebūt nav pārlieku vienkāršs variants, bet piedāvā sakarus viss vienā, kas piemērots lielākajai daļai mazo uzņēmumu. Pēc reģistrēšanās lietotāji var lejupielādēt mobilajām ierīcēm un galddatoriem paredzētu lietotni, caur kuru var piekļūt balss zvaniem, videozvaniem un īsziņām. Šis plāns ļauj neierobežoti zvanīt ASV un Kanādā un ietver vizuālo balss pastu un pārlūkprogrammā balstītas video konferences. Turklāt pirmais mēnesis ir bezmaksas izmēģinājums bez saistībām.
Ja jūsu uzņēmums veic daudzus starptautiskus zvanus, jums labāk ir izvēlēties vienu no sarežģītākiem plāniem. X2 plāns, kas mēnesī maksā 24 USD vienam lietotājam, ietver neierobežotus balss zvanus uz 14 valstīm, kā arī uzlabotas video un audio konferences, izmantojot lietotni un faksu internetā. Dārgāka iespēja ir X4, kas mēnesī maksā 44 USD vienam lietotājam. Tas ietver neierobežotus balss zvanus uz 47 valstīm, kā arī padziļinātu uzraudzītāju analīzi.
Uzņēmumiem ir vēl plašākas iespējas. X6, X7 un X8 plānos ietilpst kontaktu centrs, un tie mēnesī maksā attiecīgi 112, 131 un 170 ASV dolārus vienam lietotājam. Lielākajai daļai uzņēmumu pietiks ar vienu no trim lētākiem plāniem.
8x8 X sērija: funkcijas
8x8 piedāvātās zvana iespējas ir kas vairāk nekā tikai standarta VoIP zvani, jo X sērija nodrošina augstas izšķirtspējas audio un video konferences ar līdz pat 100 dalībniekiem. Ir pieejamas vairākas moderēšanas vadīklas, tostarp uzņēmējas delegācijas un dalībnieku lobiji. Turklāt ir iespējams ierakstīt audio, video un tērzēšanas sarunu, kas jāpublicē mākonī tiem, kas nokavējuši sapulci.
Liels daudzums analīzes datu tiek efektīvi apkopots vienā platformā, ļaujot viegli piekļūt un analizēt. Informācijas paneļi tiek atjaunināti reāllaikā, un tos var pielāgot pēc savas gaumes. Izmantojot detalizētus datus, piemēram, runas analīzi par katru zvanu, varat identificēt darbinieku un klientu tendences un interpretēt tās, lai atrisinātu problēmas un palielinātu uzņēmējdarbības efektivitāti.
Papildus zvanu veikšanai no pašas 8x8 lietotnes, jūs varat integrēt pakalpojumu citās lietotnēs un programmatūrā, ko jūsu darbinieki jau var izmantot, piemēram, Microsoft Teams, Salesforce, Google Workspace un Slack. Tas padara jūsu procesus efektīvākus un samazina laiku, kas darbiniekiem jāpavada, apgūstot jaunu programmatūru.
8x8 X sērija: saskarne un izmantošana
8x8 X sērijas iestatīšanas process ir vienkāršs. Lai sāktu darbu, nepieciešamas tikai dažas minūtes, lai sniegtu pamatinformāciju par savu biznesu, un pēc tam varat piekļūt tīmekļa informācijas panelim, kā arī mobilajām un darbvirsmas lietotnēm.
Visas saskarnes ir labi izstrādātas efektīvai lietošanai. Galvenā lietotne darbiniekiem tiek saukta par darbu, un tai ir vienkāršs izkārtojums, kas atvieglo navigāciju. Tas darbojas kā centrālais centrs, no kura var piekļūt balss zvaniem, videozvaniem, īsziņām, sapulcēm un daudz ko citu.
Pārlūkprogrammas paneļi, kas paredzēti uzraudzītājam, ir sarežģītāki, taču tiem ir plašs funkciju klāsts, ieskaitot analīzi un komutācijas paneļa vadību.
8x8 X sērija: atbalsts
Ja, iestatot vai darbinot 8x8 X sērijas sistēmu, rodas problēmas, ir pieejamas dažādas atbalsta iespējas. Vispirms jūs nosūtāt AI palīgam, kurš jūs novirzīs uz rakstiem par zināšanu bāzi, kas attiecas uz jūsu jautājumu.
Ja tas nepalīdz, varat sazināties ar tehnisko atbalstu, izmantojot īsziņu, biļeti vai tālruni. Tomēr tiešraides atbalsts ir pieejams tikai tiem, kas iekļauti X2 plānā vai jaunākā versijā, nevis 8x8 Express. Tehniskā atbalsta kvalitāte, šķiet, ir mainīga - daudzi klienti ir sūdzējušies, ka komunikācija ir bijusi vāja vai problēmas ir pārnestas no tālruņa zvana uz e-pastu.
8x8 X sērija: drošība
Kad vadāt uzņēmumu, kas apstrādā finanšu informāciju vai citus konfidenciālus klientu datus, ir svarīgi zināt, ka jūsu sistēmas ir drošas. 8x8 šajā ziņā izceļas, jo tajā ir ieviesti vairāki drošības pasākumi, un tas ir atklāts un pārredzams attiecībā uz tiem.
Sakari tiek pilnībā šifrēti, izmantojot transporta slāņa drošību un drošu reāllaika transporta protokolu, tāpēc varat būt drošs, ka ziņojumi un zvani netiek pārtverti. Lai nodrošinātu, ka tehnoloģija ir droša, tiek izmantota droša kodēšanas prakse. Sistēmā ir iebūvēti arī krāpšanas noteikšanas rīki.
Sacensības
Viena populāra izvēle ir Dialpad, kuras cenas sākas no USD 15 vienam lietotājam mēnesī. Tam ir iespaidīgs funkciju klāsts, piemēram, 8x8, tam ir visaptveroša drošība. Tomēr nav video konferenču funkcionalitātes.
Vēl viena iespēja ir RingCentral Office. Tas ir dārgāk, sākot no 19,99 ASV dolāriem vienam lietotājam mēnesī, taču tam ir komplekts uzlabotu funkciju un integrāciju ar daudzām CRM programmām un citu programmatūru, tostarp ar AI vadītu zvanu uzraudzību.
Galīgais spriedums
8x8 X sērijā nav daudz vainas. Lietotne apvieno vairākas saziņas metodes vienā efektīvā darbvietā, un ir vairākas noderīgas funkcijas, piemēram, analīze, integrācija ar citu programmatūru un video konferences. Arī drošība ir viena no labākajām tirgū.
Viens mīnuss ir tas, ka tehniskā atbalsta kvalitāte ne vienmēr ir lieliska. Tomēr cenas ir diezgan labas, un daudz funkciju ir iesaiņotas vienā no vislētākajām VoIP pakotnēm, kuras atradīsit.
Kaut arī pamata 8x8 Express plāns ietver visas galvenās funkcijas, paplašinātās atbalsta iespējas un starptautiskie zvani padara X2 plānu par visticamāko izvēli lielākajai daļai mazo un vidējo uzņēmumu. Ja meklējat visaptverošu un uzticamu VoIP nodrošinātāju, iesakām reģistrēties izmēģinājumam ar 8x8.
- Šeit varat reģistrēties 8x8 X sērijai.
- Mēs esam parādījuši labākās mākoņtālruņu sistēmas.