Uzņēmumam iMonitorSoft, kas atrodas ASV, ir biroji Lielbritānijā, Japānā un Honkongā, kas parāda tā uzraudzības produktu globālo sasniedzamību.
Saskaņā ar tās vietni, iMonitor EAM tagad ir pieejams vairāk nekā pusmiljonam personālo datoru vairāk nekā 100 valstīs, un starp klientiem ir arī Volvo, Siemens un Sony.
Vai tik daudz klientu jau izmanto šo produktu, vai jūs varētu apsvērt iespēju to izmantot, lai palielinātu produktivitāti un pasargātu no darbinieku radītiem draudiem?
- Vai vēlaties izmēģināt iMonitor EAM? Pārbaudiet vietni šeit
Iespējas
Pirmā lielā problēma, ar kuru saskārāmies ar iMonitor EAM, bija tā, ka instalēšanas pakotne tika atzīmēta ar “nopietniem” draudiem, izmantojot Windows iebūvēto antivīrusu.
Veicot dziļāku izpēti, šis kods tika identificēts kā Trojan Tiggre! Plock variants, nevis tas, ko lielākā daļa lietotāju vēlētos savā datorā.
Nedaudz satraucoši ir tas, ka konsoles instalācijā ir arī Trojas zirgs, ne tikai aģenta komponents. Daži IT darbinieki pamatoti brīnīsies, kāpēc konsolei vajadzīgs šis invazīvais kods, un mēs arī nezinām, kāpēc.
Kad konsole un datu bāze ir izveidota administratora datorā, aģenta kodu var palaist izsekojamajā mašīnā, un servera iekārtas IP adrese saista abus.
Šajā brīdī aģentu var attālināti iestatīt, lai tvertu plašu darbību klāstu, kas ietver taustiņu nospiešanu, failu darbības, starpliktuves darbības, izdrukātos dokumentus, e-pastu izejā, apmeklētās vietnes un meklējumus, piekļuvi FTP un tūlītējās ziņas.
Mēs atzīmējām, ka šai uztveršanas darbībai ir daži ierobežojumi.
Piemēram, testēšanas laikā mēs saņēmām e-pastus, izmantojot Google kontu, un sistēma precīzi reģistrēja e-pasta nosaukumu un kad tas tika saņemts. Bet šo e-pastu nav iespējams izlasīt bez Google konta paroles. Šīs paroles esamība un izmantošana bez konta īpašnieka piekrišanas tiks uzskatīta par uzlaušanu lielākajā daļā reģionu.
Viens veids, kā izvairīties no šīs neveiksmes, ir tas, ka sistēma var uzņemt ekrānuzņēmumus, un tie, iespējams, var uztvert saturu.
Ekrāna uztveršanas funkcija, iespējams, ir labākais šīs sistēmas aspekts, jo tas ļauj laika gaitā saspiestu visu mašīnā veikto darbību atskaņošanu pārskatīt video formātā.
Vēl viena interesanta iezīme, kas nav izplatīta šāda veida programmatūrā, ir spēja attālināt darbvirsmu uz skatīto mašīnu no konsoles. Un jūs varat nosūtīt ziņojumus lietotājiem, bloķēt ekrānu un pat izslēgt datoru.
Šīs ir noderīgas lietas, kuras jūs varētu vēlēties darīt, ja darbinieks nodarbojas ar nelikumīgām darbībām vai uzmākšanos, un kontroles pakāpe šeit ir ārkārtēja.
Viena diezgan satriecoša iekļaušana, no kuras izvairījās daudzi novērošanas produkti, ir iespēja attālināti piekļūt kamerai datorā. Nav daudz valstu, kur šāds ielaušanās līmenis tiktu uzskatīts par pieņemamu, it īpaši, ja dators bija klēpjdators un darbinieka mājās, kad piekļūstat kamerai.
Lielākā daļa uzraudzības programmatūras ražotāju ir atteikušies pievienot šo funkciju, pat ja to pieprasa valsts aģentūras, taču iMonitorSoft to ir iekļāvis neatkarīgi no acīmredzamajiem privātuma pārkāpumiem, ko tā pārstāv.
Ierobežojums, kas jāprecizē, ir tas, ka aģentu var instalēt tikai operētājsistēmās Windows, Linux vai Apple Mac OS X, un tādēļ tā darbības joma nav Chromebook datori un mobilās ierīces.
Saskarne
Šķiet, ka iMonitor EAM saskarne nāk no iepriekšējā Windows lietojumprogrammu dizaina laikmeta, kad rīkjoslas lente bija savā pompozitātē.
Cilnē Datoru žurnāli augšpusē ir ne mazāk kā 29 ikonas, daudzas no tām ir nolaižamās izvēlnes.
Mēs neesam programmatūras dizaina eksperti, taču esam redzējuši labākus strukturālos centienus, kuros ir vieglāk orientēties.
Cita mūsu problēma ar saskarni ir tāda, ka nav lietotāja vai mašīnas kopsavilkuma, lai ātri piekļūtu darbības pārskatam.
Rakšana mašīnā un lietotājs sniegs nozīmīgu informāciju par to, ko viņi ir darījuši, taču dažreiz šī sistēma labi nepievieno punktus.
Labs piemērs tam ir atslēgu reģistrētājs, kas fiksē visu, kas notiek uz tastatūras, bet neskaidro, kurp virzījās šīs ievades. Mēs ierakstījām teksta rindiņu programmā Word, tas tika notverts, taču sistēma nepiedāvā šī notikuma kontekstu.
Ir iespējams izpildīt pārskatus, kas sniedz pārskatu par darbinieku darba dienu, nedēļu vai mēnesi, taču konsole tos nepiedāvā kā ekrānā skatāmus kopsavilkumus.
Drošība
Viens no veidiem, kā neizpaust drošības ekspertu, ir piešķirt sistēmai noklusējuma pieteikšanās vārdu “admin” parole “000” un pēc tam nepieprasīt administratoram to nekavējoties nomainīt.
Tāda ir iMonitor EAM pieeja, un tā atstāj daudz ko vēlamu.
Paroli ir iespējams mainīt, un laiks ierobežo piekļuvi jebkuram konsoles lietotājam, taču nav citu piekļuves kontroles drošības funkciju, piemēram, divu faktoru autorizācijas.
Konsoles palaidējs atceras arī paroli un pieteikuminformāciju, tāpēc ikviens, kam ir īslaicīga piekļuve datoram, kurā tas ir instalēts, bez papildu traucējumiem varēs redzēt visas darbības jebkurā aģentu mašīnā.
Bet pat tad, ja parole tiek mainīta, visi sistēmas izveidotie faili un tās ģenerētā datu bāze ir pilnībā nešifrēti konsoles mašīnas mapē, un tos var viegli pārlūkot, izmantojot pārlūku Explorer, Notepad un Paint.
Ņemot vērā aģenta rīkam piemītošo spēku, konsoles vai tajā fiksēto datu nenodrošināšana vairāk kā virspusēji ir šokējoša.
Plāni un cenas
Šī produkta cenu noteikšanu sarežģī ļoti atšķirīgās katra līmeņa iespējas un pat atbalstīto operētājsistēmu ierobežojumi.
Licences ir nepieciešamas gan klientiem, gan tiem, kas tos uzrauga, katram piešķirot atšķirīgas izmaksas.
Pēc noklusējuma jebkura monitora licence tiek nodrošināta ar jebkuru aģentu licenču iegādi (klienta instalācijas), un, ja jums tās ir nepieciešamas, varat iegādāties papildu monitora instalācijas.
Licences līmeņi ir Lite, Standard, Professional, un ir arī šifrēšanas variants, kas šifrē failu pārsūtīšanu e-pastā, tīmekļa lapās un izmantojot IM klientus.
Kā norāda nosaukums, Lite nodrošina ierobežotākās iespējas bez tiešsaistes uzraudzības režīma, un tas vienam klientam maksā 49,95 USD (48,97 GBP) gadā. Minimālais licenču skaits ir trīs, palielinot šīs izmaksas līdz USD 149,85 (£ 146,92) gadā.
Standarta licences maksā papildus 10 ASV dolārus gadā, bet profesionālās - 79,95 ASV dolārus, kā arī nodrošina 5 vai vairāk vienības.
Ja vēlaties dokumentu aizsardzību, filtrēšanas un bloķēšanas režīmus vai dažas citas funkcijas, kas saistītas tikai ar profesionālo līmeni, un jums ir vairāk nekā 100 darbinieku birojs, licencēšana varētu būt ievērojams gada izdevums.
Ja vēlaties bez maksas izmēģināt šo produktu, varat lejupielādēt 15 dienu izmēģinājumu.
Tomēr iMonitorSoft ir viens no tiem novērošanas programmatūras uzņēmumiem, kurus ļoti neinteresē ētika vai likumība par to, kas notiek ar tās programmatūru.
Mēs vaicājām pārstāvim par šīm lietām, atbildot uz šādu katla plāksnes atbildi;
’Lielākajā daļā jurisdikciju darbinieku uzraudzība ir likumīga bez ierobežojumiem. Tomēr var būt ierobežojumi attiecībā uz darbinieku darbībām, kuras jūs uzraugāt vai reģistrējat. Lūdzu, konsultējieties ar savu juristu, lai pārliecinātos, ka īstenojat darbinieku uzraudzību saskaņā ar juridiskajām un normatīvajām vadlīnijām, kas piemērojamas jūsu organizācijai un jurisdikcijai. iMonitor ir pilnībā pielāgojams pārraudzības un ierakstīšanas funkcijām, lai ievērotu visus juridiskos, ētiskos vai normatīvos ierobežojumus. ”
Šī pirmā līnija ir plašs paziņojums, kas ignorē darba tiesību realitāti lielākajā daļā valstu, lai gan mēs no visas sirds piekrītam jautājumam par konsultāciju ar juristu.
Maskēšanās režīma funkcionalitātes dēļ šis produkts ir tehniski spiegprogrammatūra, un tā likumība daudzās vietās netiek sagriezta un žāvēta.
Izstrādātāji varētu iebilst, ka pēc licenču iegādes un programmatūras izvietošanas šīs lietas nav pamatotas, ko var pamatoti gaidīt iMonitorSoft.
Šis uzskats varētu būt patiess, taču ir vērts atcerēties, ka uzņēmumam, kurš programmatūru lieto bez pienācīgas kontroles, ir tiesvedības beigas, ja tā tiek nelegāli vai neatbilstoši izmantota darbiniekiem.
Galīgais spriedums
Kopumā šo piedāvājumu mazina programmatūras produkts, kura pamatā ir Trojas zirgs ar konsoli, kurai ir labākas dienas un ierobežojumi platformās, kuras tas var uzraudzīt.
Ir pieejami labāki rīki, kuru instalēšanai nav nepieciešams atbruņot pretvīrusu, un klientiem piedāvā labākas ētiskas un juridiskas vadlīnijas.
- Mēs esam arī izcēluši labāko darbinieku uzraudzības programmatūru.