eClinicalWorks apgalvo, ka ir “lielākais mākoņu EHR valstī”, kurā strādā vairāk nekā 5000 darbinieku uzņēmumā ar vairāk nekā 20 gadu pieredzi.
Mūsdienās šis uzņēmums visā pasaulē apkalpo vairāk nekā 850 000 medicīnas profesionāļu, tostarp vairāk nekā 130 000 ārstu un medmāsu, kā arī 800 000 iestāžu, un gada ieņēmumi pārsniedz 500 miljonus USD gadā (405 miljoni GBP).
Šīs prakses pamatā ir eClinicalWorks privātais tīkla mākonis, kuram ir deviņi datu centri stratēģiskās vietās, lai nodrošinātu ne tikai to, ka klīniskie dati paliks droši, bet arī uzreiz pieejami.
- Jūs varat uzzināt vairāk par eClinicalWorks šeit
Cenu noteikšana
Atšķirībā no lielākās daļas viņu konkurences EHR segmentā, eClinicalWorks nodrošina cenu noteikšanu jau sākotnēji, nevis prasa pielāgotu cenu, lai iegūtu priekšstatu par izmaksām. Tiek piedāvāta arī bezmaksas pārveidošana no esošās EHR uz eClinicalWorks, kas ir vērtīgs ieguvums, lai šo jauno EHR nevainojami izveidotu un palaistu.
Tikai zemākā līmeņa EHR plānam ir vairākas funkcijas, tostarp EMR, pacientu portāls, nosūtījumu pārvaldība un jēgpilnas lietošanas informācijas paneļi. Tiek piedāvāti arī eClinicalMobile, e-recepšu izrakstīšana ar formulu pārbaudi un ārkārtas atkopšana datu zuduma gadījumā. Sākuma izmaksas nav, un šis līmenis katram pakalpojumu sniedzējam maksā 449 USD (364 GBP) mēnesī.
Pieejams arī augstāka līmeņa plāns - EHR ar prakses pārvaldību, un katram pakalpojumu sniedzējam mēnesī tas ir ievērojami lielāks - 599 USD (486 GBP). Šis vēl stingrākais plāns piedāvā visu, kas paredzēts zemākajā plānā, pievienojot prakses pārvaldības moduļus un rēķinu ieviešanas pakalpojumus.
Trešais veids, kā noteikt eClinicalWorks cenu, ir panākt, lai tas būtu “RCM kā pakalpojums”. Šī opcija ietver lielāko daļu citu līmeņu pakalpojumu, lai gan īpaši to nav, piemēram, EMR un e-zāļu izrakstīšanas funkcijas, padarot to vairāk par rēķiniem, nevis par klīnisko darbu. Citas funkcijas, kuras tomēr tiek pievienotas, ir atteikumu un noraidījumu pārvaldība, ieskaitot visu līmeņu apelāciju moduli. Šī līmeņa cena nav fiksēta ikmēneša maksa, bet drīzāk 2,9% no prakses kolekcijām, kam vajadzētu padarīt to pieejamāku dažām mazāka apjoma praksēm.
Iespējas
eClinicalWorks ir daudz funkciju, kā tas būtu sagaidāms no šī EHR telpas veterāna. Piemēram, tas atbalsta gan balss atpazīšanu, gan rokraksta atpazīšanu kā metodes teksta ievadīšanai sistēmā, sniedzot elastīgas iespējas, kas kavē klīnicistu darbu, un novēršot vajadzību pēc dārgiem rakstu mācītājiem ievadīt datus.
Iesaistīšanās ar pacientiem ir svarīgs aizņemtas prakses palielināšanas un uzturēšanas aspekts, un tas ir īpaši svarīgi jaunākiem tūkstošgadīgiem pacientiem. Daudzi EHR ietver pacientu portālu, kas viņiem nodrošina veidu, kā piekļūt laboratorijas un radioloģijas rezultātiem, pieprasīt recepti uzpildīt un ieplānot tikšanās, kas tiek veikts efektīvi, un atbrīvo biroja personālu no šiem ikdienas uzdevumiem. eClinicalWorks palielina šo līmeni ar funkcijām reģistrācijai, izmantojot kiosku, un televīzijas apmeklējumiem, kas var pārveidot biroja apmeklējumu, lai nodrošinātu tādu pašu aprūpes līmeni, izmantojot tiešsaistes pieredzi.
Turklāt interneta klātbūtni var vēl vairāk stiprināt, izmantojot tiešsaistes kampaņas, kas var sazināties ar pacientiem, izvēloties “tālruni, e-pastu, īsziņu, pacientu portālu vai healow lietotni”, lai atgādinātu par nokavētiem apmeklējumiem vai citu ikdienas aprūpi, piemēram, vakcīnu. , mammogramma vai kolonoskopija. Turklāt kampaņu var pārraudzīt, izmantojot Messenger Analytics, lai to uzlabotu, lai gūtu panākumus.
Trūkumi
Cilvēki sūdzas, ka, lai arī dienests vienmēr ir pieejams saziņai, tas bieži tiek pakļauts ārzemēm, un pārstāvjiem ir lieli akcenti. Šis jautājums tiek palielināts, jo šie atkārtoti nesaprot sarežģītu medicīnisko problēmu vai rēķinu par veselības aprūpi sarežģījumus. Tā kā rodas problēmas, katram ir jāizveido problēmu biļete ar atbildes saņemšanas kavēšanos 24 stundas, un, dzirdot no viņiem, var risināt tikai konkrēto problēmu, un jebkuram citam ir nepieciešama vēl viena nepatikšanas biļete ar citu novēlota atbilde.
Vēl viens trūkums ir tas, ka katru no katras funkcijas moduļiem, šķiet, ir izstrādājusi cita komanda. Tā rezultātā tiek panākta minimāla konsekvence starp dažādiem uzdevumiem un katrai funkcijai jauna mācību līkne.
Visbeidzot, tiem, kas nav apmierināti, pāreja no eClinicalWorks diez vai ir vienmērīgs process. Ir ziņojumi, ka šī kompānija pieprasa tūkstošiem dolāru maksu par katru klīnicistu, lai šajā platformā izveidotās diagrammas piezīmes sniegtu izmantojamā formātā. Lai gan mēs negaidām, ka kāds uzņēmums būs laimīgs, kad klients vēlas pārtraukt pakalpojumu sniegšanu, svarīgus pacienta datus nevajadzētu izpirkt tādā veidā, kas atstātu tik nepatīkamu aiziešanu, liekot organizācijai strīdus, ja viņi nav apmierināti ar viņu esošais EHR viņiem piedāvā.
Atbalsts
eClinicalWorks nodrošina atbalstu visu diennakti un ar tiešraides pārstāvi. Tiek piedāvāti arī neierobežoti bezmaksas tīmekļa semināri un video. Sākotnējā apmācība notiek uz vietas un ir paredzēta līdz pat 9 pakalpojumu sniedzēju praksei, lai gan iestatīšanas komandas aviobiļetes tiek apmaksātas atsevišķi.
eClinicalWorks nav instalēta programmatūra, un tā drīzāk tiek izmantota, izmantojot drošu tīmekļa portālu. Šis modelis padara to par SaaS, un dati tiek mitināti mākonī. Tas arī nozīmē, ka nav programmatūras, ko instalēt operētājsistēmai Windows vai Mac, un nav lietotņu, kuras instalēt operētājsistēmai iOS vai Android.
Galīgais spriedums
eClinicalWorks ir populāra EHR daudzu pareizo iemeslu dēļ, ieskaitot pāreju no esošās EHR un vairāku līmeņu produktu piedāvājumus. Tiek paustas bažas par atbalsta procesu, konsekvences trūkumu starp moduļiem un grūtībām pāriet no tā uz citu EHR. Tomēr kopumā eClinicalWorks ir līderis šajā segmentā daudzu pamatotu iemeslu dēļ, tostarp to, ka viņi spēcīgi uzturēja šo EHR savā privātajā tīkla mākonī, datu ievadīšanas metožu daudzveidību un stabilos rīkus, kas iekļauti pacientu iesaistīšanai.
- Mēs esam arī izcēluši labāko elektronisko veselības ierakstu programmatūru