Pipedrive ir lietotājam draudzīga CRM programmatūras platforma, kas koncentrējas uz pārdošanas piltuves vizualizēšanu un pārvaldīšanu. Šī platforma ir ļoti vienkārša, lai sāktu darbu, un ļauj viegli sekot līdzi e-pastiem, zvaniem un sapulcēm. Bet Pipedrive trūkst līdzīgu cenu konkurentu iezīmju dziļuma.
Plāni un cenas
Pipedrive piedāvā trīs plānu līmeņus. Essential plāna cena ir 12,50 USD vienam lietotājam mēnesī, un tajā tiek piedāvāti pielāgojami cauruļvadi, lauki un informācijas panelis. Par šo cenu jūs tomēr palaižat garām dažas no platformas visnoderīgākajām funkcijām.
Tie nāk ar papildu plānu par 24,90 USD vienam lietotājam mēnesī. Izmantojot šo plānu, jūs saņemat e-pasta iesūtnes, kas tiek sinhronizētas reāllaikā, e-pastu automatizāciju un atvērtu izsekošanu, iezīmētos laukus, lai identificētu galveno informāciju, un iespēju iestatīt lietotāju atļaujas visiem jūsu komandas dalībniekiem.
Profesionālais plāns ir dārgs - 49,90 USD mēnesī. Tas pievieno e-pasta izplatīšanas sarakstus, zvanu izsekošanu, vairākus pielāgojamus informācijas paneļus un ieņēmumu prognozēšanu. Šajā plānā ir iekļautas arī citas administratora funkcijas, tostarp iespēja ierobežot kontaktu un darījumu redzamību noteiktiem jūsu pārdošanas komandas dalībniekiem.
Ņemiet vērā, ka Pipedrive piedāvā arī Enterprise plānu, kuru var tālāk pielāgot atbilstoši jūsu vajadzībām. Šīs opcijas cena ir USD 99 vienam lietotājam mēnesī vismaz 10 lietotājiem, taču jums būs jāsazinās ar Pipedrive, lai uzzinātu faktiskās jūsu uzņēmuma izmaksas.
Papildus šiem plāniem Pipedrive ir ieviesis jaunu Leadbooster tērzēšanas papildinājumu. Šis rīks mēnesī papildus maksā 32,50 USD vienam uzņēmumam.
Iespējas
Pipedrive lielāko uzsvaru liek uz jūsu uzņēmuma pārdošanas piltuvi. Tas lieliski izseko darījumu izsekošanu no sākuma līdz slēgšanai, kā arī palīdz pārvaldīt visus klientu uzvarēšanas aspektus. Tomēr Pipedrive nepiedāvā daudzus rīkus potenciālo klientu ģenerēšanai, un, lai izveidotu pārskatus, jums būs jāpaļaujas uz trešo pušu integrācijām.
Pārdošanas piltuve
Pipedrive izmantošanas iemesls numur viens ir tā vizuālā pārdošanas piltuve. Platforma ļauj neticami vienkārši redzēt visu notiekošo darījumu statusu. Vizuālajā displejā ir brīdinājuma ikonas, lai parādītu, kuri piedāvājumi ir pirms grafika, kuri ir apstājušies un kuriem ir gaidāmās sapulces jūsu grafikā.
Vēl labāk - pārdošanas piltuves displejs ir ļoti pielāgojams. Varat pievienot tik daudz kolonnu, cik nepieciešams, lai attēlotu to, kā jūsu bizness pārvalda potenciālos klientus. Vienkārši noklikšķiniet un velciet, kad ir pienācis laiks pārcelt darījumu nākamajā cauruļvada posmā. Uzņēmumiem, kuru pārdošanas komandas ir sadalītas pēc ģeogrāfiskās atrašanās vietas vai klientu grupas, vadītāji var izveidot atšķirīgu katras komandas piedāvājumu attēlojumu.
Svina vadība
Svina vadība nav Pipedrive stiprā puse. Platforma nenošķir vadus no kontaktiem. Ja jūsu pārdošanas komanda automātiski nepiedalās tirgū katram savam potenciālajam klientam, tas var būt būtisks Pipedrive sagrāvis. Kontaktpersonu veidlapām varat pievienot lauku “Svins”, taču tas nav tik vienlaidus kā tas, cik daudz citu CRM rīku pārvalda šo procesu. Pēc darījuma slēgšanas nav īpaši viegli nodalīt potenciālos klientus.
Pipedrive ir arī salīdzinoši ierobežots, kad tiek ģenerēti jauni potenciālie klienti. Platforma ļauj ērti iestatīt tīmekļa veidlapas, taču nav iespējas integrēt CRM programmatūru ar sociālajiem medijiem vai automātiski nokasīt kontaktinformāciju no e-pasta parakstiem. Ja jūs maksājat papildus par Leadbooster tērzēšanas papildinājumu, robots var automātiski ģenerēt potenciālos pirkumus no jūsu vietnes un pat rezervēt sapulces, lai sāktu pārdošanas procesu.
E-pasta un produktivitātes rīki
Pipedrive piedāvā integrāciju ar lielāko daļu lielāko e-pasta klientu, tostarp Gmail, Outlook un iCloud Mail. Pateicoties reāllaika sinhronizācijai, tirdzniecības pārstāvji var veikt visus savus e-pastus no programmatūras, un e-pasta ziņojumi tiek automātiski marķēti kontaktpersonai jūsu Pipedrive datu bāzē. Pateicoties tiešsaistes paziņojumiem, varat arī izsekot, kad jūsu kontakti atver e-pastus vai noklikšķina uz iegultām saitēm.
Pipedrive atbalsta arī e-pasta mārketingu. Platforma ir aprīkota ar viegli pielāgojamu e-pasta veidņu komplektu, un ir viegli segmentēt kontaktus, izmantojot pielāgotus laukus. Noderīgi, ka veidnes automātiski aizpildīs jūsu e-pastus ar kontaktinformāciju personalizēšanai.
Platforma piedāvā arī zvanīšanu un zvanu ierakstīšanu ar vienu klikšķi. Ieraksti tiek automātiski saglabāti kontaktpersonā, lai vēlāk varētu atsaukties uz sarunu.
Darbību kalendārs ir vēl viena noderīga produktivitātes funkcija Pipedrive. Tas viegli integrējas ar citiem jūsu kalendāriem un parāda vienkāršu visu, kas ir jūsu dienas uzdevumu sarakstā. Aktivitāšu kalendārā varat iestatīt atgādinājumus par sekošanu klientiem. Vai arī rezervējiet kalendārā vairākas atvērtas vietas un nosūtiet tos kontaktam sapulces pieprasījuma formā.
Saskarne un lietošana
Pipedrive vienmēr ir viegli lietojams. Kad sākat darbu, platforma prasa ļoti mazu iestatīšanu, un, veicot dažus pielāgojumus, ar vienu klikšķi varat pievienot jaunus darījumus savai pārdošanas piltuvei. Visi pārējie pārvaldības uzdevumi, sākot no kontaktu izveides līdz papildu atgādinājumu iestatīšanai, ir vienkārši.
Papildus tam Pipedrive ir noderīgas vizuālās norādes, lai jūs un jūsu komanda būtu uzdevuma izpildē. Pārdošanas piltuvē ir brīdinājuma ikonas, kas ļauj uzreiz redzēt, vai jūsu darījumu kalendārā ir kaut kas par šo darījumu, vai darījums virzās uz priekšu vai apstājas. Ir vienkārši izveidot atgādinājumus, kas var parādīties iesūtnē, ekrānā vai tālrunī.
Mobilā lietotne Pipedrive (iOS un Android) ir vēl viens šīs CRM platformas ieguvums. Tas ir tikpat viegli lietojams kā darbvirsmas klients, un ļauj ērti sekot līdzi savam grafikam, atrodoties ceļā. Turklāt pārdošanas pārstāvjiem šajā laukā ir kartes skats, kurā redzami tuvumā esošie kontakti.
Atbalsts
Pipedrive piedāvā lielisku klientu apkalpošanu. Angļu valodas palīdzības līnija ir atvērta visu diennakti, un atbalsta saņemšanai ir pieejami papildu tālruņu numuri portugāļu, vācu, franču un spāņu valodā. Papildus tam Pipedrive piedāvā atbalstu pa e-pastu un plašu tiešsaistes dokumentācijas bibliotēku.
Sacensības
Pipedrive atsakās no potenciālo klientu ģenerēšanas un ziņošanas funkcijām, kas veicina lietošanas ērtumu. Tomēr par līdzīgu cenu ir pāris iespējas, kas piedāvā daudz lielāku funkcionalitāti. Zoho CRM un Nimble abi ir pārsteidzoši lēti un dod jums iespēju nokasīt kontaktus no sociālajiem medijiem. Zoho CRM izceļas arī ar progresīviem ziņošanas rīkiem un integrāciju ar visu Zoho biznesa lietotņu ekosistēmu.
Galīgais spriedums
Pipedrive ir spējīga CRM programmatūra, kas vispirms liek lietotāja saskarni. Vizuālā pārdošanas piltuve ir drausmīga funkcija, un, izmantojot šo platformu, viss, sākot no iestatīšanas līdz lielapjoma e-pasta nosūtīšanai, ir vienkāršs. Tomēr Pipedrive ir nedaudz dārgs tam, ko jūs saņemat, un platforma nepietiek ar instrumentiem svina ģenerēšanai un pārvaldībai.
- Šeit varat reģistrēties Pipedrive