VPN var šķist sarežģīta tehnoloģija, kas ir piepildīta ar zema līmeņa geeky detaļām, kuras gandrīz neviens nesaprot, taču pārbaudiet TunnelBear vietni un jūs ātri sapratīsit, ka šis pakalpojums dara lietas savādāk.
Kanādā bāzētā McAfee piederošā kompānija jūs nemazina žargonā. Par protokoliem ir maz runāts, netiek pieminēti šifrēšanas veidi, gandrīz vispār nav tehnisku terminu. Tā vietā vietne koncentrējas uz pamatiem, piemēram, skaidri paskaidrojot, kāpēc jūs vispirms vēlaties izmantot VPN.
Lasīt vairāk: CyberGhost VPN
Šī pieeja nederēs visiem. Ja esat pieredzējis lietotājs un vēlaties, piemēram, iepazīties ar pakalpojuma tehnisko informāciju, jūs, iespējams, būsiet vīlušies. Piemēram, atbalsta vietne atgriež vienu rakstu, ja meklējat DNS, vienu - OpenVPN un MTU vispār neko. Jūsu iegūtais saturs ir skaidrs un vienkāršs, taču tas nevar konkurēt ar tādiem pakalpojumu sniedzējiem kā ExpressVPN, kur tikai meklējot DNS, jūs saņemat gandrīz 60 padziļinātus trāpījumus.
- Vai vēlaties izmēģināt TunnelBear? Pārbaudiet vietni šeit
Pakalpojumam ir salīdzinoši neliels tīkls, un atrašanās vietas 23 valstīs aptver tikai Ziemeļameriku, Eiropu, Brazīliju, Meksiku, Japānu, Indiju, Singapūru, Honkongu, Austrāliju un Jaunzēlandi. TunnelBear atcēla savu Honkongas atrašanās vietu pēc tam, kad Ķīna bija ieviesusi savus jaunos drošības likumus, taču sarakstā ir iekļauta Argentīna.
Tas ir acīmredzami tāls ceļš aiz NordVPN 59 valstīm un ExpressVPN 94 valstīm, taču viss, kas patiešām ir svarīgs, ir jums nepieciešamās vietas. Ja viņi visi ir iekļauti TunnelBear sarakstā, jums nevajadzētu būt nekādām problēmām.
Iestatīšana ir vienkārša visās galvenajās platformās, pateicoties pielāgotajiem klientiem iOS, Android, Mac un Windows, kā arī Chrome, Firefox un Opera paplašinājumiem. Bet atkal prasīgiem lietotājiem nav daudz, bez palīdzības, lai pakalpojums darbotos maršrutētājos, spēļu konsolēs, Chromebook datoros, Linux ar OpenVPN vai jebko citu.
Tomēr, ja esat apmierināts ar parastajām lietotnēm, TunnelBear atbalsts līdz pieciem vienlaicīgiem savienojumiem nozīmē, ka lielāko daļu savu ierīču varēsit darbināt vienlaicīgi.
TunnelBear bezmaksas konts nodrošina šausmīgi ierobežotu 500 MB satiksmi mēnesī, tik tikko, lai veiktu pat vienu vienkāršu ātruma pārbaudi.
Tā ikmēneša plāns dod jums neierobežotu datu apjomu par pieņemamu 9,99 ASV dolāru mēnesī. Cena samazinās līdz faktiskajam USD 4,99 mēnesī saskaņā ar gada plānu vai 3,33 USD, ja reģistrējaties uz trim gadiem.
Trīs gadu plāns ir arī pilnībā izmantots RememBear Password Manager bez papildu izmaksām. Parasti tā cena ir 2,50 ASV dolāri mēnesī, izmantojot visilgāko divu gadu plānu.
Ja izmantosiet RememBear, tas ir ļoti daudz, taču, ja jums nepieciešams tikai VPN, apkārt ir lētāki pakalpojumu sniedzēji. Surfshark divu gadu plāns ir mēnesī 2,49 ASV dolāri, un Ivacy ir piecu gadu plāns par 1,16 ASV dolāriem mēnesī. (Labi, mums nepatīk arī ilgtermiņa līgumi, bet skatieties kopsummu: viens TunnelBear gads maksā 59,88 USD, pieci Ivacy gadi ir tikai 69,99 USD.)
Ja reģistrējaties TunnelBear, paturiet prātā, ka nav naudas atmaksas garantijas. Mazā drukā teikts: "Lai arī visas samaksātās summas nav atmaksājamas, atsevišķus naudas atmaksas pieprasījumus par abonementiem TunnelBear var izskatīt katrā gadījumā atsevišķi." Iespējams, jūs varētu saņemt kompensāciju, ja jums ir bijis patiešām slikts serviss, taču uzņēmumam ir pilnībā jāizlemj, kam jānotiek. Tad ne tik draudzīgi, kā liekas mīļi multfilmu lāči.
TunnelBear Bitcoin atbalstam ir neliels plus. Tomēr tas ir ierobežots - tas ir pieejams tikai ar viena gada plānu, nevis ar mēneša vai trīs gadu iespējām - un citur nav PayPal atbalsta; tas ir stingri paredzēts tikai kartēm.
Privātums un mežizstrāde
TunnelBear konfidencialitātes politika ir viena no visgrūtākajām, ko esam redzējuši no jebkura VPN nodrošinātāja, un tajā ir padziļināta informācija par visu, ko pakalpojums apkopo, un par visu, kas tam nav. Mēs domājam arī pamatīgu - sīkāka informācija ir līdz TunnelBear.com izmantoto sīkfailu nosaukumiem, mērķiem un derīguma termiņiem.
Mežizstrādes politika ir skaidri aprakstīta, TunnelBear paskaidrojot, ka tā neapkopo “IP adreses, kas apmeklē mūsu vietni”, “IP adreses, pieslēdzoties pakalpojumam”, “DNS vaicājumi, kad ir izveidots savienojums”, vai “Jebkura informācija par mūsu lietotnēm, pakalpojumiem vai vietnēm. lietotāji izmanto, kamēr ir izveidojuši savienojumu ar mūsu pakalpojumu. " Tā rezultātā uzņēmums saka, ka tas nevar saistīt nevienu no saviem lietotājiem ar darbību, ko veic konkrēta IP adrese. Mums tas izklausās labi.
Pakalpojums reģistrē to, ko sauc par “operatīvajiem datiem”, atjauninot to, kad izveidojat savienojumu ar tīklu. Tas ietver jūsu ierīces OS versiju, lietotnes TunnelBear versiju, neatkarīgi no tā, vai esat bijis aktīvs šajā mēnesī, un izmantoto joslas platumu. Tad nav gluži nulles reģistrēšanas, bet tas ir daudz mazāk, nekā mēs esam redzējuši citur, un šeit nekas nav tāds, ko kāds varētu izmantot, lai sāktu jūs saistīt ar konkrētu tiešsaistes darbību.
Lai gan tas izskatās lieliski, parasti nav iespējas noteikt, vai jums vajadzētu uzticēties tam, ko jums saka VPN nodrošinātājs. Bet TunnelBear ir nedaudz atšķirīgs. Uzņēmumam tagad ir neatkarīgi speciālisti. Cure53 veic ikgadēju sabiedrības drošības auditu, kas aptver daudzas dažādas pakalpojumu jomas. (Trešais audits, kas aptvēra 2022-2023. gadu, ietvēra mobilos un Windows klientus, pārlūka paplašinājumus, pakalpojumu infrastruktūru, aizmugures un priekšējās sistēmas un publisko vietni.)
Revīzijas rezultāti nebija ideāli (ja tādi būtu, mēs būtu aizdomīgi), un ziņojumā tika sīki aprakstītas vairākas ievainojamības, no kurām divas bija kritiskas. Tas gan nav pārsteigums, kad dienests tomēr pakļaujas šim kontroles līmenim, un visi jautājumi tagad ir novērsti.
Kopumā mums jāaplaudē TunnelBear par tā pārredzamības līmeni, kas nomīda visu sacensību lielāko daļu. Lielākajai daļai VPN nekad nav bijis nekāda veida drošības audits, un pakalpojumu sniedzējiem, kas faktiski ir veikuši zināmu virzību šajā virzienā, parasti ir vienreizēji auditi ar daudz šaurāku darbības jomu. Tas vienkārši nav pietiekami labs, un ir lieliski redzēt TunnelBear vadošo ceļu.
- Saņemiet 50% atlaidi ar mūsu ekskluzīvo TunnelBear piedāvājumu
Izrāde
Lai pārbaudītu TunnelBear veiktspēju, mēs vispirms pieteicāmies katrā serverī, reģistrējām savienojuma laiku, veicām ping testu, lai meklētu latentuma problēmas, un izmantojām ģeogrāfiskās atrašanās vietas pārbaudi, lai pārliecinātos, ka serveris patiešām atrodas reklamētajā valstī.
Mēs šo testu izpildījām divas reizes ar 12 stundu starplaiku un mums izdevās bez grūtībām izveidot savienojumu ar katru serveri, atkārtoti mēģinājumi nav nepieciešami. Savienojuma laiki bija vidēji 4-6 sekundes. Pinga laiki bija mainīgi, bet nepietiekami, lai parādītu būtiskas problēmas.
Pēc tam, lai pārbaudītu TunnelBear lejupielādes ātrumu no Lielbritānijas datu centra un ASV atrašanās vietas ar 600Mbps līniju, mēs izmantojām vietņu TestMy.net un Ookla SpeedTest.
Apvienotajā Karalistē lejupielādes bija mainīgas, bet pārsniedza vidējo ātrumu - 140–230 Mb / s. Tas ir labāk nekā pēdējie Surfshark rezultāti (70-150Mbs) un salīdzināmi ar IPVanish (150-210Mbps), taču nevar saskaņot Hotspot Shield konsekvenci (190-210Mbps) vai NordVPN tempu (310-390Mbps).
ASV ātrums vidēji bija līdzīgs 160Mbps, nedaudz mazāks par 200Mbps, ko redzējām pēdējā pārskatā, taču joprojām ir stabils rezultāts, kas labi konkurē ar daudziem lieliem vārdiem.
Netflix
Viens no galvenajiem VPN pārdošanas punktiem ir tas, ka tas var likt jums apmeklēt vietni no citas valsts, iespējams, dodot piekļuvi saturam, kuru citādi nevarētu apskatīt. Bet tas ne vienmēr darbojas, tāpēc mēs pārbaudām visus VPN, izmantojot Netflix un daudz ko citu, lai noskaidrotu, vai tie var dot mums piekļuvi dažādām straumēšanas vietnēm.
Mēs pieteicāmies TunnelBear atrašanās vietā Lielbritānijā un mēģinājām piekļūt BBC iPlayer, taču vietne pamanīja mūsu viltus, kas balstīti uz VPN, un brīdināja, ka “šis saturs nav pieejams jūsu atrašanās vietā”.
Vairāk panākumu guva tikai ASV tikai YouTube kanāli, kur mēs bez grūtībām straumējām videoklipus. Tas ir pluss punkts, bet ne būtisks, jo gandrīz katrs VPN ar atrašanās vietu ASV var darīt to pašu.
ASV Netflix parasti ir daudz vairāk atbloķējošs izaicinājums, un šoreiz tas šķita par daudz TunnelBear. Neatkarīgi no tā, ko mēs mēģinājām (ieskaitot savienojumu ar Lielbritāniju un Franciju), Netflix parādīja standarta kļūdas ziņojumu “šķiet, ka izmantojat atbloķētāju vai starpniekserveri” un atteicās straumēt saturu.
Arī ar Amazon Prime Video nepaveicās. Aizmirstiet par piekļuvi ASV saturam, mēs pat nevarējām straumēt filmas AK, izmantojot savu AK kontu.
Tomēr mūsu atbloķēšanas testi vismaz beidzās ar augstu piezīmi, jo TunnelBear ļāva mums piekļūt ASV Disney +. Tas ir lielisks jaunums (un uzlabojums salīdzinājumā ar pēdējo pārskatu), taču tas nevar kompensēt agrāko atbloķēšanas sniegumu. Ja jūs cerat piekļūt saturam ar ģeogrāfisko bloķēšanu, pārbaudiet savas mērķa vietnes ar bezmaksas TunnelBear plānu, pirms šķiraties no skaidras naudas.
- Saglabājiet sev paciņu, izmantojot mūsu ekskluzīvo TunnelBear piedāvājumu šeit
Straumes
VPN parasti nepatīk kliegt par savu torrentu atbalstu, un nav grūti saprast, kāpēc. Torrentu lietotāji, visticamāk, aplaupīs daudz lielāku joslas platumu nekā citi, un, ja tas ietver nelegālu lietu lejupielādi, tas varētu radīt lielāku autortiesību policijas uzmanību.
TunnelBear tomēr izmanto šo kluso pieeju līdz galējībai, visā TunnelBear vietnē gandrīz nav atsauču uz P2P un straumēm.
Nebaidīdamies, mēs izvirzījām vaicājumu ar atbalsta komandu, un drīz vien pienāca pieklājīga atbilde. TunnelBear atbalsta straumes visās vietās, paskaidroja aģents, taču viņi ieteica arī īpašus tuneļus (Kanāda, ASV, Lielbritānija, Rumānija, Nīderlande, Vācija, Zviedrija), ja mums būtu problēmas citur.
Klienta iestatīšana
Darba sākšana ar TunnelBear sākas ar sava e-pasta adreses nodošanu, lai izveidotu kontu. Pieņemiet bezmaksas iespēju vai nododiet savu naudu par vienu no apmaksātajiem plāniem, un jums tiek piedāvāta dažādu lietotņu izvēle Windows, Mac, iOS un Android, kā arī pārlūka paplašinājumi pārlūkiem Chrome, Firefox un Opera.
Ja jūs meklējat kaut ko progresīvāku, jūs būsiet vīlušies. Nav nekā maršrutētājiem, spēļu konsolēm, viedajiem televizoriem vai jebko citu. Nav saites uz instalēšanas rokasgrāmatām vai problēmu novēršanas padomiem. Dīvainā kārtā lapa pat nesasaista ar TunnelBear OpenVPN konfigurācijas failiem, lai palīdzētu manuāli iestatīt citas ierīces. Tie ir pieejami, taču jums ir ļoti jāmeklē, lai tos atrastu (mēs tos izsekojām emuāra ziņā par Linux atbalstu.)
Ja esat apmierināts ar TunnelBear galvenajām lietotnēm, maz ticams, ka pamanīsit kādas problēmas (ja kaut kas tāds, koncentrēšanās uz galvenajām platformām atvieglo vietnes pārvietošanos). Bet, ņemot vērā to, ka TunnelBear ir noderīga informācija par iestatīšanu attiecībā uz Linux, OpenVPN un citiem, mēs domājam, ka vietnei vajadzētu padarīt to pieejamāku saviem lietotājiem.
- Pārbaudiet mūsu ekskluzīvo TunnelBear piedāvājumu šeit
Windows klients
TunnelBear Windows VPN klients tiek atvērts ar pelēku pasaules karti, kuras centrā ir jūsu pašreizējā atrašanās vieta, un visas pārējās VPN vietas ir iezīmētas.
Kartes saskarnes var izskatīties labi, taču tās nav ļoti praktiski izmantot, un šī nav izņēmums. Piemēram, nav tālummaiņas opcijas, kas palīdzētu iegūt pārskatu, un, lai gan jūs varat noklikšķināt un vilkt, lai pārvietotu savu skatu punktu, tas netiks aplauzts. Ritiniet jebkurā virzienā, jūs drīz nokļūsiet kartes malā, un jums būs jāritina atpakaļ.
Varat arī izvēlēties savu atrašanās vietu tradicionālākā veidā, ekrāna augšdaļā noklikšķinot uz pašreizējā galamērķa un nolaižamajā sarakstā izvēloties kaut ko citu. Tas ir vienkārši, bet ļoti vienkārši; tas ir tikai vienkāršs tekstu saraksts, kurā nav norāžu par servera ielādi, ping laiku vai jebko citu.
Kad esat izvēlējies atrašanās vietu, noklikšķinot uz Ieslēdzas, jūs izveidojat savienojumu, un klients parāda “savienojuma” animāciju, panoramējot ekrānu un uzzīmējot līniju pa karti līdz galamērķim. Tas izskatās labi, taču klients nonāk pārslodzē, ja izvēlaties vienu serveri, kamēr esat savienots ar citu, jo tas bezjēdzīgi ritina un parāda animācijas visās trīs vietās (iepriekšējā, fiziskajā un jaunajā vietā.)
Savienojuma laiks mums bija pieņemams 2-10 sekundēs, atkarībā no attāluma līdz serverim. Klients parādīja vietējos Windows darbvirsmas paziņojumus, lai paziņotu, kad tas ir izveidots savienojums vai atvienots. Tas ir parocīgi, jo jūs varat pateikt, kad jūsu savienojums ir aizsargāts, pat ja Windows klients ir samazināts līdz minimumam vai to aptver cits lietojumprogrammas logs.
Klienta protokola apstrāde ir nedaudz, labi, neparasta. Tas galvenokārt atbalsta OpenVPN, kā sekundāro iespēju ir IKEv2, taču jums nav izvēles; klients izlemj, pamatojoties uz noteikumiem, kas zina, ko, un interfeiss nepasaka, kāds bija šis lēmums. Tātad, lai arī pastāv iespēja izmantot OpenVPN TCP, nevis UDP savienojumus, ja klients izmanto IKEv2, tam nebūs nekādas ietekmes.
Klientam nav daudz iestatījumu, taču daži, kurus jūs saņemat, ir ļoti noderīgi. Jūs varat to ielādēt, piemēram, Windows startēšanas laikā, pēc tam automātiski aktivizēt VPN ikreiz, kad piekļūstat bezvadu tīklam, kurš nav pielāgotā uzticamo tīklu sarakstā (teiksim visur, izņemot mājas un darba vietas).
Obfsproxy bāzes GhostBear mēģina padarīt jūsu darbības vairāk līdzīgas regulārai interneta datplūsmai, iespējams, palīdzot izveidot savienojumu tādās valstīs kā Ķīna, kas mēģina atklāt un bloķēt VPN izmantošanu.
VigilantBear iestatījums būtībā ir slēdzis, kas bloķē visu interneta trafiku, ja VPN nokrītas, lai novērstu jebkādas identitātes noplūdes. Mēs to iepriekš pārbaudījām, piespiedu kārtā slēdzot OpenVPN savienojumu, un tas darbojās labi, atklājot problēmu, bloķējot piekļuvi internetam, brīdinot mūs ar darbvirsmas paziņojumu un atkārtoti izveidojot savienojumu dažu sekunžu laikā.
Diemžēl šoreiz klients izveidoja savienojumu, izmantojot IKEv2 (nejautājiet, kāpēc), un rezultāti bija ļoti atšķirīgi. Kad mēs pārtraucām savu IKEv2 savienojumu, interneta plūsma turpināja plūst, tagad tā ir pilnīgi neaizsargāta. Mūsu iedarbība bija ierobežota - klients joprojām brīdināja mūs par problēmu un atjaunoja savienojumu dažu sekunžu laikā, tādējādi samazinot visus riskus, taču tā joprojām ir skaidra kļūme. Nespēja izvēlēties protokolu vai viegli redzēt, ko klients izmanto, padara to vēl sliktāku, jo jūs nekad nezināt, vai esat izveidojis savienojumu, izmantojot drošu OpenVPN, vai neaizsargātu IKEv2.
Kopumā TunnelBear Windows klients ir viegli lietojams, taču acīmredzami ir daudz iespēju uzlabot, jo īpaši ar kill slēdzi, un pamata funkciju saraksts var pievilt pieredzējušus lietotājus.
- Izmantojiet ekskluzīvu TunnelBear 50% atlaidi
Mobilās lietotnes
TunnelBear Android un iOS lietotnēm ir ļoti līdzīgs izskats un izjūta kā Windows izdevumam. Tur ir pasaules karte ar iezīmētām VPN atrašanās vietām, atrašanās vietu saraksts kā vienkāršāka alternatīva, neliels skaits noderīgu iestatījumu un daudz kas cits.
Karte darbojas nedaudz labāk nekā darbvirsmas versija. Piemēram, tas ietin, kā jūs sagaidāt (varat turpināt vilkt pa kreisi vai pa labi un atgriezties tur, kur sākāt). Joprojām nav tālummaiņas, taču Android lietotne var vismaz pārslēgties no portreta uz ainavu, lai sniegtu labāku skatu.
Servera izvēle izskatās gandrīz vienāda, jo jūs varat izvēlēties atrašanās vietas no kartes vai atrašanās vietu saraksta. Savienojumi aizņem līdzīgu 2–10 sekundes laiku kā darbvirsmā, taču ar mazāk bezjēdzīgas ritināšanas un karšu animācijām, kuras redzējām darbvirsmā.
Iestatījumi nodrošina lielāko daļu darbvirsmas klienta priekšrocību, piemēram, automātiskā savienošana ikreiz, kad nepiekļūstat uzticamam tīklam, VigilantBear kill slēdzis un GhostBear, lai mēģinātu izvairīties no VPN bloķēšanas.
SplitBear (aka split spliteling) ir laipns bonuss, kur jūs varat izvēlēties lietotnes, kas vienmēr izmantos jūsu parasto savienojumu, nevis tiks virzītas caur TunnelBear. Jūs nekad nedrīkstat izmantot šo funkciju, taču, ja atklājat, ka VPN pārtrauc konkrētu lietotni, jūs priecāsieties, ka tā ir tur.
Iestatījums “Pūkainu mākoņu parādīšana kartē”, šķiet, ir pazudis kopš mūsu pēdējās pārskatīšanas, un, lai gan tas, iespējams, bija vismazāk būtiskā VPN funkcija, kādu mēs jebkad esam redzējuši, tas joprojām mūs nedaudz skumj. Tomēr iespēja iespējot vai atspējot Lāča skaņas pastāv, tāpēc tas viss nav slikts jaunums.
TunnelBear iOS lietotnei ir līdzīgs izskats un izjūta kā Android brālēnam, lai gan diemžēl ar tādām pašām kaitinošām savienojumu animācijām kā darbvirsma.
Tas atmet lielāko daļu uzlaboto funkciju no citām platformām. Jūs varat aizmirst SplitBear sadalīto tuneli, GhostBear tipa aizsmakumu vai VigilantBear kill slēdzi. Tomēr ir vērtīga papildus iespēja automātiski izveidot savienojumu neuzticamiem tīkliem, kā arī nedaudz mazāk svarīgas opcijas, kā iespējot vai atspējot Lāča skaņas, un izvēlēties pielāgotu lietotnes ikonu.
Apvienojiet to visu kopā, un mūsu spriedums par mobilajām VPN lietotnēm ir gandrīz tāds pats kā darbvirsmas klientam. Viņi paveic darbu, un viņiem ir vienkārša lietošana, taču apkārt ir daudz labāku un ar funkcijām bagātāku VPN lietotņu.
Pārlūkprogrammas paplašinājumi
Instalējot TunnelBear pārlūka paplašinājumus, pakalpojums var būt vieglāk darbināms, ļaujot jums izvēlēties atrašanās vietu, izveidot savienojumu un atvienoties no pārlūkprogrammas iekšpuses. Paplašinājumi darbojas kā starpnieki un tāpēc aizsargā tikai jūsu pārlūkprogrammas trafiku, taču, ja tas ir viss, kas jums nepieciešams, papildu ērtības varētu padarīt tos izmēģināšanas vērtus.
Chrome paplašinājums pievienoja ikonu mūsu adrešu joslai un, pieskaroties šai, nolaižamajā sarakstā tika izvēlēta jauna atrašanās vieta.
Nospiediet pogu Savienot un, kā parasti, izmantojot starpniekserverus, jūs izveidosiet tūlītēju savienojumu. Neliels kartes atjauninājums, lai parādītu jūsu atrašanās vietu, līdzīgi kā parastajās lietotnēs.
Nav papildu funkciju, nav WebRTC vai tracker bloķēšanas vai kaut kas cits. Bet paplašinājumam ir neliels izmantojamības plus tastatūras saīsnes atbalsts. Ja vēlaties turēt rokas nost no peles, nospiežot taustiņu kombināciju Ctrl + Shift + U, tiks izveidots savienojums ar VPN, un, nospiežot vēlreiz, savienojums tiks izslēgts, kad būsit pabeidzis. (Atsevišķa saīsne Alt + Shift + N pārslēdz savienojumu inkognito režīmā.)
Mēs pārbaudījām Firefox paplašinājumu, lai redzētu, vai tam ir vēl kādas iespējas, taču nē, tas izskatījās un darbojās gandrīz tāpat kā Chrome versija.
Pārlūkprogrammas paplašinājumi pēc tam ir ļoti līdzīgi lietotņu paraugam - tie ir īsi ar funkcijām, bet salīdzinoši vienkārši un piemēroti ikdienas lietotāju mērķauditorijai.
- Mūsu ekskluzīvais TunnelBear piedāvājums ir krietns ietaupījums
Atbalsts
TunnelBear atbalsts sākas ar tā tīmekļa palīdzības vietni. Tas tiek pasniegts skaidri un vienkārši, ar lielām ikonām, kas norāda uz galvenajām jomām (Darba sākšana, Traucējummeklēšana, Norēķini) un pamata rakstos par visbiežāk uzdotajiem jautājumiem (“Kāpēc man jāuzticas TunnelBear?”, “Kāpēc nevar Es piekļūstu vēlamajam saturam? ',' Vai TunnelBear uztur žurnālus? ').
Dodieties meklēt atbildes un atradīsit, ka TunnelBear zināšanu bāzē nav daudz satura, taču tas, ko jūs saņemat, ir labi parādīts un sniedz jums pienācīgu informācijas klāstu. Savienojuma problēmu lapa piedāvā ne tikai vispārīgas “pārinstalēt” idejas, piemēram. Tas jūs saista ar TunnelBear Twitter lapu, lai meklētu informāciju par pakalpojumu, iesaka izmēģināt pakalpojumu citā tīklā un norāda uz iestatījumiem, kas varētu palīdzēt.
Neskatoties uz uz iesācējiem orientētu pieeju, ir arī vieta tikai dažām progresīvākām kniebienu idejām ar ieteikumiem ostām, kuras dažos apstākļos būtu jāatver.
Tiešsaistes tērzēšanas atbalsts nav pieejams, taču, ja jums nepieciešama padziļināta palīdzība, kontaktpersonu lapa ļauj nosūtīt ziņojumu atbalsta komandai. Tas liek jums norādīt problēmas veidu, skartās vietas, operētājsistēmu un tā tālāk. Tas ir gudrs veids, kā nodrošināt, lai iesācēji sniegtu visu galveno informāciju.
Mēs saglabājām mūsu testa jautājumu vienkāršu un trīsarpus stundu laikā saņēmām draudzīgu, noderīgu un precīzu atbildi. Mēs joprojām gribētu, lai kvalitatīvas tiešraides tērzēšanas reakcija būtu gandrīz tūlītēja - jo, ja jūsu problēma ir sarežģīta un prasa daudz tālāk un atpakaļ, jautājumu un atbilžu, risinājuma atrašana var aizņemt ļoti ilgu laiku, taču e-pasta atbalsts , TunnelBear nemaz nav slikts.
Galīgais spriedums
Tas nav lielākais, ātrākais vai jaudīgākais no VPN, taču TunnelBear izmantošanas vieglums un liela uzmanība savu sistēmu atvēršanai pārbaudei ir pelnījusi lielu kredītu. Mēs ceram, ka tas drīz novērsīs Windows kill slēdzi, bet citādi TunnelBear ir vērts pievērst uzmanību, it īpaši iesācējiem.
- Apskatiet arī labākos VPN pakalpojumus 2022-2023. gadā