Labākie aizturētie ziņojumapmaiņas pakalpojumi var atbalstīt klientus, vienlaikus nodrošinot arī mārketinga pakalpojumus.
Labākie aizturētie ziņojumapmaiņas pakalpojumiNoklikšķiniet uz tālāk esošajām saitēm, lai pārietu uz pakalpojumu sniedzēja vietni:
1. Spectrio
2. OMG
3. Garastāvokļa mediji
4. Aizturēts tiešais ziņojumapmaiņa
5. Oriģināls aizturēts
Daudzas mākoņdatošanas sistēmas nodrošina iespēju ierakstīt savus ziņojumus aizturētajiem klientiem kā daļu no izvēlnes opcijām vispārējai biznesa tālruņu sistēmai vai pat pilna mēroga kontaktu centram kā pakalpojumam (CCaaS). Tomēr ir neizbēgami, ka daudzi uzņēmumi dod priekšroku ziņojumapmaiņas un atbildēšanas dienestam, kas izklausās pēc iespējas profesionālāk.
Galu galā klienti, kuriem jāveic tālruņa zvans uzņēmumam, nevēlas tikt aizturēti, tāpēc, ja tas ir jādara jūsu uzņēmumam, jums jāpadara iespējami nesāpīga un efektīva. Tas nozīmē, ka aicināt zvanītāju palikt līnijā kā aģents drīz ar viņiem runās, vienlaikus nodrošinot, ka zvanītājs ir mierīgs un pārliecināts, ka viņu zvans ir gan vērtēts, gan svarīgs šai firmai.
Par laimi, ir vairāki uzņēmumi, kas var ierakstīt un sniegt nepieciešamos ziņojumus, gan optimizējot klientu iesaistīšanos, gan nodrošinot, ka jūs projektējat vēlamo profesionalitāti.
Galu galā klientam, kurš zvana jūsu uzņēmumam, iespējams, ir kāda tehniska problēma vai sūdzība, kas viņu jau ir sarūgtinājusi, tāpēc jebkurā aizturētajā ziņojumā ir ne tikai jānorāda, ka zvans ir svarīgs, bet arī jāpauž noskaņojums pēc iespējas sirsnīgāk. Turklāt aizturētos ziņojumus var pielāgot, lai atbalstītu mārketinga darbības pārdošanai.
Tādēļ šeit ir mūsu pieci iezīmju piemēri no uzņēmumiem, kas var veikt aizturētās ziņojumapmaiņas tieši jums, neatkarīgi no jūsu uzņēmējdarbības veida.
- Mēs esam parādījuši arī labākās interaktīvās balss atbildes (IVR) sistēmas.
1. Spectrio
Ideāla balss jūsu biznesam
Iemesli pirkt
+ Vairāki balss paraugi + Automātiskais pavadonis un IVR + Saistītie pakalpojumiSpectrio nodrošina aizturētu ziņojumapmaiņu, kas paredzēta klientu pieredzes uzlabošanai, nodrošinot perfektu balsi, lai pārstāvētu jūsu zīmolu un informētu zvanītājus, izmantojot profesionālus balss talantus. Uzņēmums arī vēlas nodrošināt, ka jums ir vislabākā mūzika, kas atbilst jūsu klientu demogrāfiskajiem apstākļiem, un viņi var arī nodrošināt, lai visi ieraksti tiktu atjaunināti ar jūsu jaunākajām akcijām.
Tā vietā, lai vienkārši piegādātu audio paraugus, Spectrio var nodrošināt automātisko pavadoni un IVR zvanu automātiskai novirzīšanai un nodrošināt, ka klienti tērē mazāk laika aizturēšanas laikā, kamēr tiek novirzīti ne tikai uz pareizo nodaļu, bet arī uz pirmo pieejamo aģentu, kas var palīdzēt viņu izmeklēšanā. . Viņi to var nodrošināt kā papildinājumu esošam VoIP risinājumam vai tieši to nodrošināt.
Uzņēmums savā vietnē nodrošina vairākus balss un mūzikas paraugus, tostarp māksliniekus vīriešus vai sievietes, balsis digitālajām izkārtnēm, kā arī nodrošina nozares paraugus, IVR uzvednes un starptautiskus balss paraugus dažādām valodām uz angļu valodu.
Spectrio reklamē, ka viņi regulāri strādā automobiļu, finanšu, veselības aprūpes, viesmīlības, salonu un mazumtirdzniecības nozarēs. Viņi var arī sniegt vairākus saistītus pakalpojumus, tostarp mūziku un ziņojumapmaiņu, Wi-Fi mārketingu, interaktīvos kioskus un pat smaržu mārketingu.
2. OMG
Kvalificētu rakstnieku aizturētie ziņojumi
Iemesli pirkt
+ 60 dienu bezmaksas izmēģinājums + Saistītie balss pakalpojumi + Citi mārketinga pakalpojumiOMG nodrošina aizturētus ziņojumus, kuru mērķis ir apvienot labāko pārdošanas un klientu atbalsta jomā, nodrošinot balss ierakstus, kas apvienoti, izmantojot nozares reklāmas tekstu autoru, profesionālu balss talantu un mārketinga profesionāļu komandu, lai izveidotu aizturētus telefona ziņojumus, kas palīdz labāka pieredze un pat palīdz attīstīt pārdošanu.
Papildus kvalificētu rakstnieku izmantošanai OMG izmanto nacionāli pazīstamus un pieredzējušus profesionāļus, un balss pārraides tiek nodrošinātas kopā ar licencētu mūziku. Failus pēc pieprasījuma var nodrošināt .mp3, .wav, .ulaw vai citos formātos, kā arī digitālo programmatūru un / vai aparatūru var piegādāt pēc nepieciešamības.
Uzņēmums procesu sāk ar konsultāciju, kam seko skriptu sagatavošana, izgatavošana, pēc tam piegāde. OMG vietnē tiek ievietoti vairāki audio paraugi, kas aptver vairākas nozares, piemēram, automobiļu, juridisko, nekustamo īpašumu, apdrošināšanu, skaistumkopšanu, veselības un medicīnas preces.
Uzņēmums var arī sniegt virkni citu audio pakalpojumu, tostarp balss pārraides radio reklāmai un vietņu paraugu ņemšanai, kā arī video, digitālajam mārketingam, zīmolam, dizainam un drukāšanai.
Par viņu aizturēto mūzikas pakalpojumu OMG piedāvā bezmaksas 60 dienu izmēģinājumu.
3. Garastāvokļa mediji
Pareiza noskaņojuma radīšana savam biznesam
Iemesli pirkt
+ Zīmola klienti + Nozaru klāsts + Saistītie audio pakalpojumiMood Media mērķis ir radīt pozitīvu pieredzi ar aizturētajām ziņojumapmaiņām, lai samazinātu klientu atvienošanās reižu skaitu, kā arī piesaistītu klientus, lai veicinātu papildu pārdošanu, reklamējot attiecīgos produktus un pakalpojumus. Uzņēmumam ir pieredze vairākās nozarēs, tostarp automobiļu, finanšu, veselības aprūpes, viesmīlības, restorānu, mazumtirdzniecības un salonu nozarēs.
Lai sāktu procesu, Mood Media radošā komanda sadarbojas ar klientu mērķu un uzdevumu noteikšanā, kuri tiek izmantoti scenārijā. Pēc tam skaņu dizaineri strādā ar balss talantiem, lai ierakstītu un apgūtu attiecīgos aizturētos ziņojumus. Kad klients to ir apstiprinājis, tiek sniegti ieraksti.
Uzņēmums nodrošina ziņojumapmaiņas, mūzikas, kā arī digitālo izkārtņu paraugus, kā arī var sniegt saistītus multivides pakalpojumus, piemēram, audio digitālajām izvēlņu plāksnēm, TV caurlaidi un video sienas. Mood Music var arī nodrošināt audiovizuālo aprīkojumu un apkopi, kā arī skaņas maskēšanu, lai palīdzētu izpildīt nozares noteikumus par trokšņa līmeni, kā arī nodrošināt klusas zonas privātumam un konfidencialitātei.
4. Aizturēts tiešais ziņojumapmaiņa
Aizturēti ziņojumi ar fiksētu maksu
Iemesli pirkt
+ Audio pakalpojumu klāsts + Vienotas likmes cenas + Klientu apkalpošanas portālsOn Hold Messaging Direct ir Lielbritānijas uzņēmums, kas piegādā audio tālruņu sistēmām, ne mazāk kā aizturētās ziņojumapmaiņas, bet arī IVR uzvednes, apsveikumus un ziņojumus pēc darba laika, kā arī automātiskā atbildētāja ziņojumus.
Tā vietā, lai konsultētos par skriptu un izpildi, viņi nodrošina pašapkalpošanos, kurā klienti raksta paši savus skriptus, pēc tam izvēlas vairākas balss pārsūtīšanas un mūzikas iespējas. Pēc izvēles uzņēmums ierakstīs un sajauks audio kopā, pēc tam piegādās to kā audio lejupielādi lietošanai jebkurā tālruņa sistēmā.
Pašapkalpošanās sistēmas dēļ On Hold Messaging Direct spēj nodrošināt vienotas maksas struktūru, kāda parasti nav citiem pakalpojumu sniedzējiem, kas ir trīs skaidros līmeņos.
Ir pieejami citi cenu plāni, atkarībā no nepieciešamā balss vai mūzikas apjoma, kā arī uzņēmums var nodrošināt ikgadēju projekta rezerves pakalpojumu par nelielu samaksu, lai jūs saglabātu iespēju piekļūt savam ierakstam faila gadījumā. zaudējums vai dzēšana darbā.
5. Oriģināls aizturēts
Sākot ar aizturētu ziņojumapmaiņu un beidzot ar video veidošanu
Iemesli pirkt
+ Bezmaksas izmēģinājums + Kampaņas vadība + Auto-pavadonis un IVROriginal On Hold ir uzņēmums, kas piedāvā virkni pakalpojumu, tostarp aizturētus ziņojumus, automātisko pavadoni, mūziku veikaliem un uzņēmumiem, kā arī piedāvā video producēšanu. Lai gan tas apkalpo zīmolu uzņēmumus, uzņēmums apgalvo, ka piedāvā pieejamus pakalpojumus jebkura lieluma uzņēmumiem.
Lai gan tie ir aizturētie pakalpojumi, lai gan kvalificēti kopiju autori var sagatavot sākotnējo skriptu, tie arī mudina uzņēmumus saglabāt savus ziņojumus svaigus un atjaunotus, lai atspoguļotu jaunākos kampaņas un mārketinga ziņojumus. Klienti var atjaunināt ierakstus un pieprasīt jaunas balss pārraides, izmantojot tiešsaistes portālu, kā arī izsekot pasūtījumu statusu. Viņi arī piedāvā bezmaksas izmēģinājumu saviem pakalpojumiem.
Uzņēmuma Original On Hold galvenie mērķi ir zvanītāju saglabāšana, nodrošinot aicinājumu uz darbību, lai samazinātu klientu pārtraukšanu, tostarp nodrošinot produktu / pakalpojumu savstarpējas pārdošanas iespējas. To papildina vispārēja statistika, ka vairāki aizturēti uzņēmumi reklamē to, ka pārdošana, izmantojot aizturētu mārketinga informāciju, var nodrošināt zvanītāju pārdošanas apjomu pieaugumu par 16% –20%.
Viņi piedāvā arī auto pavadoņu, IVR pakalpojumus un balss pasta paziņojumus, kas vērsti uz profesionalitātes un uzņēmuma zīmola popularizēšanu zvanītājiem un klientiem.
Viņu vietnē nav paredzēta vienotas likmes cena, taču katrā lapā viņi piedāvā saziņas veidlapu, lai saņemtu cenu.
Ietaupiet laiku un naudu, iegūstot pielāgotu piedāvājumu
Mēs strādājam ar nozares vadošajiem pakalpojumu sniedzējiem, lai jūsu prasības atbilstu viņu produktiem. Vienkārši pastāstiet mums, kas jums nepieciešams no jūsu biznesa tālruņu sistēmas, un mūsu vispiemērotākie partneri sazināsies ar jums, lai uzzinātu, vai vēlaties virzīties uz priekšu.
1. Zemāk ievadiet savu informāciju. Vienkārši pastāstiet mums mazliet par to, ko vēlaties no savas programmatūras vai pakalpojuma, un atstājiet kontaktinformāciju.
2. Mēs meklējam mūsu datu bāzē. Mēs saskaņosim jūsu prasības ar mūsu partneru piedāvātajiem pakalpojumiem un cenām.
3. Partneri ar jums sazināsies. Ar jums sazināsies tikai tie piegādātāji, kas atbilst jūsu prasībām.